廣州，地處改革開放前沿地帶，有著機(jī)會(huì)和競爭并存的金融環(huán)境，近年來，隨著金融業(yè)的發(fā)展，越來越多的外地銀行進(jìn)駐廣州市場(chǎng)。

　　作為少有的進(jìn)軍一線城市的地市級(jí)的城商行，從剛剛落戶到如今深耕細(xì)作，不斷發(fā)展壯大，九江銀行廣州分行始終以“老百姓的銀行、小微企業(yè)的銀行、民營企業(yè)的銀行”為定位，在廣州的銀行業(yè)的競爭中突圍而出。

　　文/李婧暄

　　三年多，九江銀行廣州分行憑借“因市而異”的產(chǎn)品創(chuàng)新和理念打動(dòng)了眾多的“老廣”，在南粵大地為數(shù)以萬計(jì)的小微企業(yè)客戶提供融資、理財(cái)甚至平臺(tái)指導(dǎo)服務(wù)，成為老廣心目中最有人情味的銀行。

　　鏡頭一：用服務(wù)和人情味打動(dòng)“老廣”

　　扎根廣州，對(duì)于九江銀行來說，并不是一件容易的事情，“我們是三線城市的城商行，三年前進(jìn)駐一線城市還是首家?！本沤y行廣州分行行長齊永文昨日接受記者采訪時(shí)表示。

　　如果要概括廣州，“包容”“開放”這兩個(gè)詞最合適不過了，但是如果要概括九江銀行，就是九江銀行劉羨庭董事長常掛嘴邊的三句行訓(xùn)：“憑良心做人，按規(guī)則辦事，靠本事吃飯。”。

　　鏡頭二：小企業(yè)主客戶“帶來”19筆生意

　　林先生是廣東省東橋表業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事。2012年11月，林先生向九江銀行表達(dá)了希望獲得貸款的訴求?！耙话阗J款都至少要一周以上，沒想到九江銀行3天就給了我答復(fù)?！绷窒壬嬖V記者。

　　林先生被銀行這種真心實(shí)意為客戶辦事的舉動(dòng)打動(dòng)，于是帶信貸員見了鐘表協(xié)會(huì)的副會(huì)長，通過反復(fù)溝通的努力以及良好的口碑宣傳，在商會(huì)里九江銀行累積調(diào)查此協(xié)會(huì)會(huì)員24戶，成功19戶，發(fā)放貸款435萬，批量商戶也享受銀行的相關(guān)貸款優(yōu)惠政策。

　　三大特色

　　讓利于民

　　減免32項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)

　　2014年，九江銀行推出了“免費(fèi)銀行”的概念，將包括銀行卡年費(fèi)、查詢費(fèi)、開卡費(fèi)、跨行取款等幾乎涵蓋了個(gè)人非柜臺(tái)業(yè)務(wù)的所有32項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)全部減免。

　　“我們一年就能因?yàn)闇p免而省下一兩千元的匯兌手續(xù)費(fèi)用?！币患倚∑髽I(yè)主告訴記者。

　　貼身服務(wù)

　　解決中小企業(yè)融資難

　　九江銀行廣州分行除將小微企業(yè)民營企業(yè)作為自身的定位，在服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也做出許多創(chuàng)新。除了進(jìn)駐專業(yè)市場(chǎng)設(shè)立支行，并配備專門的微貸中心貼身服務(wù)小微企業(yè)，還采用“業(yè)主、擔(dān)保、銀行”三位一體的模式滲透小微客戶。

　　記者了解到，九江銀行首創(chuàng)貸款金額起點(diǎn)低至3000元，關(guān)注生意規(guī)模微小、資產(chǎn)極少的小企業(yè)群體。

　　發(fā)力零售

　　理財(cái)品發(fā)行量增三倍

　　近年來，城商行的理財(cái)產(chǎn)品收益率高成為市民爭相搶購的對(duì)象。

　　據(jù)近期市場(chǎng)上發(fā)行的三個(gè)月期限的理財(cái)產(chǎn)品為例，國有五大行的平均收益率為4.7%，股份制銀行的平均收益率為5.2%，而以九江銀行等在內(nèi)的城商行平均收益率能達(dá)到5.5%。

　　高管對(duì)話：

　?。ň沤y行行長助理、廣州分行行長齊永文）

　　談人才：人才是基礎(chǔ)

　　“對(duì)我們來說，從三四線城市來到廣州，真的是打天下……除依靠產(chǎn)品的推出，更依靠我們的員工將服務(wù)和銀行的文化進(jìn)行傳遞?！饼R行長表示，銀行歸根結(jié)底就是一個(gè)中介，因此需要人才尤其關(guān)鍵。

　　齊行長認(rèn)為，再多的產(chǎn)品，沒有人都是行不通的。為此，每年九江銀行廣州分行在面對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的招聘也采取了較為開放的方式，不會(huì)限制所學(xué)專業(yè)和地域，且每個(gè)新員工終面一定是行長面試。談競爭：小銀行大服務(wù)

　　“小銀行不可能做到面面俱到，但競爭是客觀存在也是不存在的?！饼R行長表示，目前中小企業(yè)融資難、融資成本高的問題依舊存在，雖然各家都在搶奪這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，在產(chǎn)品上，各家銀行不會(huì)有特別大的差距，拼的就是服務(wù)，而這恰好是九江銀行的優(yōu)勢(shì)所在。

　　據(jù)了解，九江銀行的中小企業(yè)服務(wù)都采取面對(duì)面。正是堅(jiān)持小銀行大服務(wù)的理念，九江銀行廣州分行這幾年的客戶群不斷增多。

　　談發(fā)展：未來產(chǎn)品創(chuàng)新有作為

　　經(jīng)過三十多年的高速發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就。與此同時(shí)，中國銀行業(yè)到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口。

　　齊行長認(rèn)為，未來中國金融業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面還有很大的發(fā)展空間。與同業(yè)積極合作，深挖與市場(chǎng)契合點(diǎn)，做好渠道建設(shè)、培養(yǎng)價(jià)值觀統(tǒng)一人才梯隊(duì)，在未來的轉(zhuǎn)型發(fā)展中一定是大有可為的。