多年來，廣州國壽承辦了新型農(nóng)村合作醫(yī)療、計生系列保險、廣州市困難群眾重大疾病保險醫(yī)療救助、“銀齡安康”老年人意外傷害保險等多個惠民項目，通過長期穩(wěn)定的政企合作保障模式，逐步積累了成熟、豐富的特定客戶群體服務(wù)經(jīng)驗。

　　文/周慧

　　民政大病商保項目幫助特困群眾

　　廣州市大病醫(yī)保項目涉及參保人數(shù)將突破470萬元

　　海珠區(qū)困難救助對象楊先生一家，自廣州市困難群眾重大疾病商業(yè)保險醫(yī)療救助項目（簡稱民政大病商保項目）開辦以來已經(jīng)先后收到救助款項23000多元，楊先生一家三口均是廣州市低保對象，同時也是持證3級智力殘疾人員，夫妻倆還同時患有高血壓和心臟病，先后多次住院，需要平時長期門診開藥治療，正常一個月下來一家人的醫(yī)療費(fèi)用將近5千元，而一家平時的收入只有3千元的救濟(jì)款，光是醫(yī)療費(fèi)用就入不敷出。以往民政大病項目未開辦以來，醫(yī)療費(fèi)用在扣除醫(yī)保報銷及民政基本救助部分之后個人仍需要承擔(dān)1千多元，連需要住院的時候也因為經(jīng)濟(jì)原因不敢住院，導(dǎo)致身體健康情況日漸惡化。

　　民政大病商保項目幫助特困群眾

　　自從民政大病商保項目開辦以來，每次門診和住院在原有的醫(yī)保和民政基本救助外多了民政大病商保救助，光是這一項的救助就為楊先生一家節(jié)省了不少醫(yī)療開支，現(xiàn)在每個月的醫(yī)療自負(fù)費(fèi)用已經(jīng)降低到兩三百元，極大的減輕了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。廣州市困難群眾重大疾病商業(yè)保險醫(yī)療救助項目是廣州市民政局通過公開招標(biāo)的方式，由中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司進(jìn)行承辦的一個商業(yè)醫(yī)療保險救助項目，通過“基金+保險”的方式，由民政局出資為所有困難群眾投保商業(yè)醫(yī)療保險，并由中國人壽負(fù)責(zé)承擔(dān)基金的運(yùn)行風(fēng)險并收取合理的管理費(fèi)，基金結(jié)余部分上繳回市財政，超支部分由商業(yè)保險公司承擔(dān)，與即將開辦的廣州市大病醫(yī)療保險項目類似。

　　通過政府出資向保險公司購買服務(wù)，并由保險公司承擔(dān)基金運(yùn)營風(fēng)險，一方面可以借助保險公司專業(yè)的精算能力減少基金風(fēng)險，另一方面也可以利用保險公司豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)優(yōu)勢為群眾提供更高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而達(dá)到政府、群眾及企業(yè)的“三贏”目標(biāo)。

　　中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司（以下簡稱“中國人壽廣州市分公司”）是中國人壽系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大的省會城市分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋，專業(yè)運(yùn)營服務(wù)實(shí)力雄厚，在系統(tǒng)內(nèi)外享有盛譽(yù)，經(jīng)營管理水平與專業(yè)服務(wù)能力具備優(yōu)異的市場競爭力，擁有有效客戶超過200萬人，累計為超過千萬人次的客戶提供保險保障服務(wù)。2014年7月，廣州國壽被省委、省政府評為“廣東省文明單位”，是全省保險系統(tǒng)唯一一家獲得“廣東省文明單位”稱號的保險企業(yè)。

　　去年以來，在集團(tuán)公司和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全員的奮力拓展、攻堅克難，中國人壽已經(jīng)順利承保了廣東省內(nèi)多個地市（江門、汕頭、韶關(guān)、揭陽）的大病保險項目，取得了一定的突破。但在整體的戰(zhàn)略全局中，廣州市具有更重要的意義。取得廣州市大病保險項目，意味著中國人壽取得廣東大病保險市場上的半壁江山，同時也意味著，中國人壽在廣州的未來發(fā)展中，將占據(jù)更加突出、更加持久的市場主導(dǎo)地位。

　　廣州市大病醫(yī)保項目涉及參保人數(shù)將突破470萬元

　　根據(jù)初步信息，廣州市大病醫(yī)保項目涉及參保人數(shù)將突破470萬，其中城鎮(zhèn)居民260萬，農(nóng)村居民210萬，總金額將突破1.5億元。承辦廣州市大病醫(yī)保項目，將為公司帶來龐大的客戶資源、政府平臺以及前端醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、完整的全廣州市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療數(shù)據(jù)，建立全廣州市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)即時理賠的網(wǎng)絡(luò)，從而打造公司服務(wù)品牌。

　　中國人壽始終立足顧大局、負(fù)責(zé)任的高度，堅持把強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險作為公司的“生命線”，注重建立健全風(fēng)險管控制度和工作機(jī)制，內(nèi)外兼修，持續(xù)強(qiáng)化公司整體依法合規(guī)的運(yùn)營發(fā)展體系。

　　獲獎感言

　　此次獲頒“金質(zhì)金融服務(wù)品牌”，感謝廣大客戶對中國人壽的厚愛和支持。未來，我司將始終以“成己為人，成人達(dá)己”的企業(yè)文化為發(fā)展指引，切實(shí)踐行“把保障送進(jìn)千家萬戶，為幸福廣州保駕護(hù)航”的企業(yè)宗旨，繼續(xù)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務(wù)。