■IT江湖

　　近來，隨著諸如微信、搜悅等超級APP相繼更新，移動互聯(lián)網(wǎng)的全功能平臺趨勢已日漸明顯，單個APP功能版圖不斷增大，覆蓋入口數(shù)量也在日漸增多。但全功能平臺也有弊端：很容易被用戶認(rèn)為是雜亂無章的功能堆積。仔細(xì)審視現(xiàn)有的成功移動全功能平臺，則可以看出他們的主線、要點，為行業(yè)提供有價值的借鑒范例。

　　應(yīng)用商店中有數(shù)百萬個APP，但據(jù)不完全統(tǒng)計每部智能手機平均只安裝其中的40多個，而人們每天使用的APP則平均不到8個，去年這個數(shù)字還在10個左右。人們使用的APP正越來越少，一方面是用戶習(xí)慣逐漸固定，另一方面單個APP功能的不斷拓展，替代多個APP也是重要原因之一。

　　國內(nèi)已經(jīng)誕生了諸如微信、搜悅等移動互聯(lián)網(wǎng)全功能平臺，用戶可以完全不跳出單個APP，完成閱讀、社交、購物、搜索等必選動作。但當(dāng)其他新玩家準(zhǔn)備迅速復(fù)制全功能平臺模式時，他們會發(fā)現(xiàn)除了復(fù)雜的技術(shù)實現(xiàn)過程，還有一個難題擺在面前：做出來的“大而全”產(chǎn)品顯得雜亂無章，更像弗蘭肯那樣各個功能拼接起來個怪物。

　　也正因如此，大量APP仍在緩慢地在自己領(lǐng)域不斷深入布子，卻不敢越雷池一步。但這樣也并非長久之計，移動互聯(lián)網(wǎng)很可能最終被幾個全功能平臺占據(jù)，就像現(xiàn)在的桌面互聯(lián)網(wǎng)被BAT和幾大門戶占據(jù)。而審視已經(jīng)成功的全功能平臺則會發(fā)現(xiàn)，只要有合適的主線和支點，添加再多功能也不會覺得雜亂。

　　微信的主要支點就是其社交功能，在此基礎(chǔ)上微信添加的所有功能幾乎都以社交為主要標(biāo)簽。以去年微信更新5.0版本后添加的移動游戲平臺為例，它以社交融入游戲，和朋友一起玩游戲為主要賣點，“打飛機”立即獲得較大成功。今年微信推出自己的支付體系，再度以社交為主要賣點，主打“發(fā)條消息即可轉(zhuǎn)賬”。要在移動互聯(lián)網(wǎng)的方方面面都找到與社交之間的聯(lián)系并非易事，微信之所以這樣執(zhí)著于此，就是要讓社交成為貫通全功能平臺的唯一主線。同時所有功能都具備社交特色，也使微信的各個功能都天然帶有差異化的競爭優(yōu)勢，而不僅僅是為了做一個標(biāo)配。

　　再來看另一平臺搜悅則有明暗兩條主線，一條較為明顯的主線是個性化。用戶自己決定要看的內(nèi)容和要使用的功能，就使一個大而全的功能聚合平臺對每個用戶而言都是小而美的單個應(yīng)用。很難說搜悅是為了實現(xiàn)個性化才做出較多功能、內(nèi)容供用戶選擇，還是為了讓大量功能更好的應(yīng)用而做了出色的個性化。另一條暗線則是通過功能之間聯(lián)系搭建的移動生態(tài)圈，價值的走向貫穿其中。正常情況下，任何用戶使用搜悅的任何一個單一功能，都會被價值鏈牽引使用全部功能。

　　很明顯，微信和搜悅恰好代表了兩種全功能平臺的搭建方式，由一點切入再由這個點不斷輻射，或提前想好主線框架再快速搭建形成價值閉環(huán)。二者各有難點也各有優(yōu)勢，但都代表了當(dāng)前APP的發(fā)展方向。