■廣日

　　你能想象到從一個垃圾桶里竟能翻出20多份貸款申請嗎？近日，有市民帶著這20多份貸款相關(guān)資料找到記者，而相關(guān)證明十分詳細，包括身份證、戶口本、婚姻證明、財產(chǎn)證明、銀行賬號流水、房產(chǎn)證等復(fù)印件，甚至還有水電繳費單復(fù)印件，多達上千頁。記者了解到，相關(guān)信息的泄露或與一家辦理小額貸款業(yè)務(wù)的金融公司有關(guān)，而涉及這些材料的該公司業(yè)務(wù)員自稱材料均由其丟棄。這些材料如何流失？貸款申請上統(tǒng)一的筆跡出自誰之手？貸款公司表示需經(jīng)調(diào)查才可解答。而貸款公司聲稱有合作關(guān)系的銀行卻表示從未有業(yè)務(wù)往來，或?qū)⒕捅I用銀行資料進行報案處理。

　　這些貸款申請和相關(guān)證件從何而來？為何申請人自己卻全然不知？事件的線索來自于其中的一位申請人葉先生。根據(jù)葉先生回憶，他從未向相關(guān)銀行提出過借款申請，但在去年的某一日曾聯(lián)系過一家名叫“金融聯(lián)貸”的金融公司辦理小額貸款業(yè)務(wù)，“沒辦成功，之后也沒將我提交的材料退回，現(xiàn)在想來可能是當時流出的?！?/p>

　　而讓人意想不到的是，正在記者逐一向流失信息的申請人了解情況時，一位來電顯示與寫明的收件人電話相同的女性給記者打來電話，自稱這些20多份的文件均是由其填寫并親自丟棄在垃圾桶中，同時該女性工作人員語氣較為警惕，表示客戶的相關(guān)材料長期都是如是處理的，“都是這樣做的了，你們是不是想敲詐，我可以告你們的”，她說。

　　對于大量個人信息被泄露，不少申請人表示十分擔心。記者從這些資料中了解到，申請人幾乎都是在佛山各區(qū)開設(shè)工廠的高層管理人員，收入證明中普遍顯示月薪在1萬元以上，有的甚至達到了50萬元/月。“資料全流失出去，感覺很不安全，如果有壞人撿到甚至可能會因此盜用我的財產(chǎn)”，一位不愿透露姓名的申請人告訴記者，一方面擔心個人隱私和家人情況被知曉，另一方面擔心不法之徒利用相關(guān)材料竊取銀行賬號里的財物。

　　記者根據(jù)快遞文件夾上寫明的“金融聯(lián)貸”的地址去實地采訪。該公司經(jīng)營部一組組長鐘少媚否認將客戶相關(guān)資料丟入垃圾桶，并表示除了身份證、銀行卡復(fù)印件等合同需要的紙質(zhì)材料外，一律采用由客戶提供經(jīng)掃描的復(fù)印證件，或上門為客戶進行掃描?！拔覀円灿兴榧垯C，這些涉及客戶信息的材料統(tǒng)統(tǒng)會粉碎的”，她表示，或許是清潔工見到材料以為是廢紙便清走。

　　記者隨后聯(lián)系了該公司佛山分行的經(jīng)理宋非。他表示，涉事的湯姓業(yè)務(wù)員曾丟失過一位客戶的材料，但并未向客戶溝通。同時，收到記者咨詢后，公司便開始和相關(guān)客戶進行電話溝通，做好解釋工作，“我們也有一定責任”，他說。而至于是否如湯姓業(yè)務(wù)員電話所言，20多份材料均由其丟棄？宋非稱“她以為你們（記者）是同行，怕有惡性競爭，一時之下亂說的”，并表示會展開相關(guān)調(diào)查。

　　宋非介紹，金融聯(lián)貸長期與某銀行合作，并在該公司官網(wǎng)上注明了某銀行為其戰(zhàn)略合作伙伴，并且將擴大合作。但為何金融聯(lián)貸的客戶，卻不知道提供借款的銀行是某銀行？貸款公司和某銀行之間是否真的存在合作關(guān)系？宋非解釋稱，公司總部在深圳，業(yè)務(wù)方面一直與該銀行的深圳支行進行溝通，從未與佛山分公司往來。

　　對此，記者聯(lián)系了涉事銀行佛山分行的一名趙姓負責人，他表示，佛山分行與該公司不存在合作關(guān)系，并沒有任何業(yè)務(wù)來往。對于沒有任何該銀行公章的《借款申請》，以及一份蓋有該銀行佛山分行會計公章的《銀行證詢書》，該銀行佛山分行并未有相關(guān)負責人鑒明真?zhèn)?，“我們懷疑該公司盜用資料，可能會作報案處理”，該名趙姓負責人表示。

　　律師藺存寶表示，無論簽署協(xié)議上是否有明確寫明貸款公司的保密條款，“金融聯(lián)貸”都有義務(wù)對客戶信息進行保密。據(jù)藺存寶介紹，一方面，保密義務(wù)要求相關(guān)證明只能用在專一的業(yè)務(wù)用途上，并且告知客戶，但“金融聯(lián)貸”并沒有將材料用途告知客戶，以致客戶對利用其信息填寫了借款申請書并不知情；另一方面，要求公司不能以任何途徑泄露客戶相關(guān)信息，否則需要承擔責任?！盁o論是清潔工遺失，還是業(yè)務(wù)員遺失，都是代表法人行為，客戶可以進行索賠”，藺存寶表示，如果是銀行環(huán)節(jié)出現(xiàn)了遺失，則銀行也必須要承擔責任。