本報(bào)訊（通訊員 蔣浩 記者 李素平）臨近“雙十一”，網(wǎng)購族群除了關(guān)心電商節(jié)的優(yōu)惠外，還需額外留神與網(wǎng)購?fù)丝钣嘘P(guān)的網(wǎng)絡(luò)詐騙，避免落入他人陷阱，錢物兩失。近日，交行湖南省分行傳來消息稱，該行瀏陽支行為瀏陽師范一名學(xué)生成功攔截了一筆以“網(wǎng)購?fù)丝睢睘槊脑p騙，為其挽回了損失。

　　瀏陽師范的劉淼（化名）日前收到短信，稱其網(wǎng)上購買的東西因?yàn)樘厥庠驎翰荒馨l(fā)貨，留下一個(gè)聯(lián)系電話方便退款。由于劉淼確實(shí)有網(wǎng)購，就回電話過去，對(duì)方要求她提供個(gè)人信息以核對(duì)訂單，于是她把個(gè)人銀行卡號(hào)、身份證號(hào)碼和卡內(nèi)余額甚至手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼都告訴了對(duì)方。對(duì)方則一邊獲取信息一邊在操作劃款，成功劃走了她卡上的2000多元。更可惡的是，對(duì)方稱她這張交行卡是凍結(jié)狀態(tài)，不能進(jìn)行退款，要她提供其他卡號(hào)或者同學(xué)的卡號(hào)也可以（其實(shí)騙子是想繼續(xù)劃走其他卡上的錢）。劉淼去問同學(xué)要銀行卡號(hào)，才被警惕性高的同學(xué)提醒會(huì)不會(huì)是騙子。然而，她趕去查詢余額，卡內(nèi)只剩下了幾十元。

　　當(dāng)劉淼趕往交行瀏陽支行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，銀行已經(jīng)下班。值班工作人員陳歆歟見劉淼有些驚慌，詢問具體情況后，主動(dòng)為其撥打交行客服查詢交易詳情，查詢到是通過“網(wǎng)銀在線”的方式支付的2248元，客服還提供了一個(gè)20位數(shù)的訂單編號(hào)。劉淼求助交行客服，希望凍結(jié)這筆款項(xiàng)，未果。之后，她又查到“網(wǎng)銀在線”的客服，說明情況后，對(duì)方客服查到這是一筆京東商城的付款，并且告知其該筆付款訂單的編號(hào)，稱目前訂單是可攔截狀態(tài)，客服會(huì)盡量攔截。接著，劉淼致電京東客服，告知訂單編號(hào)和已經(jīng)申請退款，得知退款成功，款項(xiàng)1到15個(gè)工作日到賬。

　　對(duì)此，交行省分行提醒網(wǎng)購族，增強(qiáng)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不要輕易泄露個(gè)人信息，避免資金被轉(zhuǎn)走。遇到類似情況，應(yīng)盡量第一時(shí)間尋找客服幫助，爭取攔截非本人交易，撤銷詐騙分子的交易，盡量挽回?fù)p失。