11月11日零點(diǎn)，2014年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡大幕拉開。開始搶購(gòu)第二分鐘，阿里巴巴成交額就突破了10億元；14分02秒，成交額更是超過了50億元……而在去年，“雙11”第一分鐘成交額僅有1.16億元。毫無疑問，今年“雙11”的戰(zhàn)火更為猛烈，與電商相關(guān)的各領(lǐng)域也都積極備戰(zhàn)這一年度“大考”。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者只需“動(dòng)動(dòng)手指”就能下單。前10分鐘，阿里巴巴成交筆數(shù)中無線端占比保持在50%以上的數(shù)字，也進(jìn)一步印證了新消費(fèi)業(yè)態(tài)的強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　網(wǎng)購(gòu)點(diǎn)燃了市場(chǎng)激情，推動(dòng)消費(fèi)這駕馬車跑得更快更穩(wěn)——

　　“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)倒計(jì)時(shí)”、“最后幾小時(shí)搶貨沖刺，心跳好貨搶先抓緊”、“錯(cuò)過一天，再等一年！”……隨著11月11日零點(diǎn)的逼近，一個(gè)指尖上的消費(fèi)狂歡節(jié)即將引爆新一輪消費(fèi)狂潮。

　　互聯(lián)網(wǎng)催生消費(fèi)新業(yè)態(tài)

　　電商、實(shí)體店、餐飲企業(yè)等紛紛參與“雙11”，激活了巨大的消費(fèi)潛能，拉動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)的快速增長(zhǎng)

　　很難想象，原本只是普通的一天，卻在被網(wǎng)友戲謔地稱為“光棍節(jié)”后逐漸變?yōu)榱艘粋€(gè)真正的“節(jié)日”。5年前，電商抓住這個(gè)時(shí)點(diǎn)，又策劃了一場(chǎng)針對(duì)我國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡。而隨著眾多電商的加入、線上線下企業(yè)的起舞，這一天已成為世界最大的消費(fèi)者購(gòu)物狂歡節(jié)。

　　今年“雙11”來臨之際，記者發(fā)現(xiàn)，不少電商早早投身到這場(chǎng)消費(fèi)盛宴中，摩拳擦掌準(zhǔn)備賺個(gè)盆盈缽滿。而像蘇寧、國(guó)美、王府井百貨、新世界百貨這樣的傳統(tǒng)商業(yè)，也以各種打折促銷“打開”了消費(fèi)者的錢包。有意思的是，“必勝宅急送”等餐飲企業(yè)、凱撒旅游等旅游集團(tuán)、內(nèi)蒙古科爾沁牛業(yè)股份有限公司等肉牛加工企業(yè)也推出了“雙11”特惠，希望能在這場(chǎng)盛宴中分到一杯羹。

　　鼠標(biāo)點(diǎn)出了新的消費(fèi)業(yè)態(tài)，它吸睛，更吸金；它激活了巨大的消費(fèi)潛能，拉動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)的快速增長(zhǎng)。

　　“‘雙11’一呼百應(yīng)的背后，有著多重原因。目前，我國(guó)電商已到了爆發(fā)式增長(zhǎng)的節(jié)點(diǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送發(fā)展到了一定水平，電商的運(yùn)營(yíng)模式因切合新生代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣而被消費(fèi)者廣泛接受，加上它選擇了國(guó)慶到春節(jié)之間恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)，這些都促成了這場(chǎng)消費(fèi)盛宴?！敝袊?guó)人民大學(xué)商學(xué)院副教授、流通研究中心副主任王強(qiáng)接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，“在線上促銷如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，線下的實(shí)體門店也參與到‘雙11’活動(dòng)中。未來的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)不僅在電商，還有線下及線上與線下的結(jié)合。另外，三、四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)實(shí)現(xiàn)需要很多途徑，如果能找到適宜形態(tài)與商品類別，這一消費(fèi)領(lǐng)域的增長(zhǎng)會(huì)比一、二線城市更為顯著。”

　　傳統(tǒng)零售應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)

　　傳統(tǒng)零售業(yè)擁抱“智慧零售”，通過建設(shè)自有品牌、改善支付技術(shù)、分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)等方式提升服務(wù)水平

