不求錦上添花，只愿雪中送炭。周黎敏說(shuō)企業(yè)家們現(xiàn)在真的感覺(jué)工商聯(lián)就是他們的“娘家”，有困難的時(shí)候想到她，說(shuō)明了對(duì)工商聯(lián)的信任，令人欣慰

　　安靜的周黎敏是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的江南女子，溫婉、端莊。不過(guò)，一提到工商聯(lián)的工作，她的“馬達(dá)”就會(huì)即刻全開(kāi)，語(yǔ)速飛快地脫離“吳儂軟語(yǔ)”，讓你瞬間又捕捉到另一個(gè)完全不同的周黎敏。

　　“娘家”的雪中送炭

　　現(xiàn)任蘇州市吳中區(qū)工商聯(lián)主席的周黎敏，2008年進(jìn)入工商聯(lián)工作，說(shuō)自己一直就是“性格直爽、風(fēng)風(fēng)火火”：“工商聯(lián)跟政府部門(mén)完全不一樣，政府部門(mén)有職能、職權(quán)，我們工商聯(lián)則沒(méi)有。如何去服務(wù)，完全要靠軟實(shí)力，有的時(shí)候還要靠自己的個(gè)人魅力?！敝芾杳粽f(shuō)，女性親和力強(qiáng)，也更容易與人溝通，“在工商聯(lián)與企業(yè)家們打交道，企業(yè)家說(shuō)我沒(méi)‘架子’，他們也愿意把一些心里話跟我講。特別是在企業(yè)碰到困難的時(shí)候，他們都會(huì)主動(dòng)來(lái)找我。這一點(diǎn)是我很欣慰的?！?/p>

　　所以有的時(shí)候，企業(yè)家們有好成績(jī)不一定向周黎敏匯報(bào)，但是有困難就會(huì)找到工商聯(lián)或者周黎敏，來(lái)尋求“娘家”的幫助?！坝幸淮挝业桨不杖?，因?yàn)槲覀冇屑移髽I(yè)在當(dāng)?shù)爻隽它c(diǎn)問(wèn)題，政府出面不合適，我們的常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)就讓我到安徽聯(lián)絡(luò)。工商聯(lián)作為一個(gè)民間團(tuán)體，可以出面了解一些情況。這個(gè)企業(yè)家的夫人在跟我接觸的過(guò)程中，覺(jué)得找到了‘娘家’，馬上又開(kāi)始重拾信心了?！?/p>

　　周黎敏說(shuō)，很多企業(yè)家周末的時(shí)候都會(huì)找她商量一些問(wèn)題，有的是要她幫忙，甚至包括一些企業(yè)家家庭中的婚喪嫁娶，只要需要，周黎敏和她的同事都義不容辭，“我們就是想讓企業(yè)家們感到工商聯(lián)特有的人性化溫情服務(wù)。”

　　還有一次，一家食品企業(yè)因?yàn)橥顿Y了一些房產(chǎn)項(xiàng)目，資金不能及時(shí)回籠，資金鏈隨時(shí)有斷裂的風(fēng)險(xiǎn)?！捌髽I(yè)家當(dāng)時(shí)抓著我不放手，一再說(shuō)‘今天你要不管我就死了’。我在這一天時(shí)間內(nèi)幫他打了無(wú)數(shù)個(gè)電話，跑了不知多少家企業(yè)，最后在下午4點(diǎn)鐘幫他籌措到了所需資金，他當(dāng)時(shí)真的特別激動(dòng)，也非常感激我們?！?/p>

　　不求錦上添花，只愿雪中送炭。周黎敏說(shuō)企業(yè)家們現(xiàn)在真的感覺(jué)工商聯(lián)就是他們的“娘家”：“有一個(gè)企業(yè)家，不管是家里的私事還是企業(yè)的公事，有難題、有想法都會(huì)主動(dòng)跟我溝通，把我當(dāng)成知心朋友一樣相處，這讓我很感動(dòng)。有困難的時(shí)候想到我，說(shuō)明了對(duì)我、對(duì)工商聯(lián)的信任。雖然有時(shí)候不一定什么事情都能幫得上忙，但是至少能夠幫他們出主意或者是把握一些方向，令人欣慰。”

　　問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)

　　最近，吳中區(qū)工商聯(lián)因?yàn)橐环萆钊攵嗉颐駹I(yíng)企業(yè)后得出的調(diào)研報(bào)告引起了當(dāng)?shù)卣闹匾暎诨鶎庸ど搪?lián)當(dāng)中，組織調(diào)查民營(yíng)企業(yè)情況并迅速形成調(diào)研報(bào)告的并不多見(jiàn)?！皬?008年開(kāi)始，我們工商聯(lián)每年都要確定一至兩個(gè)主題進(jìn)行調(diào)研。工商聯(lián)主要就是圍繞民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、非公有制經(jīng)濟(jì)這一領(lǐng)域，具體就是要為非公有制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)人士服務(wù)。民營(yíng)企業(yè)中的難點(diǎn)和問(wèn)題我們應(yīng)該及時(shí)體察發(fā)現(xiàn)，并讓政府了解，各方一起協(xié)商解決?！?/p>

