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2025年01月10日 星期五

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旅游電商掀起“價(jià)格戰(zhàn)”

  “雙11”即將到來,這又將是一場(chǎng)購物盛宴。除了服裝、嬰幼兒用品、家電以外,旅游產(chǎn)品也吸引了不少眼球。旅游企業(yè)也都憋足了勁,要借“雙11”的紅火來沖擊年底的旅游市場(chǎng),紛紛推出低價(jià)線路,而消費(fèi)者最關(guān)心的卻是旅游產(chǎn)品有無折扣、“私人定制”是否靠譜、售后服務(wù)能否有保障?

  “海南三亞5日跟團(tuán)游原價(jià)1899元,秒殺價(jià)僅999元;法國(guó)+瑞士+意大利10日跟團(tuán)游原價(jià)13999元,秒殺活動(dòng)價(jià)格直降?!?1月7日,記者在攜程旅行網(wǎng)看到了這樣的信息。據(jù)了解,“雙11”期間,攜程將推出“雙11半價(jià)請(qǐng)TA脫光游”、“雙11秒殺旅游特賣場(chǎng)”兩個(gè)活動(dòng)。剛剛上線的淘寶阿里“去啊”旅行,也在“雙11”推出了北京、上海、廣州到馬爾代夫的特價(jià)旅游線路。

  同時(shí),一些傳統(tǒng)旅行社也開始把注意力轉(zhuǎn)向線上,推出了一系列“雙11”主題活動(dòng)。據(jù)眾信旅游電商運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人高倩介紹,眾信數(shù)十款旅游及相關(guān)產(chǎn)品已于11月5日在眾信旅游網(wǎng)、眾信旅游天貓店、去哪兒網(wǎng)等知名電子商務(wù)平臺(tái)全面上線,總計(jì)百余團(tuán)期,涵蓋歐洲、非洲、東南亞等熱門旅游目的地?!半p11”期間,中青旅、凱撒、中國(guó)國(guó)旅天貓旗艦店也都打出了促銷廣告,部分產(chǎn)品價(jià)格降幅明顯,凱撒旅游旗艦店推出“旅游狂歡季預(yù)售搶先看”活動(dòng),經(jīng)典歐洲游秒殺價(jià)僅需9999元,包含“機(jī)票+酒店+餐食+全程領(lǐng)隊(duì)陪同+司機(jī)導(dǎo)游講解”。

  在各大旅游企業(yè)推出低價(jià)旅游套餐的同時(shí),針對(duì)不同群體的“定制”旅游正成為今年旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

  來這游產(chǎn)品總監(jiān)陳波表示,在線旅游的細(xì)分市場(chǎng)還有很大空間,目前更多解決的是旅行預(yù)訂的問題,未來將更傾向于解決旅行服務(wù)問題。

  那么,網(wǎng)上的價(jià)格是否真實(shí)??jī)r(jià)廉的同時(shí)能否實(shí)現(xiàn)質(zhì)優(yōu)?據(jù)記者了解,為防范電商用“先漲價(jià)后降價(jià)”的方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,國(guó)家工商總局特地約談了攜程旅行網(wǎng)等10家大型電商,要求他們?nèi)媸崂斫诰W(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格。攜程旅行網(wǎng)也于近日在推出“雙11半價(jià)游”等活動(dòng)的同時(shí),首家發(fā)布了“放心的價(jià)格,放心的服務(wù)——雙放心保障”。

  當(dāng)然,旅行社相關(guān)人士也提醒消費(fèi)者,網(wǎng)購旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)首先選擇知名網(wǎng)站;其次,不少旅游電商“雙11”促銷的是預(yù)售產(chǎn)品,不排除后期出現(xiàn)退改產(chǎn)品等問題,購買線上旅游產(chǎn)品一定要先查好相關(guān)程序,仔細(xì)閱讀約定條款,特別要看清楚出發(fā)日期,不要盲目下單。

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