火車票預(yù)售期延長將方便旅客購票，提升旅客乘車體驗(yàn)。針對退票改簽增加、“黃?！钡蛊钡惹闆r，鐵路部門也將積極應(yīng)對

　　從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由目前的20天逐步延長至60天，這是我國鐵路客票預(yù)售工作的重大變化。為什么要推進(jìn)這一調(diào)整？調(diào)整后，緊張線路特別是春運(yùn)期間“一票難求”是否會(huì)緩解？近日，圍繞人們關(guān)心的諸多話題，《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》記者進(jìn)行了采訪。

　　近日，中國鐵路總公司決定，自2014年12月1日起，用一周時(shí)間，逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期，由目前的20天延長至60天。具體的實(shí)施方案是：12月1日，預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長至30天；12月2日至12月6日，預(yù)售期每天再比上一日延長6天；12月6日起，預(yù)售期延長至60天。12月7日，提前60天開始發(fā)售2015年鐵路春運(yùn)第一天的火車票。鐵路部門計(jì)劃春運(yùn)結(jié)束后，火車票的預(yù)售期仍保持60天。車站窗口等其他售票方式仍按錯(cuò)后兩天的原則同步執(zhí)行。

　　據(jù)鐵路部門有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，延長客票預(yù)售期，主要有3個(gè)考慮。一是更好地方便旅客購票。不少旅客希望鐵路部門能夠延長客票預(yù)售期，以便提早安排出行計(jì)劃。二是充分利用鐵路運(yùn)力資源。隨著鐵路建設(shè)的加快推進(jìn)，到今年年底，又有一批鐵路新線將開通運(yùn)營，全國鐵路網(wǎng)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)進(jìn)一步擴(kuò)充完善。通過延長客票預(yù)售期，鐵路部門可以及早掌握客流情況。三是進(jìn)一步改善旅客購票乘車體驗(yàn)。

　　客票預(yù)售期延長至60天后，時(shí)間越長，旅客行程變更的幾率就越大，退票、改簽的數(shù)量也將由此增加，鐵路部門對此有哪些應(yīng)對措施？

　　據(jù)了解，鐵路部門將在繼續(xù)為旅客改簽、退票提供便利的同時(shí)，進(jìn)一步完善梯次退票和改簽的相關(guān)措施，繼續(xù)執(zhí)行2014年春運(yùn)辦法：正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行，改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)收取20%的退票費(fèi)。為了滿足更多旅客的購票需求，鐵路部門對售票系統(tǒng)進(jìn)行了完善，提醒廣大旅客不要購買與已購車票行程相沖突的新票。

　　火車票預(yù)售期大幅延長后，有不少網(wǎng)友擔(dān)心，“黃?！睍?huì)藉此倒票，擾亂購票乘車秩序。為消除這一擔(dān)憂，鐵路部門提出了4個(gè)“嚴(yán)格”。

　　一是嚴(yán)格落實(shí)車票實(shí)名制。鐵路部門將強(qiáng)化實(shí)名制售票組織，對互聯(lián)網(wǎng)購票旅客進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。加強(qiáng)實(shí)名制進(jìn)站查驗(yàn)，切實(shí)做到票、證、人相一致，維護(hù)購票的公平公正。二是鐵路公安部門將組織開展專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊倒票行為。三是加大對火車票代售點(diǎn)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處代售點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)、搶票、囤票、倒賣車票等行為。四是嚴(yán)格內(nèi)部售票管理，對違反售票紀(jì)律的鐵路職工，一律調(diào)離工作崗位，對涉嫌倒賣車票的，依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處；對因管理不善或者失職，造成本單位發(fā)生倒賣車票問題的，按照有關(guān)規(guī)定追究管理干部責(zé)任。此外，鐵路部門表示，誠摯歡迎社會(huì)各界對鐵路售票工作給予監(jiān)督。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 齊 慧）