　　新的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)業(yè)態(tài)正深刻影響著傳統(tǒng)零售業(yè)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者的購(gòu)物變得更加移動(dòng)化，適應(yīng)這一變化，‘智慧零售’可以更高效地獲取客戶數(shù)據(jù)、多觸點(diǎn)地鏈接顧客，有利于提高來客數(shù)和客戶黏性?！敝袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平表示，“智慧零售”是零售業(yè)在數(shù)字化時(shí)代形神兼?zhèn)?、?nèi)外兼修的過程，是以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為工具來提高供應(yīng)鏈效率的策略，行業(yè)企業(yè)應(yīng)把注意力更多地放在“智慧零售”上。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛在技術(shù)、管理等方面發(fā)力創(chuàng)新，通過建設(shè)自有品牌、改善支付技術(shù)、分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)等方式提升服務(wù)水平。家樂園集團(tuán)的零售體系集中在百貨、超市、家電3大業(yè)態(tài)，集團(tuán)總裁刁保成認(rèn)為，隨著電商的迅速發(fā)展，消費(fèi)者時(shí)代已全面到來。該集團(tuán)正在構(gòu)建的新的2.0版會(huì)員管理體系，就是通過深度挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的“智慧”手段。

　　“供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶燮髽I(yè)的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)鏈不給力，線上、線下再紅火都無濟(jì)于事。顧客的核心訴求是瞄準(zhǔn)商品的，我們必須下大力氣繼續(xù)在提高商品品質(zhì)上做文章?！眹?guó)美電器有限公司總裁王俊洲說。

　　對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)來說，“雙11”更是消費(fèi)新模式的顯著體現(xiàn)。家樂福全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁唐嘉年表示，所有的零售業(yè)態(tài)都有其獨(dú)特的市場(chǎng)定位和功能，任何一種業(yè)態(tài)都不會(huì)消亡。“在零售行業(yè)中，創(chuàng)新是無時(shí)無刻不在發(fā)生的。問題的關(guān)鍵在于，要用不間斷的創(chuàng)新提升商品品質(zhì)，這樣才能持續(xù)獲得消費(fèi)者的青睞?！?/p>

　　“中國(guó)零售市場(chǎng)將迎來春天！”普華永道中國(guó)消費(fèi)品主管合伙人王笑預(yù)計(jì)，2020年，中國(guó)、日本與印度的零售業(yè)總額將占到全球的40%。作為亞洲最大的零售業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)將在2016年底實(shí)現(xiàn)25萬億元的銷售總額，成為全球最大的零售消費(fèi)品市場(chǎng)。

　　消費(fèi)發(fā)力形成新引擎

　　消費(fèi)將是我國(guó)重要的增長(zhǎng)動(dòng)力所在，政府部門、生產(chǎn)企業(yè)、零售企業(yè)還須共同努力，讓這駕馬車跑得更快更穩(wěn)

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2013年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到1.85萬億元，較上年增長(zhǎng)40.9%，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.9%。10月29日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議針對(duì)推進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大和升級(jí)作出部署，提出重點(diǎn)推進(jìn)6大領(lǐng)域消費(fèi)，其中就包括擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息消費(fèi)。

　　“在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國(guó)的增長(zhǎng)動(dòng)力更為多元，消費(fèi)將是其中最重要的領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也將由此進(jìn)入一個(gè)以社會(huì)福利提升為主趨勢(shì)的良性循環(huán)?！蹦暇┐髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)沈坤榮說，國(guó)家的發(fā)展、國(guó)力的提升、百姓生活水平的提高并行不悖。目前，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額已位居世界第一位，但外部環(huán)境較大的不確定性，讓出口拉動(dòng)本身存在一定風(fēng)險(xiǎn)。而依靠國(guó)內(nèi)需求拉動(dòng)，不但可以避免依賴出口的風(fēng)險(xiǎn)，還能為百姓帶來更多的福利和選擇、讓百姓實(shí)現(xiàn)更多的期盼。

　　“從今年上半年的數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為48.5%，超過了投資貢獻(xiàn)率。消費(fèi)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一動(dòng)力，這也是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的標(biāo)志?！比珖?guó)政協(xié)委員、江蘇省政府參事室主任宋林飛認(rèn)為，充分發(fā)揮需求的拉動(dòng)作用需要調(diào)整好分配關(guān)系。目前，勞動(dòng)報(bào)酬在我國(guó)GDP中所占比例在40%左右，還有很大的上升空間。要避免陷入“中等收入陷阱”，需要調(diào)整好國(guó)家、企業(yè)、居民三者間的收入分配關(guān)系，提高城鄉(xiāng)居民收入。此外，還要引導(dǎo)消費(fèi)、培育消費(fèi)熱點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級(jí)。

　　網(wǎng)購(gòu)點(diǎn)燃了消費(fèi)激情。未來，政府部門、生產(chǎn)企業(yè)、零售企業(yè)還須共同努力，讓消費(fèi)這駕馬車跑得更快更穩(wěn)。