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深圳中行 三大模塊打造親民服務(wù)

  • 發(fā)布時間：2014-11-19 14:32:10  來源：深圳特區(qū)報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　中國銀行深圳分行全力打造官方微信，三大模塊特色服務(wù)充分彰顯親民風(fēng)格。

　　首先，“掌中優(yōu)惠”涵蓋中國銀行信用卡的所有優(yōu)惠活動信息，并通過消費返現(xiàn)、海淘專區(qū)、積分大享法、美食薈萃、周邊優(yōu)惠、刷卡有禮、分期通等特色專欄為客戶提供最實用最有吸引力的信用卡使用指南。同時，“此時此地”是深圳中行微信的最大特色菜單。除了提供話費充值、彩票購買、影票在線訂購、港澳通行證簽注等方便快捷的民生服務(wù)之外，還提供“我的地盤”亮點服務(wù)。在地盤里，客戶可以通過完成實名認(rèn)證，打開與專屬銀行經(jīng)理一對一的交流平臺。最后，“掌上柜臺”是網(wǎng)絡(luò)銀行O2O概念的充分運用。分行通過后臺系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新和開發(fā)，以節(jié)省客戶排隊時間為宗旨，將多項不涉及資金交易的服務(wù)投放到微信平臺，逐步實現(xiàn)信用卡在線辦理、在線申請個人貸款、預(yù)約排隊、預(yù)約現(xiàn)鈔、事項提醒等貼心功能。（張覓哲）

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