淘寶推出懶人洗衣業(yè)務(wù)

　　有人說多余，你會(huì)選擇嗎？

　　重慶晚報(bào)訊 喜歡光顧干洗店的懶人們有了新選擇。淘寶網(wǎng)生活服務(wù)頻道與懶貓洗衣、干洗客、洗衣皇后等專業(yè)中央洗滌工廠，近日聯(lián)合推出足不出戶的線上洗衣新模式———懶人洗衣，包括重慶在內(nèi)的多個(gè)城市用戶下單后，快遞員會(huì)上門取衣，洗完再送回來。

　　在具體操作上，消費(fèi)者可以在手機(jī)淘寶生活服務(wù)頻道，下單自己想要洗滌衣物的類型，約定快遞員上門取走待洗衣物的時(shí)間，送到杭州、北京、廣州、成都、天津等地的中央洗滌工廠。洗滌完成后，衣服由快遞員送回消費(fèi)者家中。重慶地區(qū)用戶建議選擇成都工廠，這樣時(shí)間會(huì)短一些。

　　在洗滌時(shí)間上，內(nèi)褲和T恤等小件衣服一般3天以內(nèi)就能洗完送回，大件衣服洗滌時(shí)間一周以內(nèi)。

　　淘寶生活服務(wù)頻道負(fù)責(zé)人稱，跟傳統(tǒng)洗衣店相比，懶人洗衣最大特點(diǎn)是方便，整個(gè)過程足不出戶就能解決，衣物洗滌干凈后又能自動(dòng)送到家門口。

　　送洗衣服發(fā)生受損糾紛怎么辦？該負(fù)責(zé)人表示，合作的中央洗滌工廠實(shí)施全程監(jiān)控：消費(fèi)者的衣物包裹送到中央洗滌工廠后，工作人員在高清攝像頭下拆包，檢測衣物情況，每件衣物都有獨(dú)一無二的條碼，如果發(fā)現(xiàn)衣物有問題，工作人員會(huì)提前告知用戶，并拍照記錄，減少矛盾糾紛。

　　如果消費(fèi)者覺得衣物沒洗干凈，商家還提供二次免費(fèi)清洗，具體程序跟淘寶購物類似：消費(fèi)者先給衣服拍照并發(fā)給商家進(jìn)行協(xié)商，如果對(duì)方不認(rèn)可，可尋求淘寶小二協(xié)助解決。

　　不過，淘寶方面表示，懶人洗衣業(yè)務(wù)上線以來，還沒有接到一起類似的投訴。

　　淘寶方面的數(shù)據(jù)顯示，本月推出該業(yè)務(wù)以來，清洗衣物超過5萬件，顧客絕大多數(shù)是二三十歲的上班族。選擇懶人洗衣的重慶人，占全國同類用戶數(shù)的1.43%。

　　本版稿件 重慶晚報(bào)記者 萬里

　　洗衣店也能上門取衣

　　懶人洗衣前景待觀察

　　如何看待懶人洗衣？從采訪來看，網(wǎng)友說法各異。

　　從價(jià)格上，網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)并不明顯。重慶晚報(bào)記者調(diào)查渝北區(qū)、北碚區(qū)、渝中區(qū)等地多家洗衣店發(fā)現(xiàn)，跟傳統(tǒng)洗衣店相比，淘寶懶人洗衣收費(fèi)有高有低。

　　“西服干洗價(jià)格為25元一套，床上用品四件套價(jià)格為30元，羽絨服之類在30元左右，具體價(jià)格還得看了衣物后才能確定?！庇灞眳^(qū)寶圣大道秀泰洗衣店老板說。

　　渝中區(qū)棗子嵐埡嘉和苑小區(qū)旁的干洗店老板表示，大多數(shù)衣物每件干洗費(fèi)為30元左右。北碚區(qū)金華路云景華庭小區(qū)對(duì)面天奇洗衣店，收費(fèi)水平大致是15元~30元，比如西服收25元。

　　在淘寶生活頻道上，昨天推出的干洗收費(fèi)價(jià)格為：運(yùn)動(dòng)鞋24元（免運(yùn)費(fèi)）、西服26元（重慶地區(qū)收12元快遞費(fèi)），冬天的大衣26元起（免運(yùn)費(fèi)），連衣裙20元起（免運(yùn)費(fèi)）。

　　至于網(wǎng)上洗衣方便這一優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)友看法不一。

　　“下樓送個(gè)衣服也就10來分鐘時(shí)間，相比網(wǎng)上下單還要等快遞員上門，我覺得樓下洗衣店更方便，有時(shí)下樓去買菜，順便就把衣服拎過去了?！庇灞眳^(qū)回興果園新村的劉女士說。

　　家住北碚區(qū)城北華立北泉花園小區(qū)的趙丹說，現(xiàn)在一些干洗店提供上門取衣服務(wù)，跟網(wǎng)上服務(wù)一樣。

　　樓下沒有洗衣店或者沒有那么多空閑時(shí)間的人，則愿意嘗試網(wǎng)上洗衣。“早上出門的時(shí)候，洗衣店還沒開門，白天基本都在單位上班，很少有時(shí)間送洗衣物?！奔易〗眳^(qū)紅旗河溝時(shí)代名居小區(qū)的田女士說，在網(wǎng)上下單，在家里坐等快遞員上門，可以節(jié)省不少時(shí)間。

　　“對(duì)家住繁華街道、商圈或者相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民來說，這種業(yè)務(wù)的需求可能更大，因?yàn)檫@些地方的洗衣店相對(duì)較少?！苯眳^(qū)五里店望江閣小區(qū)業(yè)主蔣晶表示。

　　至于懶人洗衣未來前景如何，相信市場最終會(huì)給出答案。