在北京市房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)某小區(qū)內(nèi)，王圓美結(jié)束了一天的工作回到家中。她走進(jìn)廚房，先用美的電飯煲煮上一家三口的米飯，而后打開(kāi)海爾冰箱拿出菠菜、西紅柿、雞蛋等食材，開(kāi)啟老板油煙機(jī)用蘇泊爾電炒鍋烹調(diào)美食。晚飯準(zhǔn)備好后，王圓美在沙發(fā)上坐了下來(lái)，打開(kāi)TCL電視，等待正在備戰(zhàn)中考的兒子和仍在加班的丈夫歸來(lái)。

　　現(xiàn)如今，老百姓的生活越來(lái)越離不開(kāi)這些家電“明星”，中國(guó)家電自主品牌正一步步從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”，贏得中國(guó)老百姓甚至是全世界人民的喜愛(ài)與信賴。全球最大的綜合性品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的2013年度中國(guó)最有價(jià)值品牌排行榜中，家用電器類共有三個(gè)品牌登上榜單，分別是海爾、格力、美的。

　　“我國(guó)家電行業(yè)品牌集中度相對(duì)較高，自主品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，一些優(yōu)勢(shì)自主品牌不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，在國(guó)際市場(chǎng)也具有一定的影響力?！惫ば挪奎h組成員、總工程師朱宏任接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。

　　農(nóng)村家庭家電產(chǎn)品每百戶擁有量仍有巨大的可提升空間

　　下鄉(xiāng)深耕農(nóng)村市場(chǎng)

　　“我來(lái)自小縣城，在我的家鄉(xiāng)都沒(méi)有蘇寧、國(guó)美這樣的大型家電賣場(chǎng)，一般是去縣城里的商場(chǎng)買家電，我們那的人都挺認(rèn)格力、海爾的，很多人都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)西門子等國(guó)外品牌，我自己家用的就都是國(guó)產(chǎn)品牌?！眮?lái)自河北現(xiàn)就讀于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的劉云利告訴《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者。

　　目前，我國(guó)城市家庭家電產(chǎn)品擁有量幾乎飽和，主要需求來(lái)自于消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的更新?lián)Q代需求以及城市化進(jìn)程帶來(lái)的新增需求，而農(nóng)村家庭家電產(chǎn)品每百戶擁有量仍有巨大的可提升空間，未來(lái)其潛在消費(fèi)能力的逐步釋放將成為支撐國(guó)內(nèi)家電銷量增長(zhǎng)的原動(dòng)力之一。

　　2013年1月，隨著最后一批22個(gè)省市的下鄉(xiāng)政策退出，我國(guó)實(shí)施逾5年的家電下鄉(xiāng)政策正式結(jié)束。家電下鄉(xiāng)政策中獲益最大的是國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)，海爾集團(tuán)、格力集團(tuán)和海信集團(tuán)位列銷售額前三，分別為251億元、190億元和172億元，合計(jì)占家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售總額的28.5%。海爾、格力等“城市大腕”在政策的推動(dòng)下積極“下鄉(xiāng)”，很快完善了其在三四級(jí)市場(chǎng)的渠道布局，并借助其持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和完善的產(chǎn)品規(guī)劃贏得了當(dāng)前和未來(lái)的市場(chǎng)，完成了市場(chǎng)資源和品牌影響力的積累，提高了市場(chǎng)占有率，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民中留下了實(shí)實(shí)在在的好口碑。

　　工信部消費(fèi)品工業(yè)司副司長(zhǎng)王偉表示，盡管家電下鄉(xiāng)政策結(jié)束了，但潛在家電產(chǎn)品需求在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的釋放才剛剛開(kāi)始。十八大提出城鎮(zhèn)化建設(shè)、人民生活水平提高等要求，進(jìn)城農(nóng)民越來(lái)越多地享有城市的歸屬感，其過(guò)去不穩(wěn)定的消費(fèi)越來(lái)越多地向更加穩(wěn)定的消費(fèi)轉(zhuǎn)變。家電品牌將從消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)條件等方面得到大力普及，行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)空間巨大。

　　今年上半年，B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模為830億元

　　觸網(wǎng)爭(zhēng)當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)紅人”

　　“我一般都在京東或蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買電器產(chǎn)品，便宜、支付方便而且不用出門電器就送到家了。”90后女孩劉奕岑告訴記者。隨著年輕一代消費(fèi)者逐漸成為家電消費(fèi)的主要力量，他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變也促使家電業(yè)醞釀渠道變革。近兩年網(wǎng)絡(luò)銷售異軍突起，電商已成為改變家電渠道格局的重要力量。

