中國銀行 全球服務(wù)
- 發(fā)布時間:2014-11-17 20:29:36 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
中國銀行于1942年成立了悉尼分行,期間由于歷史原因而中斷多年,1985年復(fù)業(yè)。在復(fù)業(yè)以來近三十年間,中國銀行悉尼分行緊緊跟隨集團發(fā)展戰(zhàn)略,始終秉承追求卓越的精神,堅持“客戶為先、服務(wù)至上”的文化,為中澳經(jīng)貿(mào)投資往來的企業(yè)與個人提供多元化的咨詢和服務(wù),致力于促進中澳經(jīng)貿(mào)交流發(fā)展,得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。目前,中國銀行是在澳持續(xù)經(jīng)營時間最長、資產(chǎn)規(guī)模最大、客戶基礎(chǔ)最廣、盈利能力最強、唯一能夠同時提供公司和個人金融服務(wù)的中資銀行,同時還擔任澳大利亞中國總商會的會長單位。過去幾年,面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)營形勢,悉尼分行努力實踐“擔當社會責任做最好的銀行”的戰(zhàn)略目標,抓機遇,拼市場,改革創(chuàng)新,取得矚目的成績。
一、市場規(guī)模不斷擴大
中國銀行現(xiàn)在澳大利亞悉尼、墨爾本、珀斯、布里斯班四大城市設(shè)立了9家網(wǎng)點。截止2013年底,中國銀行在澳大利亞地區(qū)資產(chǎn)總額亦突破200億澳元大關(guān),資產(chǎn)排名躋身在澳外資銀行前十位。
二、積極服務(wù)“走出去”企業(yè)
隨著中國企業(yè)“走出去”步伐不斷加快,悉尼分行充分發(fā)揮集團海內(nèi)外一體化和多元化的優(yōu)勢,打通海內(nèi)海外,為“走出去”提供有力金融支持,與80%以上的“走出去”企業(yè)建立起業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、市場地位顯著提高
悉尼分行積極推進本土化戰(zhàn)略,與在澳世界500強企業(yè)、上市200強企業(yè)、知名家族企業(yè)、政府部門等客戶建立起密切的合作關(guān)系,在當?shù)刂髁鳂I(yè)務(wù)中的話語權(quán)不斷提升。與眾多當?shù)刂匾袠I(yè)的龍頭企業(yè)及知名企業(yè)建立了全面合作關(guān)系,如澳洲最大電訊商Telstra(澳洲電信)、最大私人礦業(yè)集團Hancock(漢科集團)、最大零售集團Woolworth(沃爾沃斯集團)、最大綜合能源公司OriginEnergy(澳源能源)、最大航空公司Qantas(澳洲航空)、最大工程營建商LeightonGroup(萊頓集團)等。此外,悉尼分行還與澳洲二十一家銀行及部分州政府等建立起業(yè)務(wù)關(guān)系,不斷擴大與其在資金、清算、銀團貸款、貿(mào)易融資領(lǐng)域的合作。
四、人民幣業(yè)務(wù)優(yōu)勢領(lǐng)先
中國銀行是中國國際化程度最高的銀行,也是人民幣國際化業(yè)務(wù)的領(lǐng)導者。作為本地最早敘做人民幣業(yè)務(wù)的銀行,悉尼分行公司和個金人民幣存貸款、人民幣清算業(yè)務(wù)量、跨境人民幣結(jié)算量實現(xiàn)快速增長,人民幣現(xiàn)鈔批發(fā)業(yè)務(wù)穩(wěn)步擴大,是澳大利亞當?shù)厝嗣駧沤灰讟I(yè)務(wù)的主報價行和活躍參與者,是當?shù)匚ㄒ灰患姨峁┤嗣駧糯砬逅惴?wù)的中資銀行,并業(yè)已成為澳大利亞人民幣業(yè)務(wù)市場領(lǐng)先者。
2011年5月,總分行協(xié)同敘做兗州煤業(yè)60多億元海外人民幣貸款項目,實現(xiàn)了跨境人民幣貸款業(yè)務(wù)的重要突破。2014年2月18日,悉尼分行與澳大利亞證交所(ASX)簽署了人民幣清算服務(wù)協(xié)議,雙方合作共同開發(fā)當?shù)厝嗣駧徘逅阆到y(tǒng)。目前,該系統(tǒng)已投入試運行,可向客戶提供本土和跨境人民幣實時清算服務(wù),后續(xù)還將提供以人民幣計價的債券、期貨和股票的發(fā)行、上市、交易等服務(wù)。2014年4月悉尼分行成功發(fā)行“大洋債”,這是在澳大利亞本地公開發(fā)行的第一支人民幣債券,標志著澳大利亞人民幣債券市場的誕生,充分展現(xiàn)了人民幣國際化在澳大利亞市場的廣闊前景。
五、客戶服務(wù)快速提升
中國銀行是唯一一家能在澳大利亞辦理零售業(yè)務(wù)的中資銀行。長年以來,中國銀行以“服務(wù)大眾”為己任,為海外華人華僑、留學生和駐外工作人員提供多種特色服務(wù),并且不斷改進客戶服務(wù),努力提升客戶體驗,加快個人金融產(chǎn)品創(chuàng)新與融合,滿足個人客戶的日益豐富的金融需求。
近兩年,中國銀行在澳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷擴大,先后在墨爾本博士山、悉尼車士活設(shè)立新的網(wǎng)點,使得中行在澳網(wǎng)絡(luò)布局基本覆蓋主要華人聚居社區(qū);并搬遷珀斯分行、布里斯班分行和悉尼巴拉瑪打分行,為廣大客戶提供更加豐富的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品種類。繼2011年推出銀聯(lián)預(yù)付卡后,悉尼分行精心打造人民幣、澳元雙幣卡產(chǎn)品—長城環(huán)球通借記卡,支持人民幣和澳幣賬戶結(jié)算,為中澳往來商務(wù)、旅游、學習、居住的人士提供靈活、便捷、高效的支付服務(wù)。此外,悉尼分行積極與國內(nèi)兄弟行攜手合作,為私人銀行及財富客戶提供配套跨境增值服務(wù),為其海外置業(yè)、移民、留學提供專業(yè)金融支持。
放眼未來,全球經(jīng)濟發(fā)展重心趨向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移,APEC和G20峰會的召開將推動增長,使貿(mào)易和投資更加自由,中澳雙方在資源、能源、農(nóng)業(yè)、教育、旅游和文化領(lǐng)域的交流也會越來越密切,中國銀行悉尼分行將努力提升境內(nèi)外金融服務(wù)能力,充分發(fā)揮金融橋梁的作用,為把中澳兩國的經(jīng)貿(mào)關(guān)系推向新的高度做出更大貢獻!
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