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支付寶出擊海外前路難料

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-11-26 20:29:27  來(lái)源:國(guó)際商報(bào)  作者:榮郁  責(zé)任編輯:羅伯特

  近日,據(jù)美國(guó)《福布斯》雙周刊網(wǎng)站報(bào)道,美國(guó)小綠人快遞公司和無(wú)國(guó)界電子商務(wù)公司近期都建立了支付寶與美國(guó)零售商的合作,并在技術(shù)上確保中國(guó)消費(fèi)者能輕松購(gòu)物,且在付款和物流配送方面不會(huì)遇到障礙。

  據(jù)悉,美國(guó)四大百貨公司中的科爾士(Kohls)、梅西(Macys)、迪拉茲(Dillards)未來(lái)都可以使用支付寶購(gòu)物。另外,這三家百貨公司也將成為阿里的進(jìn)口伙伴,未來(lái)中國(guó)消費(fèi)者可以通過(guò)阿里購(gòu)買其商品。

  與此同時(shí),支付寶在澳大利亞設(shè)立子公司、牽手蘋果推出的蘋果移動(dòng)支付系統(tǒng)(ApplePay)等一系列海外布局的重要舉動(dòng),也令業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心綜合實(shí)力在國(guó)內(nèi)不可匹敵的支付寶,到國(guó)外會(huì)“水土不服”。

  支付寶海外布局初現(xiàn)

  據(jù)阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云透露,進(jìn)口將是阿里海外戰(zhàn)略的重要部分,因?yàn)椤爸袊?guó)能從美國(guó)進(jìn)口的東西太多了”。而10月中旬,阿里宣布了和好市多(Costco)的戰(zhàn)略合作計(jì)劃,好市多將在天貓開設(shè)官方旗艦店,從食品和保健品等優(yōu)勢(shì)品類開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

  據(jù)悉,為滿足市場(chǎng)需求,小綠人快遞公司剛剛在上海設(shè)立了辦事處。該電子商務(wù)平臺(tái)與伯格多夫-古德曼百貨公司、納西索·羅德里格斯百貨公司和尼曼·馬庫(kù)斯百貨公司等一眾炙手可熱的美國(guó)百貨公司簽署了合作協(xié)議,并于近期開始與支付寶合作。

  中投顧問高級(jí)研究員薛勝文告訴國(guó)際商報(bào)記者:“支付寶在海外市場(chǎng)布局有利于天貓和淘寶平臺(tái)的國(guó)際化發(fā)展,是阿里全球擴(kuò)張的重要步驟?!?/p>

  中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融助理分析師錢海利也持類似觀點(diǎn)。他認(rèn)為,支付寶此舉拓展了海外市場(chǎng),國(guó)外消費(fèi)者可以通過(guò)支付寶購(gòu)買中國(guó)產(chǎn)品,相對(duì)的也便于中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買海外產(chǎn)品?!敖衲臧⒗锷鲜?,‘雙十一’有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與,天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣通首次參與,支付寶趁勢(shì)加速海外擴(kuò)張,意在將更多的海外消費(fèi)者接入阿里的電商網(wǎng)絡(luò)?!卞X海利分析道。

  支付寶海外道路并非坦途

  盡管綜合實(shí)力在國(guó)內(nèi)無(wú)可匹敵,但支付寶的海外之路并非毫無(wú)困難,薛勝文就指出支付寶有可能“水土不服”的問題?!爸Ц秾氝M(jìn)入美國(guó)百貨以及在澳設(shè)立公司在推廣初期或?qū)⑺敛环OM(fèi)習(xí)慣問題首當(dāng)其沖,國(guó)外的支付方式便捷方便、安全程度較高,對(duì)其他支付方式的興趣或?qū)⒉桓??!彼忉尩馈?/p>

  在歐美等信用卡高度普及的市場(chǎng),用戶習(xí)慣了使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)支付,而近距離無(wú)線通訊技術(shù)支付(NFC)等集成支付方案與指紋識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)則是下一個(gè)主要方向。這時(shí)候,支付寶的到來(lái)就為他們?cè)黾恿艘粋€(gè)門檻,包括從支付程序、支付手段和用戶習(xí)慣等方方面面都會(huì)相較以往變得相對(duì)繁瑣,即便這可以讓他們更方便地買到中國(guó)的產(chǎn)品,但在用戶體驗(yàn)方面,支付寶仍然存在不少有針對(duì)性的改進(jìn)空間。

  錢海利也為此擔(dān)憂。他說(shuō):“支付寶在海外更多的是依賴阿里的影響力,淘寶的假貨問題將影響海外消費(fèi)者對(duì)支付寶的認(rèn)可度,海外消費(fèi)市場(chǎng)信用卡高度普及,并有貝寶(Paypal)、蘋果移動(dòng)支付系統(tǒng)等的夾擊,消費(fèi)者支付習(xí)慣轉(zhuǎn)移較難?!?/p>

  另外,支付寶在海外還面臨一個(gè)信任問題?!鞍⒗镌诤M馔茝V支付寶的同時(shí)勢(shì)必也會(huì)推廣旗下的淘寶、天貓電商平臺(tái),然而淘寶平臺(tái)上假貨較多,或引發(fā)海外消費(fèi)者對(duì)阿里的信用危機(jī)。”薛勝文說(shuō)道?!爱?dāng)然,海外購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)中國(guó)消費(fèi)者虎視眈眈,接入支付寶是海外購(gòu)物網(wǎng)站侵入中國(guó)消費(fèi)者的有力舉措,阿里也可通過(guò)與不同海外公司的合作,逐步獲取海外消費(fèi)者的信賴?!卞X海利稱。

  其他方面,例如支付寶與貝寶之間,以及與新晉的蘋果移動(dòng)支付系統(tǒng)的關(guān)系也有待商榷。前者是歐美等市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)支付壟斷企業(yè),支付寶的態(tài)度是尋求合作,但面臨直觀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),合作前景并不妙。而蘋果雖然與支付寶有望展開合作,并且非常看重中國(guó)市場(chǎng),但是蘋果移動(dòng)支付系統(tǒng)入華尚需時(shí)日,并且還牽扯到銀聯(lián)的利益,支付寶能否獨(dú)自接盤也尚難判定。

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