“中國制造”借網(wǎng)“出?！?/h1>

• 發(fā)布時間：2014-11-04 05:39:11  來源：經(jīng)濟(jì)日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　“中國制造”的互聯(lián)網(wǎng)公司正在全速揚帆海外。在移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)向標(biāo)谷歌應(yīng)用商店9月的下載排行榜中，按公司計算，前10名中有百度、獵豹移動、廣州久邦數(shù)碼、騰訊和阿里巴巴5家中國公司，BAT三巨頭悉數(shù)在列。從服務(wù)來看，百度已啟動葡語搜索，UC瀏覽器在印度市場占據(jù)35%份額，獵豹更依靠清理大師和CM Security（金山手機(jī)毒霸國際版）等熱門應(yīng)用在美國上市。

　　在中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看來，相比國內(nèi)硝煙彌漫的“紅?！?，在海外市場，特別是新興市場國家更像是一塊少人開拓的“藍(lán)?！?。不過，在“藍(lán)?！崩镌趺赐?？又有些什么不一樣的“規(guī)則”？在海外市場的“名聲”又如何轉(zhuǎn)化為“真金白銀”？

　　游戲規(guī)則更簡單

　　“互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的全球化提供了良機(jī)。”在獵豹移動首席執(zhí)行官傅盛看來，互聯(lián)網(wǎng)世界越來越“平”?！皞鞑デ酪苍谧兊帽馄?，只要你有獨特的產(chǎn)品，就能‘擊穿’重重壁壘的傳統(tǒng)渠道?！币揽靠诒途W(wǎng)絡(luò)營銷，獵豹清理大師目前的月活躍用戶已達(dá)到1.6億，其中75%來自海外。

　　在習(xí)慣了“出盡百寶”爭搶國內(nèi)市場后，對于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，海外市場更為簡單和透明的“游戲規(guī)則”顯然是個利好。久邦數(shù)碼總裁張向東坦言，白熱化的中國移動互聯(lián)網(wǎng)競爭，讓企業(yè)在占位、搶渠道、挖人才等方面無所不用其極，而國外競爭相對理性?！斑壿嫼芎唵危Ｊ揭脖容^健康?！苯鹕睫k公軟件全球執(zhí)行副總裁傅侃同樣表示：“國外市場的游戲規(guī)則簡單很多，你產(chǎn)品好，大家就會對你有一種認(rèn)可。很多合作伙伴更看重公司的穩(wěn)定性，更看重財務(wù)上穩(wěn)定的公司?！钡拇_，中國公司產(chǎn)品的易用性和客戶服務(wù)的深度是中國式產(chǎn)品突破的關(guān)鍵，而在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，“口碑”本身就是推廣的重中之重。

　　對于廣州的假發(fā)商人謝榮鈿來說，簡單的游戲規(guī)則來自于“中國制造”的價格優(yōu)勢，成為他借網(wǎng)向海外進(jìn)軍的最大籌碼?！霸诿绹鲆惶准侔l(fā)成本要500美元以上，但中國賣家通過在線外貿(mào)平臺銷售的假發(fā)產(chǎn)品均價只有100美元。只要渠道方便，你價格低，消費者自然會向你靠攏?！爆F(xiàn)在他的兩個假發(fā)品牌ROSA和LUVIN，在阿里巴巴旗下的速賣通平臺上都能排進(jìn)假發(fā)行業(yè)前五，每月營業(yè)額超過400萬元人民幣。2013年，針對海外買家的速賣通商品數(shù)超過1億，并且在俄羅斯、巴西等許多新興市場國家成為電商平臺的“第一名”。

　　本地化指引前進(jìn)步伐

　　“你知道嗎？巴西消費者討厭紫色的商品，而在俄羅斯消費者最忌諱黑貓，我們的任務(wù)就是幫助商戶少跳‘坑’?！卑⒗锇桶蛧HB2C負(fù)責(zé)人吳倩表示，本地化是進(jìn)軍海外市場的關(guān)鍵?！岸私夂Ｍ庀M者只是第一步，更重要的是服務(wù)創(chuàng)新。”她告訴本報記者，在巴西，由于缺乏便捷的線上支付工具，消費者在網(wǎng)上購物，甚至需要抄下訂單號去線下的ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬付款，“國內(nèi)賣家收到錢通常需要一周時間，我們就根據(jù)用戶的信用記錄，提前墊付款項給賣家，這項服務(wù)目前已覆蓋了50%的巴西買家。”

　　同樣的本地化服務(wù)還來自于與客戶的交流溝通。傅侃表示，金山WPS的海外推廣，重要的一點就是聘用當(dāng)?shù)厝俗鳛榭头??！岸砹_斯有俄羅斯人的客服，巴西有巴西人的客服，西班牙語系也有我們自己的客服，我們會請他們幫我們收集用戶深度使用反饋，來告訴我們哪些功能需要修改和優(yōu)化?！?/p>

　　從目前來看，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商在海外的推廣依然大打“免費牌”。在商業(yè)模式上，除了使用傳統(tǒng)的廣告模式外，國內(nèi)廠商的期望還不限于此?！耙环矫?，我們希望通過個人用戶的使用反過來影響企業(yè)的購買。另一方面，我們和亞馬遜也在交流，希望把它的電商引擎植入到我們辦公軟件里來，這樣用戶在使用的過程中可能會看到和辦公相關(guān)的商品，比如打印機(jī)的墨盒、鼠標(biāo)、鍵盤、便攜式電腦?！备蒂┍硎?。

　　不過，在進(jìn)入海外市場后，國內(nèi)廠商也要面對諸多考驗，其中重要的一項就是用戶數(shù)據(jù)存儲的本地化。10月底小米全球副總裁雨果·巴拉表示，小米正在將海外用戶數(shù)據(jù)從北京服務(wù)器轉(zhuǎn)移至美國和新加坡，這也被視為是小米為國際化鋪路的重要一步。吳倩則表示，在俄羅斯，阿里巴巴遇到了同樣的問題，出于用戶數(shù)據(jù)安全的考慮，俄羅斯方面要求阿里巴巴將用戶數(shù)據(jù)存儲在俄羅斯本地，“經(jīng)過多方面斡旋，結(jié)果是必須在2016年前完成?！?/p>