如果說“3·15”主要是擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳日，“雙11”則是消費(fèi)者的狂歡節(jié)。

　　消費(fèi)者因何狂歡？可能還是電商的讓利大促銷讓消費(fèi)者感受到“超值”、“便利”，而且在方便快捷的網(wǎng)上狂購中體驗(yàn)到了不一樣的興奮感。

　　狂歡的制造者是商家。剛剛過去的“雙11”，是參與促銷的電商企業(yè)再次創(chuàng)造的奇跡，是歷年來參與商家最多的一次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。據(jù)報(bào)道，僅天貓就有2.7萬家商家參與其中。淘寶天貓交易額達(dá)到了571億元，同比增長(zhǎng)63%；京東的銷售額達(dá)82億元，是去年同期的2倍多；參與活動(dòng)的其他電商企業(yè)獲得的業(yè)績(jī)也普遍遠(yuǎn)超去年。這再一次凸顯電子商務(wù)對(duì)挖掘消費(fèi)潛力的巨大作用。

　　但這種狂歡能一直持續(xù)嗎？缺少什么就呼喚什么。消費(fèi)者對(duì)“雙11”的狂熱追捧恰恰反映出我們的流通渠道不暢，一些大眾消費(fèi)品的流通環(huán)節(jié)過多、價(jià)格偏高，市場(chǎng)秩序不完善等問題。集中在一天的時(shí)間段內(nèi)，倉促地購買盡可能便宜的商品，未必就是最好的購物體驗(yàn)。一些人的沖動(dòng)消費(fèi)還可能造成盲目買的是不需要的東西。突然遞增的快遞量也可能讓快遞員們累得吃不消。此外，還有一些商家趁機(jī)先調(diào)高價(jià)格再降價(jià)，并沒有讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠。更有魚目混珠的不法分子趁機(jī)渾水摸魚。

　　好在監(jiān)管者已經(jīng)注意到，并著力維護(hù)市場(chǎng)秩序。一些商家自己也有了理性的認(rèn)識(shí)，知道僅憑一時(shí)的噱頭走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，并作出了調(diào)整。今年“雙11”之前商務(wù)、工商、質(zhì)檢等部門通過不同方式對(duì)參與企業(yè)提出了要求，參與企業(yè)在保證質(zhì)量、改善體驗(yàn)、創(chuàng)新手段等方面也做了大量準(zhǔn)備。從市場(chǎng)反映的情況看，以往備受詬病的虛標(biāo)價(jià)格、不實(shí)宣傳、沖動(dòng)消費(fèi)等問題在這次活動(dòng)中有明顯改觀。許多商家將促銷由一個(gè)時(shí)間點(diǎn)拉長(zhǎng)到一段時(shí)期，促銷戰(zhàn)線拉長(zhǎng)了；還有一些商家主動(dòng)采用差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。實(shí)體零售商加速融入電商，使得線上線下加速融合。另外，跨境“海淘”參與促銷活動(dòng)，也讓消費(fèi)者的購物有了更多驚喜。

　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，由于流通環(huán)節(jié)的滯后，由于金融等一些領(lǐng)域還沒有充分放開，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)扮演了一個(gè)改革急先鋒的角色，在零售消費(fèi)方面受到了消費(fèi)者的熱捧。但當(dāng)這一波紅利釋放充分，商品不能賣得再便宜了，互聯(lián)網(wǎng)流通、零售的高潮也就此結(jié)束。尤其是當(dāng)工業(yè)4.0直接將人、設(shè)備與產(chǎn)品實(shí)時(shí)聯(lián)通，工廠接受消費(fèi)者的訂單直接生產(chǎn)，省卻了流通、銷售環(huán)節(jié)，整體成本還會(huì)大大下降。如果這一天到來，今天的電商可能會(huì)面臨極大壓力。

　　任何狂歡背后都是某種壓抑的釋放?？駳g既孕育著機(jī)會(huì)，也隱藏著危機(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們的消費(fèi)者會(huì)越來越理性。隨著技術(shù)進(jìn)步，新的時(shí)代潮流還將帶來不一樣的新的狂歡。讓我們學(xué)會(huì)在狂歡中冷靜思考：我們下一步應(yīng)該努力的方向。