總部位于北京的中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。

　　2014年8月13日，保險(xiǎn)業(yè)“新國十條”出臺，將保險(xiǎn)視為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段，是社會文明水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、社會治理能力的重要標(biāo)志。這是對保險(xiǎn)業(yè)功能更為深刻的理解，也是對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮作用更加深切的期盼。

　　“新國十條”站在推動保險(xiǎn)大國向保險(xiǎn)強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的高度，開啟了保險(xiǎn)業(yè)在強(qiáng)化國家治理和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)程中新的巨大發(fā)展空間。中國人壽深圳分公司認(rèn)為用好、用活、用足“新國十條”帶來的政策機(jī)遇是關(guān)鍵，特別是如何發(fā)揮保險(xiǎn)的作用，與各個(gè)領(lǐng)域的改革和發(fā)展實(shí)現(xiàn)互動，在實(shí)現(xiàn)改革總體目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)自身的發(fā)展與現(xiàn)代化。

　　據(jù)悉，深圳國壽在總公司深化經(jīng)營管理體系改革的總體框架下，快速發(fā)展主營業(yè)務(wù)，同時(shí)堅(jiān)持立足服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，積極投入公益事業(yè)，在深圳市民中樹立起了良好的品牌形象。特別是在理賠服務(wù)上，國壽一直持續(xù)秉承客戶至上的原則，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能，讓客戶切實(shí)感受了理賠服務(wù)的迅速和便捷。

　　日前，深圳國壽對外發(fā)布了2014年上半年公司保險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年深圳國壽共處理各類理賠案件約1.34萬件（此數(shù)據(jù)不包含基金險(xiǎn)，下同），賠付保險(xiǎn)金額約人民幣1.2億元，處理賠案從立案到結(jié)案的平均時(shí)間約為1.56天，五日內(nèi)結(jié)案率為95.92%。中國人壽在不斷提高理賠效率的同時(shí)，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)保障功能。

　　重疾賠付支出占比較大

　　在“新國十條”中，29次提及“健康”、“醫(yī)療”等關(guān)鍵詞，這不僅指明了健康保險(xiǎn)的發(fā)展方向，更加凸顯了發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)制作用、提高國民健康水平的理念和信心。作為“新國十條”等系列政策的受惠者和落實(shí)者，健康保險(xiǎn)被社會各界寄予了更多期待。

　　從深圳國壽此次公布的理賠數(shù)據(jù)看來，涉及重疾險(xiǎn)的賠案較上年同期增長約38%，其中重大疾病理賠的賠款支出占總理賠數(shù)額的43.54%。此前有報(bào)道稱中國“每6分鐘就有1人被確診癌癥，每天有8550人得癌”。對此，深圳國壽理賠部負(fù)責(zé)人表示，目前重大疾病的發(fā)病率年輕化趨勢較為明顯，惡性腫瘤以及心腦血管疾病依然是造成重大疾病理賠的主要因素。理賠案例顯示甲狀腺腫瘤、乳腺腫瘤近年來在深圳發(fā)病率上升，消化道惡性腫瘤在特區(qū)男性中發(fā)病率上升。

　　國壽相關(guān)人士表示，由于重大疾病的治療費(fèi)用高，康復(fù)時(shí)間長，民眾在購買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮商業(yè)重疾險(xiǎn)，將其作為社保的重要補(bǔ)充。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率與被保險(xiǎn)人的年齡掛鉤，本著花最少的錢，獲得最大保障的原則，一定要充分結(jié)合自身實(shí)際情況，盡早投保。目前，根據(jù)“新國十條” 鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司大力開發(fā)各類醫(yī)療、疾病保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)等商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，政府也將更多購買醫(yī)療服務(wù)，也意味著老百姓醫(yī)療保障標(biāo)準(zhǔn)和水平將有望提高，這對于大病的救治尤其有益。

　　構(gòu)建全方位意外風(fēng)險(xiǎn)屏障

　　“新國十條”提出“構(gòu)筑保險(xiǎn)民生網(wǎng)，完善多層次社會保障體系”、政府通過向商業(yè)保險(xiǎn)公司購買服務(wù)等方式，在公共服務(wù)領(lǐng)域充分運(yùn)用市場化機(jī)制，積極探索推進(jìn)具有資質(zhì)的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展各類養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)，提升社會管理效率等政策建議。

