近日，海信科龍空調(diào)宣布，將在2015冷年以科龍品牌為主體，全面試水微電商直營(yíng)模式。而之前，海爾、志高及奧克斯等家電企業(yè)也都開(kāi)始了微商城和移動(dòng)App新電商平臺(tái)的布局和建設(shè)。有關(guān)專家認(rèn)為，在電商渠道對(duì)線下專營(yíng)店渠道的沖擊還沒(méi)有完全滲透之前，提前展開(kāi)各種模式的嘗試和布局都是一種積極的探索。

　　家電業(yè) 熱衷微商城建設(shè)

　　據(jù)北京商報(bào)記者了解，新組建的海信科龍空調(diào)直銷部，在產(chǎn)品的功能開(kāi)發(fā)、外包裝，甚至是價(jià)格定位、物流配送等所有環(huán)節(jié)上，都將采取“一步到位”策略，區(qū)別于現(xiàn)有的海信空調(diào)和科龍空調(diào)。前期，直銷部將會(huì)拿科龍品牌試水，并且重點(diǎn)以“微商城”為平臺(tái)面向消費(fèi)者展開(kāi)直接的推廣和銷售。因此，在產(chǎn)品的外裝、功能以及定價(jià)等方面，將完全不同于線上線下的科龍空調(diào)。同時(shí)，所有產(chǎn)品的價(jià)格也都是“一步到位”不打價(jià)格戰(zhàn)，甚至連物流配送都會(huì)交由第三方平臺(tái)諸如順豐等負(fù)責(zé)。

　　其實(shí)作為首吃螃蟹的企業(yè)，家電品牌樂(lè)華電視在去年8月就已低調(diào)啟動(dòng)微信購(gòu)物商城，支持預(yù)售、在線下單、支付、物流查詢等網(wǎng)購(gòu)流程，其購(gòu)物功能主要通過(guò)與騰訊電商旗下微生活和微購(gòu)物合作實(shí)現(xiàn)。隨后，海爾、創(chuàng)維、奧克斯等家電企業(yè)也紛紛跟上腳步，從開(kāi)通官方微信賬號(hào)到開(kāi)放微信商城，微電商平臺(tái)開(kāi)始廣受歡迎。

　　據(jù)網(wǎng)上一份對(duì)于微商城用戶行為調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，使用微商城購(gòu)物的人群中，18-25歲年齡的用戶占到了77.65%，隨著現(xiàn)階段家電的消費(fèi)人群越來(lái)越趨向于年輕化，家電企業(yè)可以充分利用當(dāng)前年輕人的“人脈圈”和“喜歡分享”等特點(diǎn)，通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)和帶動(dòng)更多的年輕人來(lái)分享并拉動(dòng)企業(yè)的直營(yíng)銷量。

　　手機(jī)App 成暗戰(zhàn)新領(lǐng)域

　　目前除了微商城，為了迎接移動(dòng)電商App的早春，家電企業(yè)們也開(kāi)始暗自角力。此前，志高空調(diào)曾發(fā)布一款超級(jí)App(志高財(cái)富寶)，試圖借助這一電商平臺(tái)嘗試在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)“空調(diào)直營(yíng)模式”，通過(guò)允許個(gè)人進(jìn)行注冊(cè)并成為志高空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)員，然后由志高空調(diào)總部直接對(duì)接個(gè)人銷售渠道，最終借助“App平臺(tái)”發(fā)展個(gè)人銷售商，從而跳出傳統(tǒng)專營(yíng)店、經(jīng)銷商和電商旗艦店等渠道模式的限制。

　　據(jù)北京商報(bào)記者了解，此前海信也開(kāi)發(fā)了天貓旗艦店的移動(dòng)端App，并且取得了一定的銷售成績(jī)。而蘇寧和國(guó)美在此前也紛紛發(fā)布自己的移動(dòng)端App，消費(fèi)者下載這個(gè)App后，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，即可隨時(shí)打開(kāi)App瀏覽、搜索商品，快速得知折扣優(yōu)惠信息，比較價(jià)格或者進(jìn)行購(gòu)買。據(jù)悉，在今年的“雙11”期間，蘇寧和國(guó)美在手機(jī)移動(dòng)端的銷量分別占到了總銷量的四成和五成。

　　業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，雖然現(xiàn)在中國(guó)電商的App還尚處部署階段，只有局部有實(shí)力的家電企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)完成了對(duì)App的開(kāi)發(fā)，但電商App的出現(xiàn)大大提升了人們?cè)诰€上購(gòu)買家電的頻率，也在逐步影響和改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。

　　新平臺(tái) 仍面臨融合性難題

　　不管是微商城還是電商App，家電企業(yè)都在轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷思路，嘗試新的多元化渠道銷售，通過(guò)這種廠家對(duì)接消費(fèi)者的直營(yíng)模式，廠家把傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)成本和利潤(rùn)可以直接補(bǔ)貼到消費(fèi)者身上，所以移動(dòng)電商很容易得到消費(fèi)者的青睞。

　　據(jù)北京商報(bào)記者對(duì)已開(kāi)發(fā)的家電微商城的關(guān)注發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)微商城已不僅作為家電企業(yè)的常態(tài)銷售渠道，也成了品牌、活動(dòng)宣傳，商品預(yù)售和折扣信息分享的重要平臺(tái)。不僅如此，用戶通過(guò)微商城，還可以進(jìn)行訂單的物流跟蹤、安裝維修預(yù)約、用戶維權(quán)等售后事項(xiàng)。

　　但新興的電商平臺(tái)對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)還只是處在一個(gè)試水階段，很多企業(yè)也都處于摸著石頭過(guò)河階段。奧克斯市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，雖然奧克斯在天貓和京東上的官方旗艦店銷售不錯(cuò)，但是其微商城還處在起步階段，并沒(méi)有真正運(yùn)營(yíng)起來(lái)。志高空調(diào)在App發(fā)布后的數(shù)月以來(lái)，在具體面向個(gè)人消費(fèi)者的模式推廣和銷售習(xí)慣培養(yǎng)等方面，也一直沒(méi)有大的動(dòng)作。

　　中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波表示，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮特別是年輕一代消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)方式的變革，無(wú)論是傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷商專營(yíng)店，還是線上的電商天貓、京東平臺(tái)，都面臨著“博弈”下的融合性難題。而如何解決與線上經(jīng)銷商平臺(tái)和線上其他電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也是所有家電商家面臨的難題。

　　北京商報(bào)記者 金朝力 實(shí)習(xí)記者 廖天云