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會(huì)員卡積分怎么沒(méi)了？

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-10-30 04:29:35  來(lái)源：廈門日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 （記者 陳泥 通訊員 呂朝明）辦卡時(shí)商家宣稱“消費(fèi)一元可獲一個(gè)積分”，消費(fèi)者充值1500元后，卻發(fā)現(xiàn)其中的500元積分“不翼而飛”。在集美工商所的幫助下，洪女士討回了“丟失”的積分。

　　洪女士前幾天到集美某游樂(lè)場(chǎng)游玩。該公司宣傳稱:消費(fèi)者辦理會(huì)員卡后消費(fèi)一元即可獲得一個(gè)積分。她便當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買了一張會(huì)員卡，并充值500元。當(dāng)時(shí)，工作人員明確告之“卡內(nèi)已充值500元，還可自行再次充值”。洪女士又另外充值了1000元。隨后她發(fā)現(xiàn)，最初開(kāi)卡時(shí)自己充值的500元在消費(fèi)后并沒(méi)有被計(jì)入積分。洪女士覺(jué)得奇怪，向商家咨詢。這時(shí)工作人員才說(shuō)，按照“公司規(guī)定”，開(kāi)卡時(shí)卡內(nèi)的500元是不予納入積分的。

　　洪女士認(rèn)為，該公司事先并未明確將這一積分規(guī)則告知自己，宣傳內(nèi)容不實(shí)，并撥打12315投訴。經(jīng)過(guò)工商人員調(diào)解，商家最終補(bǔ)還洪女士500個(gè)積分。

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