深圳是一個(gè)年輕的城市，在1980年以后出生的人是當(dāng)前深圳人口的主要組成部分，而在1990年以后出生的人也逐漸踏入社會(huì)，將會(huì)成為未來(lái)深圳的中堅(jiān)力量。了解深圳80、90后的消費(fèi)狀況，對(duì)于品牌商制定適合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略，尤為重要。

　　昨天，由中國(guó)品牌發(fā)展公益基金主辦、深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)承辦的第三屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)在深圳舉辦。在大會(huì)上，深圳市萬(wàn)人調(diào)查股份有限公司和大會(huì)組委會(huì)共同發(fā)布了《深圳市80、90后品牌消費(fèi)調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告顯示，深圳的80、90后對(duì)國(guó)際一線品牌和國(guó)內(nèi)的品牌都具有一定的認(rèn)知度，占比均在10%以上，其中對(duì)國(guó)內(nèi)品牌的認(rèn)知度要高于國(guó)外品牌。

　　■ 深圳特區(qū)報(bào)記者 何泳

　　所購(gòu)物品半數(shù)是國(guó)內(nèi)品牌

　　據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，深圳的80、90后對(duì)國(guó)際一二線品牌都具有一定的認(rèn)知度，占比均在10%以上。其中對(duì)國(guó)內(nèi)品牌的認(rèn)知度要高于國(guó)外品牌。在所做的20個(gè)品牌的認(rèn)知度調(diào)查中，排行前10位的品牌有6個(gè)都是國(guó)內(nèi)品牌，以周大福為首，知曉率高達(dá)近9成。

　　80后對(duì)這20個(gè)品牌的認(rèn)知度高于90后。特別是LV、卡地亞、Valentino等奢侈品品牌。但80后對(duì)快消品品牌認(rèn)知度則沒(méi)有90后高。

　　有52%的80、90后認(rèn)為國(guó)內(nèi)外品牌的吸引力差不多。對(duì)于目前所購(gòu)買(mǎi)物品中國(guó)產(chǎn)品牌所占的比例，80、90后是在41%至80%之間。全部購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)品牌和幾乎都購(gòu)買(mǎi)國(guó)外品牌者均占比5%以下。通過(guò)賦值計(jì)算，80、90后所購(gòu)物品平均有51.7%是國(guó)內(nèi)品牌。

　　在大品牌和普通品牌的選擇上，80.9%的80、90后表示無(wú)論產(chǎn)品是否是知名品牌，只要適合自己的就會(huì)購(gòu)買(mǎi)，其中90后占比高于80后，而80后只購(gòu)買(mǎi)知名品牌的人數(shù)占比高于90后。

　　實(shí)體店仍具有較大吸引力

　　“近4成80、90后每月購(gòu)物消費(fèi)在501至1000元之間，總體月均花費(fèi)為1191元?！鄙钲谑辛闶凵虡I(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)，80后的月均消費(fèi)整體高于90后，76.9%的90后月均購(gòu)物消費(fèi)在1000元以下，而80后只有53.1%。同時(shí)，月均購(gòu)物消費(fèi)在4000元以上的80后占比為2.5%，而90后的占比為0%。

　　雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物很盛行，淘寶、天貓、京東商城、1號(hào)店等購(gòu)物平臺(tái)火爆，但是據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如果80、90后喜歡的品牌既有實(shí)體店也有網(wǎng)上旗艦店鋪的話，更多的人還是喜歡在實(shí)體店購(gòu)物。原因是有53.2%的人認(rèn)為可以現(xiàn)場(chǎng)看到商品的質(zhì)量和款式，有19.1%的人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物更有氣氛。而選擇網(wǎng)上購(gòu)物的80后、90后主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)方便、快捷，占比17.2%。

　　據(jù)調(diào)查，80、90后在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，看重產(chǎn)品的銷(xiāo)量、評(píng)論和品牌知名度人較多。其中，以看重產(chǎn)品銷(xiāo)量的最多，占比36%。

　　購(gòu)物最看重的因素是質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量在深圳年輕人的購(gòu)物中占有重要位置。據(jù)調(diào)查，57.1%的80、90后在購(gòu)物時(shí)最看重的是產(chǎn)品質(zhì)量，而最看重價(jià)格、品牌或服務(wù)等方面的80、90后均占比在兩成以下。

　　在品牌服裝購(gòu)買(mǎi)上，7成多的80、90后在購(gòu)買(mǎi)品牌服裝時(shí)看重質(zhì)量和款式，而看重品牌服裝其它方面的80、90后均占比3成及以下，其中，對(duì)品牌服裝的體驗(yàn)感受、品牌形象和品牌定位群體不會(huì)太在意，占比均在10%以下。

　　同樣，在購(gòu)買(mǎi)品牌鞋履、箱包、護(hù)膚品及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、鐘表、珠寶等產(chǎn)品，80、90后都把質(zhì)量放在最重要的位置。

　　報(bào)告顯示，在同樣的質(zhì)量下，大多數(shù)80、90后更愿意購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的知名品牌，并且愿意為此多支出，而不是購(gòu)買(mǎi)一個(gè)性價(jià)比高的普通產(chǎn)品。

　　另?yè)?jù)調(diào)查，雖然目前網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展十分迅速，微博、微信等社交平臺(tái)非常熱門(mén)，但是63.3%的80、90后分享購(gòu)物體驗(yàn)的渠道仍是當(dāng)面聊天。

