老牌百貨店的新

　　1-9月，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入24.04億元，同比增長(zhǎng)7.15%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)14.25%。

　　盡管南京傳統(tǒng)百貨業(yè)持續(xù)低迷，但老牌商場(chǎng)南京新百剛剛發(fā)布的三季度報(bào)，卻讓人眼前一亮?！昂碗娚滔啾?，線下零售有自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。”昨日，南京新百集團(tuán)副總裁、中心店總經(jīng)理吳曉梅表示，百貨店只有不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短，注入新鮮血液，才能保持活力。

　　聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)BAT

　　以往的“雙11”，傳統(tǒng)百貨的角色多淪為“陪跑”?！敖衲甑那闆r大不同了?！眳菚悦繁硎?，新百將聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT，邁出從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向“合作”的第一步。

　　事實(shí)上，在“十一”黃金周，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是新百自己，都沒有想到，南京人對(duì)這樣的O2O合作這么買賬?！伴L(zhǎng)假七天的銷售達(dá)到了1.7個(gè)億，同比有7%的增幅?！眳菚悦犯嬖V記者，當(dāng)時(shí)，阿里在全國(guó)合作的22家店里，新百一舉拿下支付寶單店消費(fèi)額頭名的寶座?！爱?dāng)時(shí)，我們發(fā)出了3000多份紅包，來商場(chǎng)用紅包消費(fèi)的人群達(dá)到了95%以上?！?/p>

　　第一次“試水”的結(jié)果相當(dāng)圓滿，這讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛加強(qiáng)和新百的合作。據(jù)介紹，此次“雙11”，新百將和阿里繼續(xù)“紅包”大戰(zhàn)，和廣百集團(tuán)、水游城共享200萬的紅包獎(jiǎng)池。而除此之外，也將和騰訊聯(lián)手發(fā)嘀嘀打車紅包?！拔覀兒桶俣纫灿泻献鳎瞥隽?折的團(tuán)購(gòu)券，甚至可以在商場(chǎng)買黃金、煙酒這樣的‘硬貨’，而且同享VIP會(huì)員積分?！?/p>

　　探索線上線下融合的“O2O”戰(zhàn)略，各個(gè)領(lǐng)域都如火如荼。不過，在吳曉梅看來，當(dāng)下，更希望通過和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，一手掌握顧客的喜好和需求?！拔覀兿Ｍ茏寔硇掳俚娜速I東西更方便、更舒服，當(dāng)然，也能通過大數(shù)據(jù)，更了解和熟悉他們?！?/p>

　　實(shí)體店“大變身”

　　在不少南京人眼里，新街口商圈里，近兩年的南京新百有著脫胎換骨般的改變?！暗拇_是這樣?！眳菚悦氛J(rèn)為，作為一家百貨商場(chǎng)，想要抓住顧客，就要不停地變身。

　　“我們?cè)凇畠?nèi)功’修煉上，下了不少工夫。”此前，新百最近一次大“換血”中，上上下下四層樓的商品品類做了整體的調(diào)整搬遷?！按蠓鳒p了原先貢獻(xiàn)率不大的品類，抓住家庭消費(fèi)80%由女性決定的關(guān)鍵點(diǎn)，圍繞‘她經(jīng)濟(jì)’在品類優(yōu)化上發(fā)力，服飾類中女性商品的消費(fèi)占比超過2/3?！?/p>

　　“實(shí)體店最大的不同，就是更有體驗(yàn)感?！眳菚悦犯嬖V記者，也正是這個(gè)原因，新百對(duì)業(yè)態(tài)組合下了一番苦功?！拔覀儼藰堑牟惋?，當(dāng)時(shí)引進(jìn)了南京第一家外婆家，還有避風(fēng)塘、豆撈坊等時(shí)尚餐飲，是吸引人氣的法寶?！倍鴼W舒丹、蘭芝、悅詩風(fēng)吟等人氣美妝品牌的引入，也讓新百的時(shí)尚氛圍更濃。

　　吳曉梅表示，這種變化將持續(xù)?！敖衲赀€會(huì)陸續(xù)做出調(diào)整?！睋?jù)悉，快時(shí)尚品牌、一線化妝品可能成為“補(bǔ)缺”的關(guān)鍵詞。

　　年輕VIP的崛起

　　一邊是提高檔次，一邊是為迎合80后90后的新生代而不斷努力。新百也在嘗試著一些不一樣的玩法來網(wǎng)羅年輕的VIP。

　　“從今年開始，我們把每個(gè)月的第二個(gè)周二都變成‘會(huì)員日’，不僅會(huì)給VIP進(jìn)店禮，而且折扣也是獨(dú)家的?！眳菚悦犯嬖V記者，他們很想通過這種新“玩法”，來激活沉睡卡，并發(fā)展新的忠實(shí)粉絲?！拔覀兘衲甑哪繕?biāo)是發(fā)展6萬新VIP，目前看來，應(yīng)該不成問題?！?/p>

　　而和BAT的合作，也讓年輕的顧客覺得商場(chǎng)的活動(dòng)不再一板一眼，相反會(huì)特別好玩。“國(guó)慶七天里，我們就發(fā)出2萬張?zhí)詫毿掳賹氹娮訒?huì)員卡、產(chǎn)生了逾萬筆支付寶消費(fèi)?！眳菚悦氛f，與此相對(duì)應(yīng)的是，80后90后是他們繼續(xù)拓展的新VIP群體?！拔覀円沧鲞^統(tǒng)計(jì)，在發(fā)展的新VIP中，30歲以下的人群占比已經(jīng)達(dá)到了六成?！?/p>