■本報首席記者 江海 文/攝

　　本報訊 “雙11”來臨，福州電商物流行業(yè)全線進入“作戰(zhàn)”狀態(tài)。當前人們對“雙11”印象最深的莫過于快遞行業(yè)的繁忙，但商品的倉儲、分揀、包裝等環(huán)節(jié)卻鮮有人了解。昨日記者探訪了部分快遞企業(yè)及電商平臺的倉庫及分揀設(shè)施，發(fā)現(xiàn)部分商家已經(jīng)使用了自動化設(shè)備，下單、揀貨、包裝，5分鐘就能搞定。

　　根據(jù)往年情況，“雙11”取件在12日、13日呈現(xiàn)最高峰，14日開始進入派送高峰，大概要持續(xù)一周。同時，“七天無理由退貨”也將在“雙11”后期形成一定業(yè)務(wù)量。根據(jù)行業(yè)預(yù)測，今年“雙11”期間，福州快遞全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量日均將超過130萬件，相對于今年福州全行業(yè)的75萬件日均處理量，增長幅度超過了75%。在這樣的情況下，快遞物流如何保證分揀及派送效率呢？

　　在一家知名電商的自營福建倉庫，記者看到，1.5萬平方米的倉庫幾乎被塞滿，最高位已經(jīng)接近頂棚橫梁，用工作人員的話講叫“高位爆倉”?！盀榱擞瓚?zhàn)‘雙11’，整個公司已整整準備了3個多月，我們倉儲的主要工作就是把更多的商品收進庫房，滿足客戶各種各樣的需求?！痹搨}庫主管黃先生告訴記者，他們早在11月1日就開始進行分品類促銷，而“雙11”的三天則是全品類促銷，這樣就要求倉庫要不斷調(diào)整各種庫存，盡可能多地收納商品。

　　實際上，今年“雙11”福州人最喜歡什么，從倉庫備貨就能看出來。倉庫就如一個巨大的超市，從日常食品到高價值的iphone6手機，各類商品應(yīng)有盡有。而記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，上萬平方米的場地里，存貨最多，一眼望不到頭的最熱門商品居然是紙尿布！工作人員告訴記者，紙尿布就是福州乃至福建客戶網(wǎng)購最熱門的商品。

　　備貨完成，保證配送就是關(guān)鍵。記者看到，自營電商對倉儲的要求非常嚴格，對訂單進行了波次設(shè)置，配送有統(tǒng)一的發(fā)車時間，于是每個環(huán)節(jié)都有時間限定，避免下個環(huán)節(jié)受拖延影響?！袄?1點下的單子，12點就要生產(chǎn)完畢，做到環(huán)環(huán)相扣，保證下個環(huán)節(jié)不受拖延?！?/p>

　　在貨品管理方面，倉儲相當于超市的倉庫，每一種商品入倉，系統(tǒng)會自動掃描商品的體積、重量等參數(shù)，根據(jù)這些參數(shù)安排商品存放在哪個區(qū)。在分揀區(qū)內(nèi)，記者看到，貨架上的商品并不一定是按照超市中同一種類的放在一起陳列，而是顯得比較“凌亂”，紙巾的旁邊可能是一瓶醬油。據(jù)介紹，分揀區(qū)相當于超市的貨架，在陳列時，系統(tǒng)會分析“大數(shù)據(jù)”，將銷量最好的商品放在離包裝區(qū)最近的位置，依次排列。此外，為了提高揀貨速度，分揀員實行合單揀貨，系統(tǒng)自動將比較相似的訂單合并在一起，由同一個分揀員進行揀貨，每個分揀員每次同時處理9張~16張訂單?！氨热?瓶同一品牌的礦泉水是三個不同客戶的單，系統(tǒng)會將這三張單合在一起，這樣分揀員只需要走一次，就可以完成三張單的拿貨，提高效率。”

　　分揀完之后，進入到打包區(qū)，打包員會掃描每件商品，保證質(zhì)量以及準確性，最后統(tǒng)一打包好交給派送員。“從貨物進倉到揀貨、包裝，每一個環(huán)節(jié)都實行個人負責制，如果客戶拿到手的商品出現(xiàn)問題，可以很容易找到出問題的環(huán)節(jié)，落實責任，不會說不清。”