　　商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模約為1.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.4%。其中，B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模為830億元，同比增長(zhǎng)56.6%。家電網(wǎng)購(gòu)加速發(fā)展，日益成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要?jiǎng)恿Α?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對(duì)家電制造業(yè)來(lái)說(shuō)是喜憂參半，一方面它所帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓傳統(tǒng)家電制造業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越薄，另一方面它也為傳統(tǒng)家電企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展開(kāi)辟了廣闊空間。作為線下門店的寵兒，美的、海爾、海信、小天鵝等國(guó)內(nèi)“一線明星”主動(dòng)順應(yīng)這一潮流并開(kāi)始對(duì)線上、線下的產(chǎn)品線統(tǒng)籌安排。海爾在高端產(chǎn)品上積極試水，發(fā)揮“大佬”的威力，以高價(jià)值、高端化、定制化產(chǎn)品開(kāi)拓家電網(wǎng)購(gòu)新模式。與此同時(shí)，在小家電領(lǐng)域，剃須刀領(lǐng)軍企業(yè)飛科在電吹風(fēng)、理發(fā)器、掛燙機(jī)等領(lǐng)域積極線上布局，打破了高端個(gè)人護(hù)理電器被外資企業(yè)壟斷的局面。

　　因?yàn)楣?jié)省了線下門店的房租、用工等費(fèi)用，線上家電在價(jià)格上具備很大優(yōu)勢(shì)。但劉奕岑也指出了一個(gè)事實(shí)：“我在網(wǎng)上買家電產(chǎn)品一定選知名大品牌，因?yàn)閾?dān)心小品牌售后服務(wù)不行，電商又不給維修?！?/p>

　　顯然，要想當(dāng)上“網(wǎng)絡(luò)紅人”，家電品牌的售后服務(wù)體系至關(guān)重要。朱宏任表示，我國(guó)家電企業(yè)自主品牌建設(shè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)體系建設(shè)，家電企業(yè)要從品牌戰(zhàn)略的高度規(guī)劃服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)，增加服務(wù)對(duì)品牌的貢獻(xiàn)，不斷滿足消費(fèi)者差異化服務(wù)需求。同時(shí)，應(yīng)建立健全涵蓋售前、售中和售后過(guò)程的服務(wù)體系，根據(jù)自身目標(biāo)市場(chǎng)提供有針對(duì)性的服務(wù)。

　　中國(guó)家電企業(yè)產(chǎn)品與外資企業(yè)產(chǎn)品差距迅速縮小

　　出國(guó)躋身國(guó)際大牌

　　“我到了日本租好房子準(zhǔn)備買家電的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，日本的商場(chǎng)里有格力、美的等許多國(guó)內(nèi)家電品牌?！痹谌毡玖魧W(xué)的學(xué)生韋杰告訴記者。

　　隨著產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的本土化，中國(guó)家電企業(yè)技術(shù)迅速發(fā)展，與外資企業(yè)的產(chǎn)品差距迅速縮小，越來(lái)越多的“本土明星們”走出國(guó)門積極推動(dòng)自主品牌國(guó)際化。

　　在大中電器通州店，記者發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)活躍品牌大致可分為三個(gè)系列，有像長(zhǎng)虹、九陽(yáng)這樣的中國(guó)品牌，飛利浦、西門子這樣的歐美品牌，還有三星、松下這樣的日韓品牌。以空調(diào)為例，數(shù)據(jù)顯示，就全國(guó)934個(gè)市縣的家電賣場(chǎng)銷售情況來(lái)看，國(guó)產(chǎn)在售空調(diào)品牌33個(gè)，占據(jù)了市場(chǎng)82.1%的份額，歐美品牌占據(jù)了3.7%的份額，日韓品牌占據(jù)了14.2%的份額。

　　當(dāng)前，全球家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)槠放频母?jìng)爭(zhēng)，品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源和在全球市場(chǎng)生存的基礎(chǔ)。最早開(kāi)拓海外市場(chǎng)并最早強(qiáng)勢(shì)邁入全球競(jìng)爭(zhēng)階段的海爾堅(jiān)持以自主品牌拓展海外市場(chǎng)，在技術(shù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)制定方面都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平；致力于技術(shù)創(chuàng)新的格力產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；圍繞“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”三大戰(zhàn)略主軸的美的正努力打造成為全球家電產(chǎn)業(yè)的“創(chuàng)新力”標(biāo)桿。

　　但國(guó)內(nèi)家電要想成功立足海外仍需在品牌建設(shè)上狠下功夫，正如朱宏任所言，我國(guó)家電行業(yè)的品牌建設(shè)水平與生產(chǎn)制造能力相比仍存在較大差距，品牌附加值較低，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，出口以定牌加工為主。