李女士是合肥市包河區(qū)包河苑社區(qū)的老居民，一年前在社區(qū)附近開了一家水果店，由于店面距離杭州銀行合肥包河支行很近，李阿姨便將營業(yè)款直接存入了該行。每次來到行里，大堂經(jīng)理小朱都會(huì)主動(dòng)上前與她拉拉家常，小朱了解到由于做水果生意，對(duì)于零錢的需求較大，便主動(dòng)聯(lián)系李阿姨為其經(jīng)常換取零錢。

　　一次，李阿姨因在他行有親戚，義無反顧地要將積攢下來的資金5萬元和剛分到手的50萬元拆遷補(bǔ)償款轉(zhuǎn)存到他行，眼看著客戶就要流失，大堂經(jīng)理小朱沒有因此而怠慢，還為其辦理了該行貴賓卡，幫助免掉轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。阿姨做生意每天起早摸黑，常常要到營業(yè)結(jié)束才能前來，每次不論多晚，小朱都耐心等著她，甚至還為阿姨備一些點(diǎn)心。最終，小朱的真誠感動(dòng)了李阿姨，她又把所有的資金轉(zhuǎn)回該行。

　　存款轉(zhuǎn)回，服務(wù)不等于結(jié)束，小朱又精心為李阿姨進(jìn)行合理的理財(cái)規(guī)劃，既配置了保本理財(cái)，又配置了隨用隨取的類似余額寶的金錢寶理財(cái)，讓李阿姨獲得了不錯(cuò)的收益。此后不管辦理什么業(yè)務(wù)，李阿姨都要來找她，還陸續(xù)把他行的錢轉(zhuǎn)到杭州銀行，成為該行的忠實(shí)高端客戶。每次來網(wǎng)點(diǎn)，這位阿姨總會(huì)親切地說：“小朱，你辦事，我放心又踏實(shí)?！?/p>

　　傾心服務(wù)源于責(zé)任，杭州銀行員工始終將“客戶是上帝”、“以客戶為中心”的服務(wù)理念根植于心，秉承服務(wù)是“安身立命”的根本，譜寫著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的真事。

　　本周幸福99理財(cái)：保本型：35天預(yù)期年化收益率4.2%，92天4.4%，182天4.5%，365天4.7%，5萬起售，11月19日起售；低風(fēng)險(xiǎn)型：42天預(yù)期年化收益率5.0%，70天5.15%，105天5.2%，182天5.4%，364天5.5%，5萬起售；42天預(yù)期年化收益率5.1%， 70天5.25%，105天5.3%，182天5.5%， 364天5.6%，20萬起售，11月18日起售；網(wǎng)銀專屬低風(fēng)險(xiǎn)型理財(cái)：45天5.1%， 5萬起售，45天5.2%，20萬起售；分行專屬理財(cái)91天6.1%，5萬起售；高凈值型：42天預(yù)期年化收益率5.1%，70天5.25%，105天5.3%，182天5.5%，364天5.6%，10萬起售；42天預(yù)期年化收益率5.2%，70天5.35%，105天5.4%，182天5.6%，364天5.7%，30萬起售；42天預(yù)期年化收益率5.3%，70天5.45%，105天5.5%，182天5.7%，364天5.8%，100萬起售。網(wǎng)銀專屬高凈值理財(cái)：49天預(yù)期年化收益率5.2%，10萬起售；49天預(yù)期年化收益率5.3%，30萬起售；91天預(yù)期年化收益率5.4%，100萬起售；T+0理財(cái)“金錢包”：隨用隨取，即時(shí)到賬，收益媲美各種“寶寶”類產(chǎn)品【柜臺(tái)和網(wǎng)銀、手機(jī)銀行都可以購買】（詳詢63546616、62522123、63691509)