“11.11”本是一場(chǎng)與感情相關(guān)的代名詞，沒(méi)有人想到購(gòu)物會(huì)和它有什么關(guān)系，但經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，這個(gè)原本屬于單身“光棍”們的節(jié)日，已經(jīng)變成了一場(chǎng)和光棍沒(méi)有任何關(guān)系的全民購(gòu)物狂歡節(jié)。在鋪天蓋地優(yōu)惠吶喊中，確實(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)了購(gòu)物的喜悅感，然而在喜悅感和不斷上漲的交易數(shù)據(jù)的同時(shí)，客訴數(shù)據(jù)也與日俱增。

　　近日，湖南國(guó)美公布了以“顛覆日”為主題的“11.11”回饋消費(fèi)者策略，國(guó)美承諾：自10月31日起至11月12日，在家電及3C類商品方面將顛覆線上線下價(jià)格。屆時(shí)，消費(fèi)者僅需憑其他商家廣告報(bào)價(jià)前往湖南國(guó)美任意門店，國(guó)美就將在廣告報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上，至少再降11元出售此商品，以最切實(shí)的優(yōu)惠舉措回饋消費(fèi)者。同時(shí)，針對(duì)往年出現(xiàn)的“11.11”消費(fèi)亂象，國(guó)美推出了三大顛覆措施：即顛覆送貨慢、顛覆安裝遲、顛覆次充好，以顛覆亂象的姿態(tài)打造屬于國(guó)美的“11.11”購(gòu)物體驗(yàn)。

　　顛覆式低價(jià)的背后，是國(guó)美入湘12年來(lái)的發(fā)展和積累，也是湖南國(guó)美硬實(shí)力和軟實(shí)力的彰顯。國(guó)美每年擁有千億級(jí)采購(gòu)規(guī)模，依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)，保障了在采購(gòu)價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，國(guó)美開(kāi)始轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者需求為中心的客戶經(jīng)營(yíng)的零售發(fā)展階段，大范圍地采用一步到位價(jià)、包銷定制、反向定制等采購(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)國(guó)美在商品定價(jià)方面的話語(yǔ)權(quán)。

　　而另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)美集團(tuán)剛剛公布的三季度迎喜公告中顯示，預(yù)期凈利將比去年同期大幅增長(zhǎng)超過(guò)70%，并且有望連續(xù)七個(gè)季度實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是，在沒(méi)有資本市場(chǎng)壓力和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)壓力的國(guó)美，擁有放手一搏，真實(shí)降低利潤(rùn)回饋消費(fèi)者的資本。

　　此外，湖南國(guó)美還針對(duì)年輕消費(fèi)群體的購(gòu)物習(xí)慣，推出了微信卡包優(yōu)惠券大放送、100萬(wàn)元國(guó)美滴滴打車紅包大派送等措施，消費(fèi)者只要在微信平臺(tái)領(lǐng)取國(guó)美的微信卡包，即可在線下、線上、移動(dòng)端渠道使用。100萬(wàn)元國(guó)美滴滴打車紅包則利用嘀嘀打車紅包的分享功能，從而實(shí)現(xiàn)“11.11”的流量閉環(huán)。