警惕,有人冒充淘寶客服騙錢
- 發(fā)布時間：2014-11-08 06:55:13 來源：長春日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者宋莉）“您好，我是淘寶客服，您昨日購買的東西由于物流出了問題，無法出貨，我們只能為您辦理退款手續(xù)，實在抱歉。”這通看似并無異常的電話，卻暗藏“殺機”。原來，這名淘寶“客服”發(fā)來的“退款鏈接”是一個“釣魚網(wǎng)站”，用“退款”輕易地博取市民小張的信任，并將其銀行卡上剛存入的1000元錢轉(zhuǎn)走。
5日晚上，小張在淘寶網(wǎng)上選購了一盒巧克力，價值22元，并與賣家商議次日發(fā)貨。不料，第二天晚上，她接到一通電話，對方自稱是該商鋪客服人員，在發(fā)貨的時候發(fā)現(xiàn)物流出了問題，沒辦法寄件，主動要求辦理退款手續(xù)。見對方態(tài)度誠懇，而且又準確地說出了小張的姓名和日前的網(wǎng)購信息，小張就放松了警惕，根據(jù)對方的指示，打開電腦接收他發(fā)來的“退款鏈接”，網(wǎng)頁上顯示的是“淘寶異常訂單處理中心”。小張按要求，先后輸入了自己的退款金額、手機號，身份證號以及銀行卡卡號等信息?！拔覄傒斎脬y行卡密碼，還沒確認呢，手機就顯示出一條支付1000元的信息。這時候我才知道自己被騙了?！毙堈f。
業(yè)內(nèi)專家分析，網(wǎng)站購物基本沒有卡單、訂單有問題、付款未成功等情況，要求按指令操作的電話或鏈接，極有可能是騙子設下的圈套，一定要提高警惕。遇到此類情況，可登錄“旺旺”與購買的商家溝通確認，不要轉(zhuǎn)移至其他的聊天工具溝通，例如qq、微信等，同時網(wǎng)站客服不會向會員索要銀行卡卡號、身份證號、手機驗證碼等個人信息。
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