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2025年04月22日 星期二

旅行社誠信評星低價(jià)攬客將扣分

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-11-03 06:34:58  來源：沈陽晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　沈陽旅行社要開始評定星級和等級了！2014年10月31日，記者從沈陽市旅游局召開的全市旅行社誠信經(jīng)營考核評價(jià)暨旅行社等級評定工作會議上了解到，旅行社誠信等級分為1星級—5星級五個(gè)等級；旅行社等級分為3A、4A和5A三個(gè)等級，評定（復(fù)核）工作每年開展一次。

　　沈陽市旅行社誠信經(jīng)營考核評價(jià)包含誠信經(jīng)營、誠信履約能力、導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè)、旅游投訴工作、失信扣分項(xiàng)目、重大違法違規(guī)經(jīng)營行為一票否決項(xiàng)目等。其中違規(guī)經(jīng)營行為包括低于團(tuán)隊(duì)成本報(bào)價(jià)組織招徠旅游者；發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故的；1年內(nèi)累計(jì)發(fā)生3宗以上重大旅游質(zhì)量責(zé)任投訴等。

　　旅行社等級劃分則是對旅行社的基本條件、經(jīng)營條件、經(jīng)營業(yè)績、誠信建設(shè)與營銷推廣進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　對于在考評中得分低于60分的旅行社，實(shí)行紅黃牌警告制度。被“黃牌警告”的旅行社，將暫停受理誠信等級評定申請，經(jīng)整改驗(yàn)收后可重新申請；被“紅牌警告”的旅行社，二年內(nèi)不得申請?jiān)u定誠信等級。

　　沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)記者 鄧麗婧

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