中國家電企業(yè)借互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型
- 發(fā)布時間:2014-12-02 00:29:51 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 責(zé)任編輯:羅伯特
在西門子退出、日系品牌轉(zhuǎn)向的背景下,中國的家電企業(yè)卻在互聯(lián)網(wǎng)思維的鼓動下開始了轉(zhuǎn)型之路。
11月26日,海爾與阿里巴巴聯(lián)合推出了海爾阿里系列電視,該電視采用阿里巴巴家庭數(shù)字娛樂服務(wù),將網(wǎng)購從PC端和移動端搬到了電視上,而以語音為核心的電視交互方式,也讓電視端的網(wǎng)購變得更加簡單。
據(jù)了解,海爾阿里電視此次推出了“阿里VIP購物廣場”,用戶在購買電視機(jī)之后可以獲得1000-3000不等的V代金券,可用于VIP購物廣場消費(fèi)、延保、購買高清節(jié)目包。而購物廣場每天可以提供20萬以上優(yōu)選商品,在高清大屏上體驗高清晰商品圖的購物享受,家里長輩也不會抱怨看不清文字和圖片,適合全家人客廳消費(fèi)。
為了解決遙控器固有的操控性差的問題,在使用“語音搜索”技術(shù)后,用戶可以直接面對遙控器或者阿里TV助手說出想要的服務(wù),智能語義識別后一步跳轉(zhuǎn)到位。不用遙控器打字、也不用在乎操作界面的層次邏輯。
不僅如此,海爾阿里電視還具備其他交互功能,例如,家里的老人可以通過海爾阿里電視中的“智能推送”功能一鍵推送給相隔千里之外的老朋友,與老朋友一起看同一部電視劇,還可以在電視上留下觀后感并進(jìn)行分享。
業(yè)內(nèi)專家表示,海爾與阿里本次合作的成果不僅是一款互聯(lián)網(wǎng)電視,更是在互聯(lián)網(wǎng)思維下對“家”生態(tài)圈的戰(zhàn)略布局。
無獨(dú)有偶,在海爾與阿里巴巴聯(lián)合推海爾阿里系列電視前沒多久,另一家彩電企業(yè)創(chuàng)維也和華為攜手發(fā)布了一款互聯(lián)網(wǎng)電視新品A55。據(jù)悉,這是一款由創(chuàng)維旗下的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開與華為旗下的手機(jī)品牌榮耀聯(lián)合發(fā)布的55寸智能電視新品,其亮點(diǎn)在于,既無遙控器也無接口設(shè)計,而是通過與智能手機(jī)的深度融合,對電視進(jìn)行交互操控,支持將各種智能手機(jī)上的視頻和游戲投射到大屏幕上。
事實(shí)上,與海爾、創(chuàng)維一樣,不少家電企業(yè)都早已開始與IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開合作:2013年9月3日,TCL與愛奇藝聯(lián)合推出了智能電視TV+;2013年9月23日,海信和新浪合作推出兩款智能空調(diào),除了使用手機(jī)、平板電腦可以控制之外,用戶可以通過新浪微博進(jìn)行操控;2014年4月13日,奇虎360與奧克斯啟動在智能空調(diào)上的合作,360提供云儲存的技術(shù)和平臺……
有業(yè)界人士評論說,正是互聯(lián)網(wǎng)思維的“入侵”,在一定程度上打破了家電行業(yè)幾年來的“死水微瀾”?;ヂ?lián)網(wǎng)時代催生了小米模式,而小米的成功則推動了海爾、長虹、TCL等家電企業(yè)集體思考,并不約而同開始主動向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
如今,家電巨頭已意識到了互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性。按照小米董事長雷軍的話說,“只要站在臺風(fēng)口,豬出會飛起來”。在家電企業(yè)眼里,借助互聯(lián)網(wǎng)這股東風(fēng),只要不站在風(fēng)暴眼中,即便“臺風(fēng)小了”,也能飛起來。于是,越來越多的家電企業(yè)與IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走到了一起。
不過,不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型之道,必須服從于“產(chǎn)品+服務(wù)”“智能+互聯(lián)”的思路,從經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以經(jīng)營用戶為中心,以互聯(lián)網(wǎng)思維規(guī)劃極致體驗的智能產(chǎn)品和服務(wù)。
奧維咨詢(AVC)總經(jīng)理喻亮星就曾表示:“家電業(yè)是一個典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),要在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉(zhuǎn)型升級,就需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來進(jìn)行改造。但這絕不是拋棄傳統(tǒng)制造,而是用互聯(lián)網(wǎng)的‘開放、平等、協(xié)作、分享’的機(jī)制,體現(xiàn)在‘以客戶為中心的’精神對產(chǎn)品及內(nèi)部流程進(jìn)行再造,從而奠定適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)普及背景下的智能家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。”
家電產(chǎn)業(yè)資深專家羅清啟也認(rèn)為,這些跨界合作的背后,其實(shí)是雙方都意識到各自的優(yōu)勢。360、阿里巴巴的優(yōu)勢顯然不在于制造和硬件的銷售渠道,而是創(chuàng)新性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域,但家電制造商在制造、渠道等領(lǐng)域雖然有著明顯的優(yōu)勢,卻在智能家電應(yīng)用上需要互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作。
而中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌卻說,一些所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”是個偽命題,因為“以客戶為中心”本來就應(yīng)該是一切企業(yè)生存和發(fā)展的根本,最終推動產(chǎn)業(yè)前行的終究還是科技。
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