廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部獲評“現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點”
- 發(fā)布時間:2014-11-20 11:31:32 來源:濟(jì)南日報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報訊(通訊員 郭東旭)近日,在中國人民銀行濟(jì)寧市中心支行開展的創(chuàng)建濟(jì)寧市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點的活動中,廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部獲“濟(jì)寧市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點”榮譽(yù)稱號。在濟(jì)寧市所有股份制銀行中,只有包括廣發(fā)銀行在內(nèi)的三家銀行獲此榮譽(yù)。
廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行自2013年開業(yè)以來十分重視現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理和服務(wù)工作,在榮獲“濟(jì)寧市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點”稱號的背后,廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行提前做了多項準(zhǔn)備工作,付出了諸多的努力。
人行濟(jì)寧市中心支行下發(fā)現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點考評標(biāo)準(zhǔn)后,廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行逐條研究考評標(biāo)準(zhǔn),制定創(chuàng)建方案,安排現(xiàn)金管理崗對分行營業(yè)部逐項進(jìn)行預(yù)檢查,對未達(dá)驗收標(biāo)準(zhǔn)的項目立即整改。
廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行圍繞現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、反假貨幣業(yè)務(wù)和冠字號碼采集查詢等內(nèi)容,定期開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,營業(yè)部柜員的點鈔、挑錯、挑殘、識假等現(xiàn)金業(yè)務(wù)技能得到大幅提升。與此同時,廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行重點關(guān)注自助設(shè)備管理和冠字號碼采集,制定現(xiàn)金工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行突發(fā)狀況模擬演練,不斷提高員工應(yīng)急處置能力。針對自助設(shè)備易產(chǎn)生假幣糾紛的高風(fēng)險性,嚴(yán)格要求自助設(shè)備操作員做好現(xiàn)金清分、冠字號碼采集工作,杜絕誤付假幣工作。
為加強(qiáng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳力度,廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行除了常規(guī)廳堂設(shè)置宣傳展板外,還在營業(yè)部選拔現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳員,深入社區(qū)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳工作。與此同時,在“廣發(fā)銀行濟(jì)寧分行”微信公眾平臺開設(shè)“廣發(fā)小百科”專欄,分五期對人行現(xiàn)金業(yè)務(wù)法律制度、反假貨幣知識及廣發(fā)銀行相關(guān)現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理制度進(jìn)行宣傳。
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