　　當(dāng)今，很多品牌都會(huì)尋找合適的明星代言，明星對(duì)品牌的宣傳、品牌形象的提升、產(chǎn)品的推廣起到一定的作用。但是若想以明星代言來(lái)吸引大家喜歡上一個(gè)品牌卻比較困難。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有13.7%的80、90后會(huì)因?yàn)槟骋幻餍谴远矚g上一個(gè)品牌，而其余的多需要靠自己的判斷。

　　相關(guān)報(bào)道

　　中國(guó)高端消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為精明

　　近7成家庭雜費(fèi)支出在3000元以下

　　深圳特區(qū)報(bào)訊（記者 何泳）隨著收入的提高，家庭在各項(xiàng)開(kāi)支中隨之增加。數(shù)據(jù)顯示，高收入家庭比其他收入家庭在每個(gè)月雜費(fèi)上的平均支出更多，達(dá)2804元，近7成家庭雜費(fèi)支出在3000元以下，而較低收入家庭是1626元。這是記者昨天從尼爾森與第三屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)組委會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《解讀中國(guó)高端消費(fèi)者》中了解到的信息。

　　該調(diào)查顯示，并非所有高收入家庭都在雜費(fèi)這一項(xiàng)花得更多。根據(jù)高端消費(fèi)者每月平均雜費(fèi)金額來(lái)看，只有3%的高收入家庭雜費(fèi)達(dá)5000元以上，68%的家庭雜費(fèi)支出集中在1001元至3000元的區(qū)間，此比例與其他家庭較貼近；5%的高收入家庭每月雜費(fèi)支出低于1000元。這體現(xiàn)高收入家庭按需支出的理性消費(fèi)態(tài)度。從尼爾森消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)追蹤研究的數(shù)據(jù)可以看到，線上購(gòu)買(mǎi)快速消費(fèi)品中促銷(xiāo)商品占比，高收入家庭以60.5%排名第一。由此看出，高收入人群對(duì)消費(fèi)熱衷但不盲目，購(gòu)買(mǎi)行為更為精明。

　　據(jù)調(diào)查，面對(duì)市場(chǎng)上越來(lái)越多的品牌和單品，不同收入家庭的消費(fèi)者顯示了不同的品牌忠誠(chéng)度和對(duì)新品的接受程度。在商品進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)，19%的高收入家庭表示只會(huì)選擇自己喜愛(ài)品牌。9%的高收入家庭表示“促銷(xiāo)很少改變我對(duì)品牌的選擇”，而較低收入家庭的這一比例僅為4%。相比而言，高收入家庭對(duì)于喜愛(ài)的品牌表現(xiàn)了更大的忠誠(chéng)度。

　　從2014上半年尼爾森消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)追蹤研究可以發(fā)現(xiàn)，高端消費(fèi)者在嬰兒食品和用品、乳制品、個(gè)人護(hù)理、保健品與健康相關(guān)的品類(lèi)上平均支出更高，更舍得花錢(qián)。

　　另外，高端消費(fèi)者注重個(gè)人享受與嘉獎(jiǎng)，在一些休閑零食、茶和酒的消費(fèi)中，高收入家庭的支出明顯高于平均水平，享受型消費(fèi)更為突出。

　　深圳80后月均消費(fèi)

　　整體高于90后

　　月均購(gòu)物消費(fèi)在

　　1000元以下

　　76.9%的90后

　　53.1%的80后

　　月均購(gòu)物消費(fèi)在

　　4000元以上

　　80后占比為2.5%90后占比為0

　　高收入家庭每月雜費(fèi)支出

　　3% 達(dá)5000元以上

　　68% 集中在1001元至3000元的區(qū)間

　　5% 低于1000元。這體現(xiàn)高收入家庭按需支出。

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　　男性品牌忠誠(chéng)度 高于女性

　　深圳特區(qū)報(bào)訊（記者 何泳）《中國(guó)連鎖品牌發(fā)展質(zhì)量調(diào)研報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品牌偏好存在性別和年齡上的差異。

　　據(jù)調(diào)查，在知名度調(diào)研中，女性對(duì)品牌的知曉度程度遠(yuǎn)高于男性，這可能與女性比男性購(gòu)物頻率高有關(guān)；但在認(rèn)知度調(diào)研上，男性消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度整體上要明顯高于女性，對(duì)發(fā)展時(shí)間較短的品牌，女性更容易接受，而男性認(rèn)知的品牌在發(fā)展年限上要遠(yuǎn)高于女性；在美譽(yù)度調(diào)研上，女性對(duì)品牌的自傳播量要明顯高于男性，這與女性更愿意在一起對(duì)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流有關(guān)，女性較男性而言，更容易成為口碑的傳播者；在忠誠(chéng)度調(diào)研上，男性對(duì)品牌的忠誠(chéng)度明顯高于女性，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到較高的水平。

　　在年齡段差異上，26歲以下的消費(fèi)者與37歲以上的消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度明顯不同。中年女性在選擇品牌上明顯比青年女性穩(wěn)定，忠誠(chéng)度要明顯高于青年女性。在26至37歲之間的女性消費(fèi)者偏好非常分散，沒(méi)有明顯集中的消費(fèi)習(xí)慣。