東航網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)國內(nèi)航班“購票即值機(jī)”
- 發(fā)布時間:2014-11-17 11:34:27 來源:中國民航報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報訊 記者錢擘 通訊員陸蓉報道:旅客在航空公司網(wǎng)站購買機(jī)票,就可以同時選擇所搭乘航班的座位。而網(wǎng)站后臺還可以在值機(jī)開放后,根據(jù)旅客的預(yù)選座位自動完成值機(jī)。這是東方航空網(wǎng)站日前在國內(nèi)民航業(yè)率先推出的“購票即值機(jī)”服務(wù)。
東航地服的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,近年來,他們一直在探索把以往購票、值機(jī)、選座等乘機(jī)環(huán)節(jié)盡量壓縮、精簡,以更好地方便旅客,實(shí)現(xiàn)便捷旅行。
今年上半年,東航網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了購買東航國內(nèi)航班機(jī)票的旅客,可以在購票后預(yù)選所乘航班的座位,并在值機(jī)開放后短信提醒旅客。在此基礎(chǔ)上,東航通過改進(jìn)技術(shù),又實(shí)現(xiàn)了在旅客完成座位預(yù)選后,后臺系統(tǒng)即會自動為旅客記錄、自動跟蹤值機(jī)開放時間并自動完成值機(jī)。這樣一來,在購買機(jī)票的同時,旅客便能夠一站完成此后一系列手續(xù)。
后臺系統(tǒng)為旅客辦理完值機(jī)之后,東航會把一份二維碼圖案發(fā)到旅客在網(wǎng)站預(yù)留的手機(jī)上。在北京首都機(jī)場和上海的浦東、虹橋機(jī)場等國內(nèi)部分主要機(jī)場,旅客已經(jīng)可以直接憑手機(jī)上的二維碼和身份證件辦理安檢。此外,旅客也可以選擇在東航網(wǎng)站選座時留下郵箱,接收郵件發(fā)來的電子登機(jī)牌,打印后在其通航的全部144座國內(nèi)機(jī)場辦理安檢。
同時,記者了解到,通過其他代理途徑購得機(jī)票的東航旅客,也同樣可以在購票后登錄東航網(wǎng)站,憑身份證號或者票號,預(yù)先選擇座位,并由系統(tǒng)為其自動值機(jī)。
東航表示,而除了僅有手提行李的旅客之外,需要托運(yùn)行李的旅客同樣可以選擇這一服務(wù)形式,只需要在到達(dá)機(jī)場后,去補(bǔ)托運(yùn)柜臺辦完托運(yùn),就可以安檢登機(jī)了。
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