　　周黎敏說(shuō)，自進(jìn)入工商聯(lián)工作之后，她每年都至少安排一次關(guān)乎民營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研?！拔覀?cè)谇皫啄暌呀?jīng)‘嘗’到了甜頭，基本上每年的調(diào)研報(bào)告都要送到區(qū)委政府和上級(jí)工商聯(lián)，上級(jí)部門(mén)都很認(rèn)可。前幾年我們調(diào)研關(guān)于民營(yíng)企業(yè)人力資源的報(bào)告，時(shí)任蘇州市委書(shū)記看后很重視，并進(jìn)行了批示?！?/p>

　　周黎敏說(shuō)，今年他們感到，整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不像原來(lái)那么快速發(fā)展?！八晕覀?cè)?月份提前啟動(dòng)了今年的調(diào)研，圍繞民營(yíng)企業(yè)今年上半年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、態(tài)勢(shì)做了調(diào)研。今年的調(diào)研很豐富，充分利用通訊員隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，把調(diào)查問(wèn)卷下發(fā)，然后回收。另外，我們還從工商聯(lián)外部聘請(qǐng)了調(diào)研的專家，開(kāi)了6個(gè)座談會(huì)，走訪了30多家企業(yè)，利用一個(gè)月的時(shí)間設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、走訪直至座談會(huì)結(jié)束，7月上旬圍繞100多家民營(yíng)企業(yè)得出的數(shù)據(jù)，基本上就能夠反映我們?nèi)珔^(qū)的情況。調(diào)研報(bào)告送到我們的區(qū)委書(shū)記那里第二天就得到了批示?！?/p>

　　創(chuàng)新的關(guān)鍵思路

　　創(chuàng)新對(duì)于基層工商聯(lián)的工作有何意義？應(yīng)該如何理解創(chuàng)新這兩個(gè)字？

　　周黎敏回答說(shuō)，她理解的創(chuàng)新就是如何更好地服務(wù)民營(yíng)企業(yè)。“他們需要什么我們就做什么，這個(gè)每年都要不斷創(chuàng)新，不能總是去年搞融資今年還是搞融資。企業(yè)隨著形勢(shì)的變化而變化，所以需求也不一樣。今年我們?cè)谂c一些企業(yè)接觸中發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一些傳統(tǒng)行業(yè)距離相對(duì)較遠(yuǎn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)如何來(lái)幫助這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值也不清楚，這些行業(yè)的企業(yè)家學(xué)習(xí)能力也沒(méi)有年輕人強(qiáng)。所以今年我們搞了一場(chǎng)企業(yè)家沙龍，可以說(shuō)是今年的一個(gè)創(chuàng)新——我們把一些傳統(tǒng)的企業(yè)家跟新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，用比較寬松的沙龍形勢(shì)，讓年輕的企業(yè)家現(xiàn)場(chǎng)分享新?tīng)I(yíng)銷、微博、微信等新媒體的運(yùn)用，幫助傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”

　　每年要根據(jù)形勢(shì)的變化創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，這是一方面。另外，周黎敏感覺(jué)思路上更要?jiǎng)?chuàng)新。“理念上的創(chuàng)新也關(guān)鍵?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，作為工商聯(lián)的工作人員，我們的宣傳手段也要?jiǎng)?chuàng)新。目前我們正在思考，明年要用新媒體來(lái)宣傳工商聯(lián)的工作，我們要和一些新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，開(kāi)通我們的微信公眾號(hào)以新媒體手段進(jìn)行宣傳，包括迅速宣傳我們對(duì)企業(yè)的做法，迅速將重要政策傳遞到企業(yè)，因?yàn)樾旅襟w的形式覆蓋面更廣?！?/p>

　　轉(zhuǎn)眼又到年終歲尾，周黎敏正在思考的是，今年很多企業(yè)都遇到了困難，下一步是不是應(yīng)該對(duì)一些困難的企業(yè)家進(jìn)行一些走訪？“冬天到了，我想搞一個(gè)關(guān)愛(ài)企業(yè)家送溫暖的活動(dòng)。民營(yíng)企業(yè)家經(jīng)常說(shuō)自己是弱勢(shì)群體，況且有一些企業(yè)今年真的很困難，這也是新常態(tài)下的一個(gè)回歸。所以我想，年底要做好各方面的總結(jié)、謀劃工作，另外一方面一定要對(duì)企業(yè)家、困難企業(yè)進(jìn)行走訪、慰問(wèn)，希望我們的民營(yíng)企業(yè)和企業(yè)家們來(lái)年都能更加順利。”