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2025年01月24日 星期五

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淘"黑五"折射差異消費(fèi)觀 海淘不是湊熱鬧

  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)北京12月7日訊 (記者 陳 靜)當(dāng)簡(jiǎn)單的“買買買”上升到了“買什么”和“買多貴”的問題,這才是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商、制造商和零售商真正應(yīng)該思考的問題。

  在讓“雙11”成為“全球最大商業(yè)促銷活動(dòng)”之后僅僅不到20天,中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力又再次爆發(fā),成功地將美國(guó)“黑色星期五”和“網(wǎng)購(gòu)星期一”打上了中國(guó)印記。來自亞馬遜方面的數(shù)據(jù)顯示,在首屆“黑色星期五”海外購(gòu)物節(jié)的48小時(shí)內(nèi),國(guó)內(nèi)買家購(gòu)買的國(guó)際品牌商品總額比上月同期增長(zhǎng)13倍,訂單量則增長(zhǎng)了近30倍。而首次幫助國(guó)內(nèi)買家直通“黑五”的阿里巴巴則興高采烈地表示,過去“眼高于頂”的梅西百貨之類的美國(guó)線下零售巨頭們?cè)凇昂谏瞧谖濉焙罅⒖讨码?,表示希望與其開展更為廣泛多元的合作。有網(wǎng)友調(diào)侃說,這真是“中國(guó)錢包,走遍天下都不怕”。

  美國(guó)消費(fèi)者交出的“答卷”卻讓人有點(diǎn)驚訝。根據(jù)初步統(tǒng)計(jì),僅以“黑五”當(dāng)天計(jì)算,全美網(wǎng)絡(luò)零售總額僅為23億美元,甚至不到中國(guó)“雙11”僅天貓一個(gè)平臺(tái)銷售額的四分之一。

  中國(guó)消費(fèi)者為什么這么愛海淘?這和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)觀息息相關(guān)。“剁手族”為什么樂于買海外?拿熱銷門類來說,服裝、鞋包中的很多品牌甚至在國(guó)內(nèi)線下沒有實(shí)體店,即使打折單價(jià)也多在數(shù)百到千元以上,“盲買”下手如此痛快,其實(shí)正說明他們的消費(fèi)需求在國(guó)內(nèi)難以得到滿足。數(shù)量廣大的中等收入人群對(duì)“輕奢”品牌充滿興趣,但國(guó)內(nèi)品牌在設(shè)計(jì)和營(yíng)銷上一直不夠“高大上”,難以滿足消費(fèi)者的心理預(yù)期;進(jìn)入線下的國(guó)際品牌又在價(jià)格上努力向奢侈品靠攏。兩頭不靠帶來了巨大的空白,腰包“低于眼界,高于商場(chǎng)”的年輕一代不得不依靠海淘來將這片空白涂上自己喜歡的色彩。

  “興趣是最好的老師”。怎么計(jì)算尺碼、怎么支付、怎么運(yùn)輸、怎么補(bǔ)繳行郵稅,國(guó)內(nèi)買家對(duì)海外購(gòu)物的整個(gè)流程漸漸了如指掌。而通過互聯(lián)網(wǎng)的海量經(jīng)驗(yàn)分享,他們甚至連“某品牌的鞋型是肥還是瘦”、“某網(wǎng)站的商品圖是否有色差”、“選擇收貨地址在哪里的轉(zhuǎn)運(yùn)公司可以少交消費(fèi)稅”這種細(xì)枝末節(jié)也心中有數(shù),真正讓跨越千山萬水的“海淘”變成了一門技能。今年“黑五”,他們將這些技能全面施展出來,讓洋購(gòu)物節(jié)成了國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)。

  “需求是最明顯的機(jī)會(huì)”。今年“黑五”的聲勢(shì)浩大,還來自于電商平臺(tái)們的大張旗鼓的搖旗吶喊。一方面,它們努力把語言、支付、物流等過去阻擋普通消費(fèi)者于“海淘”大門之外的臺(tái)階一個(gè)個(gè)“鏟平”;更重要的是,此次對(duì)“黑五”促銷不遺余力的宣傳打破了另一個(gè)“信息不對(duì)稱”,讓國(guó)內(nèi)不少消費(fèi)者知道了除了亞馬遜、百思買、梅西百貨之外,6PM、GNC、Diapers等垂直類美國(guó)電商平臺(tái)的名字,“剁手”的半徑應(yīng)聲擴(kuò)大。

  但在這一切之上,中美消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)態(tài)度的差異,其實(shí)還來自于“消費(fèi)如何帶來愉悅”這個(gè)根本問題上的想法不同。美國(guó)消費(fèi)水平的整體提升早在上世紀(jì)二十年代的“柯立芝繁榮”就已經(jīng)完成,在將近90年與線下流通業(yè)的“朝夕相處”中,“黑色星期五”的快樂記憶幾乎已經(jīng)被“固化”為通宵排隊(duì)聽商場(chǎng)請(qǐng)來的樂隊(duì)演奏老歌、與三五好友圍桌制定“分兵出擊”掃貨路線圖。中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力的真正爆發(fā)則正好是在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的年代,超越衣食住行需求的欲望滿足從一開始就和點(diǎn)擊鼠標(biāo)、滑動(dòng)屏幕聯(lián)系在一起,倒數(shù)秒殺、朋友圈曬貨、分享鏈接則是他們心中的“快樂瞬間”,是“湊熱鬧”還是“廣撒網(wǎng)”,這種根深蒂固的心理差異,恐怕并非是一句“線下購(gòu)物體驗(yàn)好”,或者“線上方便快捷”就能說服彼此。

  “黑五”折射出的消費(fèi)觀,將簡(jiǎn)單的“買買買”上升到了“買什么”和“買多貴”的問題,這或者才是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商、制造商和零售商真正應(yīng)該思考的問題。

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