如何讓杭州旅游更具“國(guó)際范兒”？

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　　□本報(bào)記者 鄭劍瑾

　　早報(bào)訊 如何吸引更多的外國(guó)游客來(lái)杭州旅游？杭州如何向國(guó)內(nèi)外游客提供更好的旅游服務(wù)？如何讓杭州旅游在國(guó)際化的道路上走得更遠(yuǎn)？杭州市旅委希望能來(lái)一次全民頭腦風(fēng)暴，為杭州旅游更具“國(guó)際范”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。近日一場(chǎng)“杭州旅游國(guó)際化建言獻(xiàn)策活動(dòng)”借助媒體轟轟烈烈地展開。

　　杭州推動(dòng)旅游國(guó)際化建設(shè)已經(jīng)有10個(gè)年頭，從最初兩輪著重的硬件設(shè)施到第三輪主打的軟件設(shè)施，都已初顯成效。杭州正在向以城市國(guó)際化為載體的旅游國(guó)際化穩(wěn)步發(fā)展。

　　2013年，杭州接待入境旅游者達(dá)到316.01萬(wàn)人次，比2003年86.12萬(wàn)人次，增長(zhǎng)了3.7倍；實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入21.6億美元，比2003年的4.22億美元，增長(zhǎng)了5.1倍。2003-2013年來(lái)杭?xì)W洲游客占杭州入境旅游總數(shù)的百分比從5.9%上升至12.5%。美加市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，2003-2013年來(lái)杭美洲游客占入境旅游總數(shù)的百分比也從5.4%上升至9.8%。

　　杭州第三輪旅游國(guó)際化專題研究負(fù)責(zé)人、上海師范大學(xué)中歐城市比較研究中心主任馮翔副教授在接受記者采訪時(shí)表示，“接下來(lái)杭州旅游國(guó)際化的第四輪建設(shè)將跳出旅游看旅游，加大對(duì)國(guó)際游客行為、喜好的研究，從軟件建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)轭^腦建設(shè)，從服務(wù)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榍楣?jié)建設(shè)?！?/p>

　　西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)商貿(mào)旅游局舒國(guó)梅局長(zhǎng)告訴記者，“目前西湖無(wú)論從指示、標(biāo)識(shí)的規(guī)范，從設(shè)備、設(shè)施的改進(jìn)，無(wú)不讓國(guó)際友人有回家的感覺。不只是來(lái)杭州旅游的境外游客，還有在杭的國(guó)外留學(xué)生，他們積極地參與開春的開茶節(jié)、西湖美味活動(dòng)、環(huán)球文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽等互動(dòng)中來(lái)，在休閑度假中感受到濃濃的旅游氛圍?！?/p>

　　杭州市旅委副主任王信章認(rèn)為，旅游國(guó)際化對(duì)杭州的城市建設(shè)意義非常重大，這次特意開展杭州旅游國(guó)際化建言獻(xiàn)策活動(dòng)，“是為了進(jìn)一步發(fā)動(dòng)社會(huì)各界對(duì)杭州旅游國(guó)際化行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)注，充分借助民眾的智慧力量，助力該行動(dòng)計(jì)劃的成功實(shí)施，希望關(guān)心杭州旅游國(guó)際化發(fā)展、城市發(fā)展的廣大市民和對(duì)國(guó)際化發(fā)展有研究的專業(yè)人士提供寶貴意見和建議?！?/p>

　　從即日起到11月30日，杭州旅委請(qǐng)您以“我心中的杭州旅游國(guó)際化”為中心，在旅游產(chǎn)品體系建設(shè)、目的地市場(chǎng)營(yíng)銷、城市自助旅游體系構(gòu)筑和旅游管理服務(wù)模式創(chuàng)新等各方面，以國(guó)際視野結(jié)合杭州旅游的發(fā)展現(xiàn)狀提出意見建議。相關(guān)意見建議的電子郵件可發(fā)到電子郵箱，1925300311@qq.com，字?jǐn)?shù)不限。只要您的意見夠優(yōu)秀、夠特別，杭州市旅委將獎(jiǎng)你一臺(tái)iPhone6。