11月11日零點，2014年網(wǎng)絡(luò)購物狂歡大幕拉開。開始搶購第二分鐘，阿里巴巴成交額就突破了10億元；14分02秒，成交額更是超過了50億元……而在去年，“雙11”第一分鐘成交額僅有1.16億元。毫無疑問，今年“雙11”的戰(zhàn)火更為猛烈，與電商相關(guān)的各領(lǐng)域也都積極備戰(zhàn)這一年度“大考”。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，消費者只需“動動手指”就能下單。前10分鐘，阿里巴巴成交筆數(shù)中無線端占比保持在50%以上的數(shù)字，也進(jìn)一步印證了新消費業(yè)態(tài)的強(qiáng)勁動力。

　　網(wǎng)購點燃了市場激情，推動消費這駕馬車跑得更快更穩(wěn)——

　　“雙11購物狂歡節(jié)倒計時”、“最后幾小時搶貨沖刺，心跳好貨搶先抓緊”、“錯過一天，再等一年！”……隨著11月11日零點的逼近，一個指尖上的消費狂歡節(jié)即將引爆新一輪消費狂潮。

　　互聯(lián)網(wǎng)催生消費新業(yè)態(tài)

　　電商、實體店、餐飲企業(yè)等紛紛參與“雙11”，激活了巨大的消費潛能，拉動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)的快速增長

　　很難想象，原本只是普通的一天，卻在被網(wǎng)友戲謔地稱為“光棍節(jié)”后逐漸變?yōu)榱艘粋€真正的“節(jié)日”。5年前，電商抓住這個時點，又策劃了一場針對我國消費者的購物狂歡。而隨著眾多電商的加入、線上線下企業(yè)的起舞，這一天已成為世界最大的消費者購物狂歡節(jié)。

　　今年“雙11”來臨之際，記者發(fā)現(xiàn)，不少電商早早投身到這場消費盛宴中，摩拳擦掌準(zhǔn)備賺個盆盈缽滿。而像蘇寧、國美、王府井百貨、新世界百貨這樣的傳統(tǒng)商業(yè)，也以各種打折促銷“打開”了消費者的錢包。有意思的是，“必勝宅急送”等餐飲企業(yè)、凱撒旅游等旅游集團(tuán)、內(nèi)蒙古科爾沁牛業(yè)股份有限公司等肉牛加工企業(yè)也推出了“雙11”特惠，希望能在這場盛宴中分到一杯羹。

　　鼠標(biāo)點出了新的消費業(yè)態(tài)，它吸睛，更吸金；它激活了巨大的消費潛能，拉動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)的快速增長。

　　“‘雙11’一呼百應(yīng)的背后，有著多重原因。目前，我國電商已到了爆發(fā)式增長的節(jié)點，基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送發(fā)展到了一定水平，電商的運營模式因切合新生代消費者的消費習(xí)慣而被消費者廣泛接受，加上它選擇了國慶到春節(jié)之間恰當(dāng)?shù)臅r間點，這些都促成了這場消費盛宴?！敝袊嗣翊髮W(xué)商學(xué)院副教授、流通研究中心副主任王強(qiáng)接受《經(jīng)濟(jì)日報》記者采訪時表示，“在線上促銷如火如荼進(jìn)行的同時，線下的實體門店也參與到‘雙11’活動中。未來的消費增長點不僅在電商，還有線下及線上與線下的結(jié)合。另外，三、四線城市和農(nóng)村市場的消費實現(xiàn)需要很多途徑，如果能找到適宜形態(tài)與商品類別，這一消費領(lǐng)域的增長會比一、二線城市更為顯著?！?

　　傳統(tǒng)零售應(yīng)對新挑戰(zhàn)

　　傳統(tǒng)零售業(yè)擁抱“智慧零售”，通過建設(shè)自有品牌、改善支付技術(shù)、分析消費者數(shù)據(jù)等方式提升服務(wù)水平

　　新的消費習(xí)慣和消費業(yè)態(tài)正深刻影響著傳統(tǒng)零售業(yè)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)讓消費者的購物變得更加移動化，適應(yīng)這一變化，‘智慧零售’可以更高效地獲取客戶數(shù)據(jù)、多觸點地鏈接顧客，有利于提高來客數(shù)和客戶黏性?！敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平表示，“智慧零售”是零售業(yè)在數(shù)字化時代形神兼?zhèn)?、?nèi)外兼修的過程，是以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為工具來提高供應(yīng)鏈效率的策略，行業(yè)企業(yè)應(yīng)把注意力更多地放在“智慧零售”上。

