本報記者李慶國

　　作為北京朝陽區(qū)農(nóng)村較早邁向城市化的太陽宮社區(qū)具有非常典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部的特征：高樓與平房互相“輝映”，農(nóng)民、居民與流動人口相互混居。由于地理位置優(yōu)勢，除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)外，這里還“散居”著國有企業(yè)、上市公司，是一個多元化社區(qū)。

　　如何做好這樣一個復(fù)雜多元社區(qū)的管理與服務(wù)工作，太陽宮社區(qū)會同智耘弘善社會工作事務(wù)所找到了一個“絕佳”的工作抓手——推進(jìn)慈善社區(qū)建設(shè)。他們相信人性本善，當(dāng)輿論引導(dǎo)到位、環(huán)境氛圍合適時，社區(qū)里的每個人都會以助人為樂，都會成為善的踐行者和傳播者?；谶@一認(rèn)識，社區(qū)工作者們下大力氣引導(dǎo)輿論，營造氛圍，成功地將愛心的種子“種”進(jìn)大多數(shù)太陽宮人的心田，“慈善社區(qū)”初現(xiàn)端倪。

　　引領(lǐng)揚善——共建快樂家園

　　居委會干部是核心，文化是靈魂，愛心是導(dǎo)向，共駐共建是目標(biāo)。

　　在太陽宮社區(qū)建設(shè)初期，社區(qū)黨委書記胡素君看著案前的分析報告，眉頭緊皺。這份讓她和她的同事們腳底都走疼了的調(diào)查報告，充分顯示了太陽宮這個新型社區(qū)復(fù)雜的實際情況：所轄小區(qū)多為老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施非常差；人員構(gòu)成復(fù)雜，有本鄉(xiāng)農(nóng)民、農(nóng)轉(zhuǎn)居居民、老城市居民、購買商品房遷入的新居民和大量流動人口，居民人際關(guān)系冷漠……這樣一個社區(qū)，開展工作的難度可想而見。

　　因為互相不熟悉，彼此缺乏信任感，因此居民們經(jīng)常因瑣事發(fā)生摩擦，甚至因鄰居挪動椅子發(fā)出響動也會引起一場爭吵。而對于新成立的社區(qū)，很多原來是農(nóng)民身份的居民也并不認(rèn)可。為有效推進(jìn)社區(qū)工作，最大限度地取得居民的支持和理解，胡素君和同事們開始了漫漫求索路。只要手頭事情不忙，胡素君和同事們就會走到居民身邊，跟大家閑聊，聽他們對社區(qū)工作的意見和建議。慢慢地，社區(qū)黨委、居委會和居民們的關(guān)系有了好的轉(zhuǎn)變。

　　盡管如此，胡素君和同事們還是不滿意，總覺得欠缺了點最關(guān)鍵的東西。必須主動出擊，融入居民當(dāng)中。經(jīng)過不斷摸索，在2008年北京奧運會前后，針對社區(qū)內(nèi)人口多元、社會單位層次差距大、需求多樣的特點，胡素君和同事們提出了“以文化活動引領(lǐng)社區(qū)風(fēng)尚，以親情服務(wù)打造和諧社區(qū)”的建設(shè)思路，并在實踐中以黨建為龍頭、以管理為基礎(chǔ)、以文化為紐帶、以服務(wù)為抓手、以親情促融合，堅持共建“快樂家園”理念，探索出了一條農(nóng)居多元社區(qū)的“包容式”發(fā)展之路。

　　這條“包容式”的發(fā)展之路，居委會干部是核心，文化是靈魂，愛心是導(dǎo)向，共駐共建是目標(biāo)。胡素君鼓勵“居干”當(dāng)好“快樂當(dāng)家人”，用文化培育“快樂新居民”，通過愛心導(dǎo)向組建并壯大“快樂志愿者”隊伍，將規(guī)模較大的社區(qū)單位都發(fā)展成為社區(qū)的“快樂好盟友”，整個社區(qū)變得越來越和諧，越來越溫馨。

　　“慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)，共建‘快樂家園’的過程其實就是發(fā)揚‘善’的過程。用大慈善概念來整合社區(qū)現(xiàn)有資源，社區(qū)工作的推進(jìn)不但輕松，效果也更好，‘快樂家園’的建設(shè)也就水到渠成?！焙鼐f。

　　踐行友善——居民親如一家

　　“快樂當(dāng)家人”用文化培育“快樂新居民”。

　　胡素君和同事們立足社區(qū)實際情況醞釀的共建“快樂家園”理念，經(jīng)過近6年的“發(fā)酵”，如今已呈現(xiàn)出令人驚喜的成效。

　　社區(qū)居民霍玉杰自退休后一直待在家中，因無法適應(yīng)退休生活而感到孤單郁悶。為此，她找到社區(qū)，迫切希望能參與一些社會活動。社區(qū)針對她的需求和她自身的歌唱特長組建了合唱隊。在參與合唱隊各項活動的過程中，霍玉杰的生活變得豐富和充實，她還自行發(fā)起和組建了快樂老媽志愿服務(wù)隊，為社區(qū)居民開展志愿服務(wù)。

