■本報(bào)首席記者 江海

　　“雙11”即將到來，各大電商網(wǎng)站的促銷活動(dòng)如火如荼。各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)也借機(jī)不斷翻新，借此趁“火”打劫。昨日，各大電商平臺(tái)都發(fā)布了特別提醒，市民在搶購商品時(shí)，一定要留意一些陷阱。

　　促銷返現(xiàn)不會(huì)通過銀行卡轉(zhuǎn)賬

　　“雙11”之所以吸引消費(fèi)者，是因?yàn)樗拇黉N力度是一年中最高的。為此，商家推出了多種促銷手段，如直接半價(jià)、返現(xiàn)等。然而，就是這個(gè)“返現(xiàn)”，被部分不法分子鉆了空子。

　　昨日，一家電商平臺(tái)發(fā)出提醒稱，其一位客戶在“雙11”預(yù)熱的提前購物中，通過團(tuán)購的形式購買了一件商品。按該商家的促銷政策，消費(fèi)者林女士可以在購物后申請(qǐng)網(wǎng)站直接返現(xiàn)。林女士在購物后因?yàn)槊Γ瑳]有立即申請(qǐng)，而是在兩天后想起來申請(qǐng)返現(xiàn)。但她并沒有打開該商戶的網(wǎng)頁查找官方客服，而是通過網(wǎng)上搜索關(guān)鍵字找到了一個(gè)“0571”開頭的人工客服熱線。林女士根據(jù)這個(gè)電話撥打過去，對(duì)方態(tài)度專業(yè)，詢問了林女士的訂單號(hào)，并記錄了林女士當(dāng)時(shí)付款的銀行卡號(hào)。然后說，由于現(xiàn)在系統(tǒng)維護(hù)，退款都需要人工處理，要林女士自己去銀行ATM操作退款。隨即，林女士來到最近的ATM前，再次撥通對(duì)方電話，接著根據(jù)對(duì)方的提示，一步步進(jìn)行操作?！翱头闭f，要在幾分鐘內(nèi)操作完成，不然就不能退款，而且卡內(nèi)至少要3000元以上才能退款。其間，林女士一直與“客服”保持著通話，一會(huì)取錢，一會(huì)輸“退款賬號(hào)”，通過點(diǎn)擊“無卡折存款”進(jìn)行“退款鏈接”。操作完成后，林女士卡里的錢就全沒了。

　　對(duì)此，電商平臺(tái)表示，在促銷時(shí)如果有“返現(xiàn)”，商家一般都是自動(dòng)在后臺(tái)上進(jìn)行批量操作，消費(fèi)者只要在購物完成后在原購物頁面申請(qǐng)即可，不會(huì)有“后臺(tái)客服”人員介入，更不需要去找什么ATM手動(dòng)操作。所以，消費(fèi)者購物時(shí)務(wù)必注意甄別客服和網(wǎng)站真假，不要通過網(wǎng)絡(luò)搜索等方式查詢客服，遇到這類“人工服務(wù)”時(shí)不要理睬。

　　海關(guān)不會(huì)電話遙控“海淘”繳稅

　　今年“雙11”的一大特點(diǎn)是“海淘”成為主力。但絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)“海淘”是不熟悉的，一些不法分子也利用這一點(diǎn)來行騙。

　　“雖然11月11日還沒到，但是我看網(wǎng)上很多福州代購商都有蘋果iPhone6代購‘雙11’提前促銷的廣告，我也找了一家，說是先付500元定金，等手機(jī)快遞出來后再付尾款?！备Ｖ菹M(fèi)者徐先生在一家網(wǎng)店聯(lián)系到“代購”，購買日版iPhone6。商家說，現(xiàn)在海關(guān)對(duì)手機(jī)查得很緊，手機(jī)可能會(huì)被扣，要交稅的話需要徐先生自己承擔(dān)。徐先生覺得很公道，一口就答應(yīng)了。

　　前幾天，賣家打電話給徐先生，說手機(jī)被福州海關(guān)扣了，要徐先生支付1000元稅金，并在電話里告訴他繳納稅款的“賬號(hào)”。在徐先生繳納“關(guān)稅”后，客服又相繼來電，先后以稅金、押金、打點(diǎn)海關(guān)、手機(jī)尾款等名義，要求徐先生轉(zhuǎn)賬四次，共計(jì)3900元。徐先生想，錢給了，手機(jī)能快些拿到，不付的話，之前的錢也拿不回來了。最后，徐先生沒等來手機(jī)，而是等來了賣家的關(guān)機(jī)。

　　記者了解到，根據(jù)海關(guān)總署的規(guī)定，入境居民旅客攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)予以免稅放行，但蘋果手機(jī)屬于不予減免稅的20種商品之一，所以無論在海外市場的售價(jià)是否低于5000元人民幣，進(jìn)境時(shí)確實(shí)都要繳稅。海關(guān)會(huì)以旅客提供的真實(shí)銷售單證如發(fā)票為基礎(chǔ)征稅，稅款一般為發(fā)票上手機(jī)零售價(jià)的10%。以一臺(tái)iPhone6（16GB）手機(jī)為例，香港官網(wǎng)的標(biāo)售價(jià)格是5588港幣，海關(guān)參考完稅價(jià)格為每臺(tái)4000元人民幣，稅率10%，應(yīng)繳納稅款約為400元人民幣。此外，雖然境外購買iPhone手機(jī)需要納稅，但是海關(guān)不可能通過電話遙控指揮的方式，讓消費(fèi)者通過轉(zhuǎn)賬的方式繳納稅金。