　　面對挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛在技術(shù)、管理等方面發(fā)力創(chuàng)新，通過建設(shè)自有品牌、改善支付技術(shù)、分析消費者數(shù)據(jù)等方式提升服務(wù)水平。家樂園集團(tuán)的零售體系集中在百貨、超市、家電3大業(yè)態(tài)，集團(tuán)總裁刁保成認(rèn)為，隨著電商的迅速發(fā)展，消費者時代已全面到來。該集團(tuán)正在構(gòu)建的新的2.0版會員管理體系，就是通過深度挖掘消費者數(shù)據(jù)，逐步實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的“智慧”手段。

　　“供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶燮髽I(yè)的第一核心競爭力，供應(yīng)鏈不給力，線上、線下再紅火都無濟(jì)于事。顧客的核心訴求是瞄準(zhǔn)商品的，我們必須下大力氣繼續(xù)在提高商品品質(zhì)上做文章?！眹离娖饔邢薰究偛猛蹩≈拚f。

　　對傳統(tǒng)零售業(yè)來說，“雙11”更是消費新模式的顯著體現(xiàn)。家樂福全球副總裁兼中國區(qū)總裁唐嘉年表示，所有的零售業(yè)態(tài)都有其獨特的市場定位和功能，任何一種業(yè)態(tài)都不會消亡。“在零售行業(yè)中，創(chuàng)新是無時無刻不在發(fā)生的。問題的關(guān)鍵在于，要用不間斷的創(chuàng)新提升商品品質(zhì)，這樣才能持續(xù)獲得消費者的青睞?！?

　　“中國零售市場將迎來春天！”普華永道中國消費品主管合伙人王笑預(yù)計，2020年，中國、日本與印度的零售業(yè)總額將占到全球的40%。作為亞洲最大的零售業(yè)市場，中國將在2016年底實現(xiàn)25萬億元的銷售總額，成為全球最大的零售消費品市場。

　　消費發(fā)力形成新引擎

　　消費將是我國重要的增長動力所在，政府部門、生產(chǎn)企業(yè)、零售企業(yè)還須共同努力，讓這駕馬車跑得更快更穩(wěn)

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示，2013年，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達(dá)到1.85萬億元，較上年增長40.9%，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易總額占社會消費品零售總額的7.9%。10月29日召開的國務(wù)院常務(wù)會議針對推進(jìn)消費擴(kuò)大和升級作出部署，提出重點推進(jìn)6大領(lǐng)域消費，其中就包括擴(kuò)大移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息消費。

　　“在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國的增長動力更為多元，消費將是其中最重要的領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)增長也將由此進(jìn)入一個以社會福利提升為主趨勢的良性循環(huán)?！蹦暇┐髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長沈坤榮說，國家的發(fā)展、國力的提升、百姓生活水平的提高并行不悖。目前，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額已位居世界第一位，但外部環(huán)境較大的不確定性，讓出口拉動本身存在一定風(fēng)險。而依靠國內(nèi)需求拉動，不但可以避免依賴出口的風(fēng)險，還能為百姓帶來更多的福利和選擇、讓百姓實現(xiàn)更多的期盼。

　　“從今年上半年的數(shù)據(jù)來看，消費對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為48.5%，超過了投資貢獻(xiàn)率。消費將成為中國經(jīng)濟(jì)增長的第一動力，這也是經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的標(biāo)志?！比珖f(xié)委員、江蘇省政府參事室主任宋林飛認(rèn)為，充分發(fā)揮需求的拉動作用需要調(diào)整好分配關(guān)系。目前，勞動報酬在我國GDP中所占比例在40%左右，還有很大的上升空間。要避免陷入“中等收入陷阱”，需要調(diào)整好國家、企業(yè)、居民三者間的收入分配關(guān)系，提高城鄉(xiāng)居民收入。此外，還要引導(dǎo)消費、培育消費熱點、強(qiáng)調(diào)消費升級。

　　網(wǎng)購點燃了消費激情。未來，政府部門、生產(chǎn)企業(yè)、零售企業(yè)還須共同努力，讓消費這駕馬車跑得更快更穩(wěn)。（經(jīng)濟(jì)日報記者 王 晉 陳瑩瑩）