　　社區(qū)居民朱群山是外來戶，在家經(jīng)常酗酒，酒后還對家人實施家庭暴力。為此他的妻子要和他鬧離婚，孩子也想離開他，他非常痛苦。社區(qū)“居干”知道后積極上門，幫助他調(diào)解家庭糾紛，終于使他的妻兒回心轉(zhuǎn)意。朱群山自此戒掉了酒癮，安心生活，還表示愿意服務(wù)社區(qū)。他利用自己做電信工作的專長，義務(wù)為社區(qū)居民提供網(wǎng)線、電話線的維修服務(wù)，雖然費時費力有時候還得倒貼錢，但他做得很開心、很快樂。

　　像霍玉杰、朱群山等這樣在社區(qū)的感召下志愿服務(wù)他人、傳遞愛心種子的例子在太陽宮社區(qū)不勝枚舉。本鄉(xiāng)農(nóng)民、農(nóng)轉(zhuǎn)居居民、老城市居民、流動人口，不管是哪一類人群，只要在太陽宮社區(qū)這個大家庭里，都有向上的動力和向善的習(xí)慣，都愿意自助助人。

　　2013年年中，太陽宮社區(qū)對共建“快樂家園”工作進(jìn)行階段性盤點，其結(jié)果讓胡素君和她的同事們?yōu)橹駣^：

　　當(dāng)好“快樂當(dāng)家人”已不再是“居干”們嘴里的口號，而是實實在在的行動和收獲。幾年來，太陽宮社區(qū)的居干們通過抓學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，通過一日主任輪流值守提高業(yè)務(wù)水平，通過“小棉襖暖心工程”走進(jìn)居民家中服務(wù)居民，和居民們的關(guān)系已越來越親。他們還編制了“小棉襖”服務(wù)手冊，設(shè)立“小棉襖”民情箱，開通“小棉襖”熱線，將社區(qū)愛心、貼心、暖心服務(wù)理念送到居民家中、植根到居民心中。

　　幾年下來，太陽宮社區(qū)的凝聚力提升迅速，各類居民逐漸融合，各類社會單位共建共享，社區(qū)居民的歸屬感和幸福感顯著增強，形成了社區(qū)的“快樂家園”。而社區(qū)的工作也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，社區(qū)先后被評為“北京市六型社區(qū)”、“北京市特色精品社區(qū)”，并榮獲“太陽宮地區(qū)優(yōu)秀基層黨組織”榮譽稱號。

　　人心向善——共享幸福生活

　　注入善的指引、愛的力量，營造“人人崇尚慈善、人人參與慈善”的文化氛圍。

　　2013年初，在對十年社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行細(xì)致深入分析研究的基礎(chǔ)上，太陽宮社區(qū)、智耘弘善社會工作事務(wù)所提出在全國建設(shè)首個試點“慈善社區(qū)”，并廣泛征求意見，于7月份制定了《太陽宮社區(qū)創(chuàng)建慈善社區(qū)行動計劃》。這份行動計劃，向太陽宮社區(qū)的居民們描繪了一個在慈善引領(lǐng)下?lián)碛泄饷髑熬暗奈磥砩鐓^(qū)。

　　“慈善社區(qū)”的創(chuàng)建為社區(qū)注入了一份善的指引、愛的力量，使越來越多的社區(qū)居民和社會單位加入到為民服務(wù)的隊伍中來，有錢的出錢，有物的出物，有力的出力，讓群眾感受到了慈善就在身邊、溫暖就在身邊。社區(qū)設(shè)立了“善客傳習(xí)坊”，舉辦專題講座、交流研討、結(jié)對幫扶、文藝演出、慈善拍賣等活動20多次；舉辦“善客行”創(chuàng)意集市，通過創(chuàng)意手工制作、愛心義賣、環(huán)保置換、公益體驗等方式，為社區(qū)居民、公益機構(gòu)、公司企業(yè)等搭建了體驗慈善文化、踐行公益理念的平臺；確定每月21日為“社區(qū)慈善日”，組織轄區(qū)有愛心的超市、理發(fā)店、飯店、影樓等社會單位參與慈善活動，為困難居民提供免費送餐、理發(fā)、清洗抽油煙機等多項服務(wù)；舉辦了第一屆社區(qū)慈善文化節(jié)，營造出“人人崇尚慈善、人人參與慈善”的文化氛圍。

　　“創(chuàng)建工作開展的‘實事工程’增強了社區(qū)黨委、居委會的凝聚力以及居民對社區(qū)的歸屬感；開展的文體活動促進(jìn)了社區(qū)內(nèi)各類人群的融合，助推社區(qū)的和諧穩(wěn)定；志愿服務(wù)，提高了居民的幸福指數(shù)；共駐共建，提高了社會單位參與社區(qū)建設(shè)的積極性，實現(xiàn)了多方共贏?！焙鼐f。