本報(bào)訊 （記者 陳霞）從明天起，既有磁條又有芯片的銀行卡不論是在ATM機(jī)上還是在POS機(jī)上都不能再刷磁條，而只能讀芯片使用。銀行卡的刷卡時(shí)代正式向“插卡”時(shí)代轉(zhuǎn)換。然而，部分銀行在推行將磁條換為芯片卡的過(guò)程中，會(huì)向消費(fèi)者收取數(shù)額不等的工本費(fèi)。繼中消協(xié)明確表態(tài)“銀行卡換‘芯’應(yīng)由銀行自擔(dān)費(fèi)用”后，昨日，河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部副主任廉莙發(fā)表觀點(diǎn)稱(chēng)，銀行卡換“芯”費(fèi)用不應(yīng)由消費(fèi)者買(mǎi)單。

　　近日記者采訪(fǎng)了解到，因?yàn)閾Q芯收費(fèi)，市民的“動(dòng)力”明顯不足。接受隨機(jī)采訪(fǎng)的10多位市民均表示未更換芯片卡，其中多數(shù)人不認(rèn)同銀行的換芯收費(fèi)。李先生表示，“要是換芯片卡收費(fèi)，我肯定不換。我們儲(chǔ)戶(hù)將錢(qián)交給銀行保管，銀行出于資金安全考慮更換芯片卡，這就是他們應(yīng)該做的，收費(fèi)讓儲(chǔ)戶(hù)買(mǎi)單太不合理?！崩钕壬膽B(tài)度代表了很多市民的心聲。

　　對(duì)于銀行換芯收費(fèi)帶來(lái)的消費(fèi)爭(zhēng)議，河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部副主任廉莙明確表示，應(yīng)由銀行自行承擔(dān)銀行卡換芯費(fèi)用。

　　“舉個(gè)例子：難道我們的消費(fèi)者到菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，還要為商販沒(méi)有桿秤等計(jì)量工具而買(mǎi)單嗎？到飯店就餐還要自備餐具和桌椅嗎？” 廉莙提出了三條理由：第一，從銀行的安全保障義務(wù)看，保障銀行卡客戶(hù)的資金安全，使其免受各種不法侵犯，是銀行應(yīng)盡的法定義務(wù)。本次換卡是銀行為消除不安全風(fēng)險(xiǎn)而采取的相應(yīng)措施，這種為履行安全保障義務(wù)而增加的成本，應(yīng)由銀行自行承擔(dān)；第二，從銀行卡的性質(zhì)看，無(wú)論磁條卡還是芯片卡，都是銀行從事金融交易的經(jīng)營(yíng)工具，經(jīng)營(yíng)者為其經(jīng)營(yíng)工具所付費(fèi)用應(yīng)作為整個(gè)經(jīng)營(yíng)成本的一部分核算。目前，在用銀行卡大多卡面上注明“本卡的所有權(quán)屬某某銀行所有”，故銀行不能借助淘汰不安全產(chǎn)品而變相向消費(fèi)者加收費(fèi)用，將本應(yīng)由自己承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，這是一種不誠(chéng)信的行為；第三，從銀行與客戶(hù)簽訂的合同看，銀行要求客戶(hù)將原有的磁條卡更換為芯片卡，屬于其對(duì)原有合同的單方變更，應(yīng)與消費(fèi)者協(xié)商一致，并盡量減少給消費(fèi)者帶來(lái)的不利影響。銀行換卡行為會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者諸多不便，例如換卡時(shí)耗力、原有綁定交易因卡號(hào)變化需重新調(diào)整等，銀行應(yīng)本著消費(fèi)者至上的原則，盡量采取換卡不換號(hào)的升級(jí)方式較為妥當(dāng)。

　　另外，針對(duì)一些消費(fèi)者關(guān)注的換卡應(yīng)該注意什么？廉莙提醒說(shuō)，盡管省會(huì)一些銀行推出“換芯不換號(hào)”服務(wù)，但并不包括所有的銀行卡及客戶(hù)群體。換卡時(shí)如果換了卡號(hào)，市民需注意此前銀行卡綁定的一些業(yè)務(wù)需重新辦理，如水電煤氣、房貸、車(chē)貸等多種代扣業(yè)務(wù)以及綁定的信用卡賬戶(hù)、支付寶賬戶(hù)、證券賬戶(hù)等均要第一時(shí)間重新辦理。