■核心提示

　　今年以來，隨著“智慧旅游云”工程的實(shí)施，我省部分主要旅游景區(qū)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維模式經(jīng)營旅游產(chǎn)業(yè)，對旅游服務(wù)平臺、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行革新，借此提升景區(qū)的品質(zhì)與格調(diào)。僅“十一”黃金周期間，在黃果樹、青巖古鎮(zhèn)等景區(qū)，自動售票系統(tǒng)、智能停車場系統(tǒng)、景區(qū)自助服務(wù)APP等新鮮手段紛至沓來，受到游客的熱捧。

　　嘗試

　　青巖古鎮(zhèn)、從江縣等今年開始“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)，力求提升游客的滿意度

　　“旅游與文化從來分不開，有故事的景區(qū)，才能成為不朽的景區(qū)?！辟F州溪山科技有限公司董事長龔博翔說，他的團(tuán)隊(duì)與從江縣展開跨界合作，幫助從江縣在微信平臺上打造公眾賬號，定期推送從江縣各個苗鄉(xiāng)侗寨的民俗故事，通過貴州少數(shù)民族特色來增強(qiáng)景區(qū)對游客的吸引力。今年“十一”黃金周期間，從江縣共接待游客48.84萬人次，同比增長65%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.2億元，同比增長56%。這樣的一組數(shù)字，也在一定層面上印證了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對景區(qū)人氣的帶動性。

　　無獨(dú)有偶，在百里之遙的青巖古鎮(zhèn)，也正在積極借助互聯(lián)網(wǎng)資源謀求產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。作為貴州省“智慧旅游云”工程應(yīng)用示范景區(qū)，青巖古鎮(zhèn)的改變則更為全面。

　　如果說從江縣與溪山科技的合作是一種“嘗鮮”，那么青巖古鎮(zhèn)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合則更為“縱情”——通過與貴州“慧積地”大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的牽手，青巖古鎮(zhèn)的改變將涉及景區(qū)內(nèi)的衣食住行。未來，游客再到青巖古鎮(zhèn)，將會有一種完全不同的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　而這樣的一種翻天覆地的改變，依靠的東西也并不復(fù)雜，就靠我們平常屢見不鮮的消費(fèi)積分。

　　“你在A酒店消費(fèi)，我們會發(fā)放一定的消費(fèi)積分。通過B銀行的金融系統(tǒng)，這些積分能夠變成一定的抵現(xiàn)額度，并在C餐廳使用掉。”“慧積地”大數(shù)據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)孫劍茹說，“慧積地”在整個平臺體系中只有兩件最為核心的事情，第一，發(fā)行積分，第二，讓積分形成流通、讓其甚至能夠充當(dāng)起“虛擬貨幣”的功能。

　　目前，“慧積地”正在著手將青巖古鎮(zhèn)周邊的銀行、酒店、餐廳等所有能想到的配套產(chǎn)業(yè)都吸引到其搭建的智能平臺中，通過發(fā)放通用的消費(fèi)積分，讓金融、交通運(yùn)輸、通訊、商貿(mào)等行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨界與融合，形成一個立體的商業(yè)圈，全面提升與優(yōu)化游客在貴州景區(qū)游玩的體驗(yàn)。

　　推廣

　　貴陽市著力暢通數(shù)據(jù)采集渠道，明年將完成全市所有景區(qū)的智慧旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)

　　為了達(dá)成這一目標(biāo)，“慧積地”與中國聯(lián)通貴州省分公司、貴州旅游投資控股集團(tuán)等6家大型企業(yè)簽訂合同，與省內(nèi)最為優(yōu)勢的通訊、商貿(mào)、金融等行業(yè)聯(lián)手搭建一個涉及各個行業(yè)的大平臺。在這個強(qiáng)力的“后盾”下，青巖古鎮(zhèn)將在未來幾年吸納更多的服務(wù)資源，形成一個跨行業(yè)，甚至跨地域的綜合旅游服務(wù)體系。

　　孫劍茹說，青巖古鎮(zhèn)是“慧積地”近期著力建設(shè)的智慧旅游樣板。經(jīng)過一段時間的對接與部署，今年底，“慧積地”將會推出整合了古鎮(zhèn)各種業(yè)態(tài)的APP軟件，讓這一模式進(jìn)入“實(shí)戰(zhàn)期”。如果運(yùn)營順利，青巖古鎮(zhèn)的智慧旅游樣板將會推廣到全省各個景區(qū)。

　　事實(shí)上，這些景區(qū)與大數(shù)據(jù)企業(yè)熱火朝天地進(jìn)行合作同時，政府也并沒有“等閑”。

　　根據(jù)市旅發(fā)委近期公布的信息，自“智慧旅游云”工程啟動以來，貴陽市已經(jīng)開始著力暢通數(shù)據(jù)采集渠道，到2015年，完成全市所有景區(qū)的智慧旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。以此為基礎(chǔ)，貴陽還將打造智慧旅游運(yùn)營平臺、智慧旅游產(chǎn)業(yè)園。

　　未來幾年，市旅發(fā)委還將在酒店推廣入住信息采集系統(tǒng)；針對旅游車輛，建立與交通部門GPS監(jiān)管系統(tǒng)互通的數(shù)據(jù)采集渠道；針對導(dǎo)游，建立與旅行社及導(dǎo)游服務(wù)中心的數(shù)據(jù)采集渠道；通過“城市旅游空間”建設(shè)，建立與旅游商業(yè)經(jīng)營戶的數(shù)據(jù)采集通道；建立與政府醫(yī)療、氣象、應(yīng)急保障等部門互通的公共服務(wù)數(shù)據(jù)采集渠道等。此外，貴陽還將與搜索引擎公司、大型OTA企業(yè)建立合作，采集旅游搜索信息、整合線上線下的資源與服務(wù)等，讓多彩貴州的品牌能夠趕上大數(shù)據(jù)發(fā)展的浪潮，提升貴州旅游景區(qū)在外省的知名度與影響力。

　　本報記者 余澤昊