亞馬遜、支付寶引進(jìn) 售后服務(wù)缺失、價格偏高遭吐槽 業(yè)內(nèi)分析稱難火爆

　　黑色星期五優(yōu)惠 消費(fèi)者不感冒

　　法制晚報訊（記者 王伶玲）每年11月的第四個星期四是美國的感恩節(jié)，而感恩節(jié)第二天則被稱為“黑色星期五”。每年這一天，美國各大商家都會開展標(biāo)志著圣誕季開始的“黑色星期五”促銷日。

　　今年，國內(nèi)消費(fèi)者也可以享受到來自蘋果、沃爾瑪、亞馬遜等多個美國本土品牌的大力度折扣。記者走訪了解到，以亞馬遜為首的電商網(wǎng)站也為國內(nèi)消費(fèi)者帶來了“黑色星期五”。不過業(yè)內(nèi)認(rèn)為，其在國內(nèi)很難引發(fā)購物熱情。

　　現(xiàn)象國內(nèi)電商 加入“黑色星期五”

　　本周，亞馬遜中國宣布，北京時間11月28日將推出海外購物節(jié)。根據(jù)亞馬遜中國的政策，中國消費(fèi)者可以通過“亞馬遜海外購”板塊與海外消費(fèi)者同步享受“黑色星期五”的購物優(yōu)惠，近80萬種海外商品中超過4萬種以3折或5折的形式參與促銷。

　　此外，電商巨頭阿里也宣布，將通過支付寶發(fā)放海淘紅包的形式加入“黑色星期五”。本周支付寶宣布，將在11月24日到12月1日期間，投入6000萬元海淘現(xiàn)金紅包，中國消費(fèi)者可通過天貓國際、淘寶全球購、一淘海淘等阿里旗下海淘平臺獲取。

　　追訪網(wǎng)友吐槽售后、價格不同步

　　對于參加“黑色星期五”的優(yōu)惠，有不少網(wǎng)友表示不感冒。究其原因，主要是對于海淘商品來說，雖然網(wǎng)站承諾免費(fèi)退貨，但是由于國際快遞本身效率不高，加上一旦出現(xiàn)問題還要申請國際退款，整個流程將近兩個月。

　　此外，還有很多電子產(chǎn)品擁有“三包”服務(wù)，但是跨境銷售到了中國，服務(wù)就難以延續(xù)了，無論換貨還是維修都不容易。

　　另外，雖然電商網(wǎng)站承諾讓消費(fèi)者享受同步價格，但是很多商品都有“壁壘”，明確中國市場不在其銷售范圍內(nèi)，比如美國亞馬遜熱賣的樂高積木，中國人就享受不到美國價。而跨境通平臺上的商品雖然低于國內(nèi)正規(guī)途徑的價格，但比起海外的價格還是要貴一些。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)知度低 難以超越雙十一

　　對于這一次電商品牌紛紛針對國內(nèi)網(wǎng)購用戶開放的“黑色星期五”優(yōu)惠，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為很難火爆。一名業(yè)內(nèi)人士表示，“黑色星期五”與雙十一相隔較近，加上其主要針對海淘用戶，折扣力度不大。因此在經(jīng)歷過瘋狂的雙十一之后，國內(nèi)消費(fèi)者的購物熱情很難在短時間內(nèi)迎來第二個高潮。

　　此外，雖然“黑色星期五”一直被稱為美國版的雙十一，但是與中國的雙十一相比，“黑色星期五”無論是宣傳造勢還是消費(fèi)者的認(rèn)知度、商家的參與度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及后者。