2008年，英國(guó)生命信托基金會(huì)首次提出“智能養(yǎng)老”概念，還被業(yè)界看做是鏡花水月。但在第二屆中國(guó)（四川）國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，已能看到很多智能養(yǎng)老產(chǎn)品，比如，可以計(jì)算藥量并提醒服藥時(shí)間的智能藥盒；可以在老人長(zhǎng)時(shí)間臥床卻沒(méi)有翻身動(dòng)作時(shí)與親屬聯(lián)系的智能床鋪等等。

　　智能養(yǎng)老，離老年人有多遠(yuǎn)？

　　□本報(bào)記者 陳巖

　　居家養(yǎng)老智能設(shè)備成“隱形伴侶”

　　“娃娃在深圳上班，我有心口疼的毛病，老伴兒在家還好，不在家會(huì)很害怕。”在今年10月舉行的第二屆中國(guó)（四川）國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（下簡(jiǎn)稱“老博會(huì)”）上，家住成都高新區(qū)的69歲老人吳瑛坐在倍特醫(yī)療設(shè)備有限公司展區(qū)，試戴智能手表。兩個(gè)“能救命”的功能非常吸引她，一是一鍵緊急呼救，按住手表側(cè)面的“SOS”鍵，可以直接撥通事先設(shè)置好的電話；二是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率，當(dāng)心率有異常波動(dòng)，手表會(huì)及時(shí)提醒主人；如果心率產(chǎn)生嚴(yán)重波動(dòng)，手表會(huì)自動(dòng)撥打急救電話并提供老人的位置信息。

　　主動(dòng)定位的腕表、自動(dòng)在醫(yī)院掛號(hào)的手機(jī)、智能藥盒……博覽會(huì)上，“智能養(yǎng)老”展品賺足了眼球。但四川省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉鳴提醒，智能養(yǎng)老設(shè)備一定要從老年人需求出發(fā)，多開(kāi)發(fā)些“一鍵式”“一點(diǎn)通”一類易用性強(qiáng)的產(chǎn)品。一位老人向記者表示，四川某公司開(kāi)發(fā)養(yǎng)老電話服務(wù)平臺(tái)，需要摁十多個(gè)號(hào)碼才能訂到需要的服務(wù)，“根本記不住，用過(guò)一次就不再用了”。

　　“發(fā)展智能養(yǎng)老是必然選擇?！蔽魅A大學(xué)戰(zhàn)略管理研究所所長(zhǎng)何東是我省促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)起草組成員，他介紹，未來(lái)我國(guó)養(yǎng)老體系規(guī)劃為“9073”，即90%老人居家養(yǎng)老，7%社區(qū)養(yǎng)老，3%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，這意味著高達(dá)九成的老人將在自己家中養(yǎng)老?，F(xiàn)在的獨(dú)生子女夫婦，將來(lái)面臨贍養(yǎng)4到8個(gè)老人的壓力，很難做到長(zhǎng)期與老人共同生活，在健康、急救、娛樂(lè)等方面，智能養(yǎng)老設(shè)備就可能成為老人的“隱形伴侶”。

　　依托社區(qū)養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)接入各種生活服務(wù)

　　“智能設(shè)備只是智能養(yǎng)老的入門級(jí)應(yīng)用?！焙螙|認(rèn)為，養(yǎng)老涉及生活方方面面，應(yīng)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將各種生活服務(wù)接入智能養(yǎng)老體系。

　　位于彭州的成都桂府莊園怡養(yǎng)社區(qū)，正在探索擴(kuò)展智能養(yǎng)老設(shè)備的外延功能?！爸悄芑B(yǎng)老的發(fā)展趨勢(shì)就是鋪一張‘養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)’?！惫鸶f園合作伙伴圣樸智能網(wǎng)絡(luò)CEO向宏偉表示，通過(guò)與線下的智能設(shè)備相連，提供按需定制的養(yǎng)老服務(wù)，而且具備操作簡(jiǎn)單的入口。目前桂府莊園已可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)這一設(shè)想，子女只要打開(kāi)手機(jī)，就能實(shí)時(shí)查看老人的動(dòng)態(tài)，并可以24小時(shí)與老人的護(hù)理專員在線取得聯(lián)系。

　　桂府莊園負(fù)責(zé)人謝玥則認(rèn)為，養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)最終還需要以養(yǎng)老社區(qū)這一物理空間為依托，整合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，提供精神需求、物理需求、應(yīng)急需求等整體服務(wù)。比如，未來(lái)可以將整個(gè)社區(qū)所有涉老服務(wù)都整合進(jìn)智能養(yǎng)老體系，老人在家一個(gè)電話就可以得到餐飲、家政等服務(wù)；老人的智能設(shè)備與社區(qū)醫(yī)院或衛(wèi)生所鏈接，除緊急救援外，還可以收集老人長(zhǎng)期的健康數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并給出健康指導(dǎo)意見(jiàn)等等。“目前業(yè)界的理念還停留在‘科技養(yǎng)老’上?！敝x玥進(jìn)一步表示，從產(chǎn)業(yè)的角度看，僅專注于智能設(shè)備的“科技養(yǎng)老”可以為一家公司帶來(lái)改變，但基于物聯(lián)網(wǎng)的“智能養(yǎng)老”，則將給整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)帶來(lái)變革，甚至可以解決目前困擾行業(yè)的瓶頸問(wèn)題，比如，提高服務(wù)效率，減少對(duì)人力的需求等。

　　何東表示，智能養(yǎng)老設(shè)備層出不窮，突出問(wèn)題是缺乏統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)和入口?！凹偃缋先速I了智能手表，但是跟小區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)不兼容，一樣沒(méi)法使用?！蓖瑫r(shí)，智能養(yǎng)老的產(chǎn)業(yè)鏈還不完備，智能設(shè)備收集來(lái)的老人的血壓心率等健康數(shù)據(jù)，省內(nèi)目前還沒(méi)有可以提供大數(shù)據(jù)分析的服務(wù)商。

　　微評(píng)

　　智能養(yǎng)老需要聰明的“傻瓜”

　　□簡(jiǎn)單

　　就像智能手機(jī)的普及一樣，智能養(yǎng)老，也許在不久的將來(lái)，就會(huì)走入更多尋常百姓家。

　　智能設(shè)備也好，智能養(yǎng)老體系也罷，讓老人們分享社會(huì)進(jìn)步和科技進(jìn)步的成果，這件聽(tīng)起來(lái)很美的事，要真正惠及老人們，還需要解決一個(gè)問(wèn)題，就是一定要簡(jiǎn)單好用。

　　有一個(gè)調(diào)查顯示，當(dāng)代老年人的一大困擾，就是不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而智能的東西，多與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系。智能養(yǎng)老產(chǎn)品再先進(jìn)，對(duì)老人們來(lái)說(shuō)，操作太復(fù)雜，就會(huì)成漂亮的擺設(shè)。

　　不想成擺設(shè)，就一定要在功能上更聰明，在操作上更“傻瓜”。蘋(píng)果公司的產(chǎn)品，就是以頂尖的用戶體驗(yàn)贏得市場(chǎng)。要想在智能養(yǎng)老這個(gè)巨大的新興市場(chǎng)有所作為，更需要在產(chǎn)品細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn)上贏得老人們的心。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，在智能養(yǎng)老領(lǐng)域，也許少即是多。