“雙11”臨近，相信不少人已經(jīng)在精心應(yīng)對“血拼”網(wǎng)購的那個晚上了，然而，在斟酌應(yīng)該買哪些商品時，你又可曾考慮過自己要使用哪種支付方式呢？日前，深圳市消費(fèi)者委員會發(fā)布《2014年第3季度消費(fèi)投訴情況分析》（以下簡稱《分析》）。根據(jù)統(tǒng)計，第3季度受理投訴13195宗，同比增長64.16%，增速趨于平緩。其中，網(wǎng)絡(luò)購物投訴持續(xù)升溫，主要反映出的問題仍舊是經(jīng)營者欺詐行為，讓人意外的是，以往消費(fèi)者所認(rèn)為最安全的支付方式——貨到付款，如今卻成為了眾商家招搖撞騙的新絕招。

　　網(wǎng)購?fù)对V持續(xù)升溫

　　據(jù)《分析》統(tǒng)計結(jié)果顯示，今年第3季度，深圳市消委會通過咨詢舉報申訴系統(tǒng)共受理商品類投訴6055宗，占總投訴量的45.89%，同比增長149.69%；服務(wù)類投訴7073宗，占總投訴量的53.6%，同比增長37.61%；其他類投訴67宗。值得一提的是，在商品類投訴中，家用電子電器類投訴達(dá)3655宗，手機(jī)投訴就占了2222宗，同比增長1521.90%，為投訴量、增長幅度最大的商品單項。

　　網(wǎng)絡(luò)購物一直都是歷年來的投訴熱點(diǎn)，今年同樣也不例外，在投訴量猛增的手機(jī)產(chǎn)品中，就有965宗是使用網(wǎng)絡(luò)方式購買的。據(jù)了解，今年第3季度深圳全市電子商務(wù)類投訴共3888宗，包括消委會處理1926宗，市場監(jiān)管部門處理1962宗，相對于去年第3季度的2216宗，同比增長了75.45%，但增長幅度屬趨于緩和，其中消費(fèi)者投訴經(jīng)營者的主要問題依舊是經(jīng)營者涉嫌欺詐。

　　盡量通過第三方平臺支付

　　今年7月，一篇標(biāo)題為《深圳公司網(wǎng)銷豐胸產(chǎn)品頻設(shè)連環(huán)套 多人掉入豐胸陷阱》的新聞在網(wǎng)上流傳，多家媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。據(jù)透露，曾有10多人向深圳市消委會投訴，深圳市古德帝爾科技有限公司銷售的“法國Bleuecc豐胸產(chǎn)品”涉嫌欺詐。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這家公司的地址全為虛假信息，即便通過消費(fèi)者所提供的快遞單號追查該公司的真實(shí)地址，也因該公司采取上門寄件發(fā)貨方式而無疾而終。

　　深圳市消委會有關(guān)人士表示，類似這樣的案例并不少見，通過虛假宣傳、低價誘惑來銷售假冒偽劣產(chǎn)品，很多消費(fèi)者誤以為自己“撿到寶”，于是不假思索地果斷拍下“寶貝”。除此之外，在網(wǎng)購欺詐的表現(xiàn)中，還有商家隱瞞、虛構(gòu)經(jīng)營地址。正如以上案例一樣，商家所留地址多為虛假地址，根本無法找到被訴方，即使被訴方接聽電話，也會以各種理由敷衍或直接掛斷，導(dǎo)致最后消委會介入調(diào)解時，工作也難以進(jìn)行。深圳市消委會表示，從消費(fèi)者投訴情況來看，有過半商家地址為“華強(qiáng)北”的投訴為假冒地址，詐騙者甚至不在深圳。

　　然而，如今網(wǎng)購欺詐還出現(xiàn)了另一個新苗頭——以往消費(fèi)者信任的“貨到付款”方式交易，現(xiàn)在反而是不安全的交易方式。如果遇上了某些不法商家利用這種方式進(jìn)行欺詐，則有可能會出現(xiàn)追訴無果的情況，這是因?yàn)?，貨到付款沒有第三方支付平臺進(jìn)行資金監(jiān)管，快遞公司只承擔(dān)送貨和代收貨款責(zé)任，消費(fèi)者又很難提供商家的有效聯(lián)系方式，一般很難挽回?fù)p失。

　　對此，深圳市消委會提醒消費(fèi)者，盡量選擇商品的官網(wǎng)、正規(guī)有權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)購物平臺或者第三方網(wǎng)絡(luò)購物平臺進(jìn)行購買商品，此后還要謹(jǐn)慎選擇付款方式，盡量通過第三方支付平臺支付，這樣就可以延遲支付，消費(fèi)者也有足夠的時間驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問題可拒絕支付。