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黨組成員集體變身“導(dǎo)稅員”

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-04 04:34:20  來源：河南日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　11月初第一個(gè)星期五下午5時(shí)許，西平縣郵政局郭會計(jì)急匆匆走進(jìn)縣國稅局辦稅服務(wù)大廳?！澳愫茫垎柲枰k理什么業(yè)務(wù)？”身披綬帶、胸掛“導(dǎo)稅員”卡的該縣國稅局黨組成員、副局長谷鵬程迎了上去。

　　經(jīng)了解，郭會計(jì)因下星期一需到駐馬店市郵政局學(xué)習(xí)，報(bào)表一直錄入錯誤，無法正常上傳，希望國稅局服務(wù)大廳能延長下班時(shí)間，為他們企業(yè)辦理納稅申報(bào)、稅款繳納業(yè)務(wù)。

　　谷鵬程聽完郭會計(jì)講明原因，一個(gè)“請”字把郭會計(jì)引導(dǎo)至申報(bào)征收服務(wù)區(qū)。服務(wù)窗口人員幫助她分析報(bào)表錯誤原因，找到解決方法，企業(yè)申報(bào)稅款137.07元成功后，時(shí)針已指向傍晚6點(diǎn)。

　　今年以來，西平縣國稅局以“便民春風(fēng)服務(wù)行動”為契機(jī)，集中梳理服務(wù)舉措26條，征詢服務(wù)建議73條。以局黨組成員輪流帶班導(dǎo)稅這張“團(tuán)隊(duì)名片”扮靚征收一線窗口，打造效能服務(wù)“高速通道”，在服務(wù)升級中不斷催化原始服務(wù)模式的“華麗蛻變”。

　　據(jù)該局黨組書記、局長袁世華介紹，黨組成員集體變身“導(dǎo)稅員”，就是要求領(lǐng)導(dǎo)做好表率，第一時(shí)間走進(jìn)服務(wù)窗口，沉下身子，全方位換位思考，換位傾聽，換位做事，跟近了解納稅人所需、所求、所盼，第一時(shí)間為納稅人解決實(shí)際問題，提供高效便民服務(wù)。

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