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農(nóng)村用電故障 一個(gè)電話搞掂
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-01 06:29:56 來(lái)源:浙江日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
廖敏 徐麗勇
“我是裕溪鄉(xiāng)章山村12號(hào),家里突然沒(méi)電了……”“好,我馬上過(guò)來(lái)?!?0月12日上午,松陽(yáng)縣裕溪鄉(xiāng)的村電工聶益明在接到報(bào)修電話后,立即背上工具包趕往現(xiàn)場(chǎng)。10分鐘后,聶益明就趕到了毛偉家。經(jīng)過(guò)排查,原來(lái)是家用漏電保護(hù)器的出線接線樁頭老化松動(dòng)。聶益明馬上動(dòng)手修理,5分鐘后,毛偉家恢復(fù)通電。
“家里線路有故障,電燈不亮,不知道找誰(shuí)。”這是大部分家庭尤其是農(nóng)村家庭用電的現(xiàn)狀。雖然按規(guī)定以電表為界,表后用電設(shè)施要由客戶自己維護(hù),但很多客戶由于缺乏專業(yè)知識(shí)無(wú)法排除故障。為解開這一普遍性的難題,去年5月開始麗水供電公司在松陽(yáng)縣試點(diǎn)探索表后服務(wù)模式,分城區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展后發(fā)優(yōu)勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、偏遠(yuǎn)農(nóng)村三個(gè)區(qū)塊,分別推出了“依托96345政府服務(wù)平臺(tái)、建立有限公司提供表后有償服務(wù)、政企聯(lián)合扶持偏遠(yuǎn)農(nóng)村村電工分片包干”的辦法,再輔以“電力黨員服務(wù)隊(duì)為弱勢(shì)群體提供‘紅卡’免費(fèi)服務(wù)”的“3+1”模式,實(shí)現(xiàn)表后服務(wù)全覆蓋,有效破解了表后服務(wù)難題。今年,這一做法將在麗水山區(qū)全面推廣。
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