家家有老人，人人會變老。一直以來，我國只有居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老兩種方式。如今，社會養(yǎng)老機構(gòu)從數(shù)量上、質(zhì)量上尚難滿足養(yǎng)老需求，最具發(fā)展?jié)撃艿倪€是社區(qū)養(yǎng)老。這種方式不僅能夠讓老人在熟悉的環(huán)境里安度晚年、避免“背井離鄉(xiāng)”，也能夠降低家庭養(yǎng)老的負(fù)擔(dān)。

　　養(yǎng)老事業(yè)屬于公共事業(yè)范圍，發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是政府的責(zé)任，離不開政府的宏觀指導(dǎo)。這需要政府科學(xué)編制規(guī)劃、加大資金投入、整合社會資源。從實際操作層面，可積極引導(dǎo)社會資本參與興建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站），進(jìn)一步整合街道和社區(qū)文化站、衛(wèi)生服務(wù)站、勞動服務(wù)站、陽光家園、文化室、活動室、老年大學(xué)（分校）、社區(qū)學(xué)校等公共服務(wù)資源，聯(lián)合多方力量拓展服務(wù)范圍，搭建完善的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺。

　　社區(qū)設(shè)施建得再好，也是冷冰冰的，只有人性化的服務(wù)，才能溫暖老人的晚年。例如，應(yīng)全面掌握服務(wù)對象信息，建立服務(wù)檔案；拓展服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合社區(qū)實際，開展文體娛樂、老年教育、會友聊天、法律咨詢、老年課堂、心理咨詢及疏導(dǎo)等各具特色的精神慰藉服務(wù)，借助社會力量，開展家政服務(wù)、代買代辦、配餐、家電維修、管道疏通、送醫(yī)送藥等日常生活服務(wù)；創(chuàng)新服務(wù)模式，如對家庭經(jīng)濟困難老人、特殊貢獻(xiàn)老人，推行以政府補貼的形式提供家政服務(wù)；對生活不能自理老人，搭建智能化呼叫平臺，提供緊急救援、求助服務(wù)；對有特殊需求老人，按居家老人的需求，選派專業(yè)服務(wù)人員和社工上門提供日間照料、家政、精神方面的養(yǎng)老服務(wù)；對短期無人照料老人，依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站），開展日間照料或短期托管服務(wù)。有效解決管理和服務(wù)相脫節(jié)，服務(wù)員與老人間的供求不符，服務(wù)質(zhì)量偏低，服務(wù)員與崗位間的有人無崗和有崗無人等諸多問題。

　　談服務(wù)，人才是關(guān)鍵。必須專兼結(jié)合，增強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性。一是配置專職人員。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的成功與否，很大因素取決于是否擁有一支專業(yè)、職業(yè)的服務(wù)隊伍。二是建立“義工”制度。三是成立互助組織。按照年齡相近、志趣相投的原則，成立老年人互助團(tuán)隊，由老年人自己組織起來，開展各種活動，相互服務(wù)，既通過集體的活動得到精神上的滿足，獲得生活的樂趣，又可以解決一些具體的困難。