中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 王雪 報道 12月1日，筆者獲悉，博興縣供電公司圍繞供電所同業(yè)對標(biāo)管理總體要求，實施“三抓四強”方針，加大供電所同業(yè)對標(biāo)工作管理力度， 努力實現(xiàn)指標(biāo)目標(biāo)的全面提升。

　　“抓違章”。 成立安全督察隊。領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員現(xiàn)場督查462人次，安全督察隊督查現(xiàn)場223人次，查處、整改各類違章40余起。查處外協(xié)施工各類違章6處。

　　“抓評比”。積極開展紅旗供電所創(chuàng)建評比活動，每個季度組織各職能部門對10個供電所的站容站貌、衛(wèi)生、日常工作開展情況、各種資料填寫、以及所轄配變、線路的運行維護進行檢查，按照每個月度績效考核情況進行打分評比，再結(jié)合每月的業(yè)績指標(biāo)完成情況進行評比。

　　“抓治理”。 開展“低電壓”臺區(qū)專項治理，改造的78個臺區(qū)電壓質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)。

　　“強管控”。 完成7.83萬塊集抄電能表更換，實現(xiàn)用電信息采集覆蓋率100%，終端在線率達(dá)到99.51%，采集數(shù)據(jù)成功率達(dá)到99.82%。用電信息系統(tǒng)的應(yīng)用做到了表碼自動抄取、線損自動計算，實現(xiàn)營銷全過程信息化管控水平的大幅提升。

　　“強包?！薄Ｉ钊腴_展供電所管理提升，開展了領(lǐng)導(dǎo)班子包保供電所活動，班子成員到供電所調(diào)研指導(dǎo)25人次。落實供電所員工包村管理制度，及時化解涉電糾紛。在國網(wǎng)濱州供電公司開展的供電所同業(yè)對標(biāo)工作中，博興公司供電所綜合得分位列濱州市區(qū)縣公司第2位。

　　“強技術(shù)”。 根據(jù)省市公司統(tǒng)一部署，SG186營銷系統(tǒng)和稽查質(zhì)量監(jiān)控平臺、95598客服系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、智能電網(wǎng)平臺等均上線并在實際工作中加以運用。以上新技術(shù)的應(yīng)用保證了業(yè)務(wù)處理的快捷，準(zhǔn)確和規(guī)范，全面提升了供電所營銷管理水平。

　　“強服務(wù)”。扎實開展“風(fēng)雨彩虹”活動，持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì)，全面建成“30分鐘搶修圈”，使故障搶修到達(dá)現(xiàn)場及時率和恢復(fù)供電及時率均達(dá)到100%；繳費模式不斷豐富，確保電費回收率達(dá)到100%；成立行風(fēng)督察隊，共發(fā)放便民服務(wù)卡16萬張，進一步規(guī)范行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)行為；嚴(yán)格服務(wù)投訴案件閉環(huán)管理，做到“逢訴必問、逢訴必查、逢訴必究”。