　　據(jù)悉，國壽主營人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康醫(yī)療保險(xiǎn)及人身意外傷害保險(xiǎn)等四大類數(shù)十個(gè)險(xiǎn)種，在“鼓勵(lì)政府向商業(yè)保險(xiǎn)公司購買服務(wù)”方面，中國人壽十分重視大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，將其納入戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。

　　據(jù)深圳國壽深分相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一方面國壽積極對接醫(yī)療保障體系，另一方面還關(guān)注人們基本醫(yī)療保險(xiǎn)之外高品質(zhì)、多樣化的健康保障需求，特別是意外險(xiǎn)需求的保障計(jì)劃，為不同人群構(gòu)建起全方位的健康風(fēng)險(xiǎn)屏障。

　　在此次深圳國壽發(fā)布的理賠數(shù)據(jù)中，有關(guān)意外傷害理賠的案件量達(dá)到8340件，賠付保險(xiǎn)金額同期增長約8%。而在今年上半年，有關(guān)航空意外、企業(yè)生產(chǎn)事故、重大交通意外的消息更是屢屢成為各大媒體報(bào)道的頭條新聞。今年7月連續(xù)發(fā)生的3起航空意外事故，使得2014年被稱為人類航空史上最為黑暗的一年，這也使得很多經(jīng)常乘坐飛機(jī)的普通乘客產(chǎn)生了恐慌情緒，導(dǎo)致一直以來都不太被人們重視的航空意外險(xiǎn)成為熱銷產(chǎn)品。“航空意外產(chǎn)品的火爆，其實(shí)也從側(cè)面體現(xiàn)了人們保險(xiǎn)意識的提高?！鄙钲趪鴫巯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，意外險(xiǎn)作為提供基礎(chǔ)保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品，由于其低廉的價(jià)格與高額的保障，一直被譽(yù)為是人生中需要購買的“第一張保單”，也是最能體現(xiàn)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)功能的產(chǎn)品之一。

　　對于個(gè)人購買商業(yè)意外險(xiǎn)，國壽深分專家建議結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)情況妥善規(guī)劃。一般來說，保障額度以年收入的5到10倍為佳?！俺藗€(gè)人購買意外險(xiǎn)產(chǎn)品以外，企業(yè)也應(yīng)該為員工購買團(tuán)體意外險(xiǎn)?！北ｋU(xiǎn)專家表示，這樣當(dāng)員工因?yàn)橐馔馐鹿蕟适趧幽芰r(shí)，可以獲得足額的賠償，彌補(bǔ)由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

　　打造人民滿意的中國保險(xiǎn)品牌

　　中國人壽的前身是國內(nèi)最早經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)，肩負(fù)中國壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中，積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，深諳國內(nèi)壽險(xiǎn)市場經(jīng)營之道。經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。

　　數(shù)據(jù)顯示，中國人壽連續(xù)12年入選《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”排行榜，2014年位列第98位，首次跨入前100強(qiáng)，在入選的中國保險(xiǎn)企業(yè)中蟬聯(lián)第一；連續(xù)11年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室“中國500最具價(jià)值品牌”排行榜，2014年位列第5位，品牌價(jià)值高達(dá)1745.36億元。

　　隨著公司產(chǎn)品體系的日趨健全、服務(wù)質(zhì)量的不斷提升、管理機(jī)制的日益完善，深圳市分公司正向著現(xiàn)代化壽險(xiǎn)分公司逐步邁進(jìn)。在主營業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，深圳市分公司堅(jiān)持立足服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，積極投入公益事業(yè)，責(zé)無旁貸地勇挑社會責(zé)任，開展了玉樹地震災(zāi)區(qū)募捐、“千里送福、舟曲加油”，“送知識入山區(qū)圖書捐贈活動”、關(guān)愛自閉癥兒童等一系列活動，使中國人壽“播撒愛心，造福社會”的價(jià)值理念得到了進(jìn)一步凸顯。

　　深圳國壽表示，“新國十條”的出臺，預(yù)示著中國保險(xiǎn)業(yè)將以全新的、具有時(shí)代特征的戰(zhàn)略定位，參與到服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的大格局中。在保險(xiǎn)業(yè)大發(fā)展的歷史機(jī)遇下，中國人壽深圳市分公司將一如既往地秉承“成己為人，成人達(dá)己”的企業(yè)文化理念，分理解建設(shè)現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)對完善金融體系、改善民生保障、創(chuàng)新社會治理、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級的重要推動作用，積極服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，打造城人民滿意的中國保險(xiǎn)品牌，切實(shí)肩負(fù)起國家和人民賦予的歷史重任。