“在插銀行卡前，一定要仔細(xì)檢查ATM機(jī)！”連日來，有關(guān)加強(qiáng)ATM機(jī)使用安全性的消息傳遍了各社交網(wǎng)絡(luò)平臺。之所以引發(fā)人們關(guān)注，源自近期警方破獲的一起銀行ATM機(jī)被改裝導(dǎo)致銀行卡被復(fù)制的盜刷案：幾名嫌犯在西安14家銀行ATM機(jī)上安裝讀卡器、針孔攝影機(jī)，共盜取168人的銀行卡信息。

　　面對這一情況，不少消費(fèi)者擔(dān)心，銀行卡安保監(jiān)控究竟能在多大程度上保護(hù)儲戶的資金安全？

　　盡職自查是前提

　　“銀行每設(shè)置一個(gè)自助設(shè)備，都必須經(jīng)過銀監(jiān)部門和公安部門驗(yàn)收合格之后才能設(shè)立，并不是銀行想設(shè)置就能做的。換言之，銀行所有的安全防控都是公安部門認(rèn)可的?！币晃汇y行安保部負(fù)責(zé)人告訴《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》記者。

　　不過，他同時(shí)表示，雖然當(dāng)前銀行ATM機(jī)的監(jiān)控設(shè)備是無死角的，能夠保證為警方提供足夠清晰的犯罪分子作案記錄，但難以做到在犯罪分子作案時(shí)就報(bào)警?！癆TM機(jī)可以實(shí)現(xiàn)在受到外力撞擊時(shí)直接報(bào)警，但無法自動(dòng)識別究竟是一般客戶在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，還是犯罪分子在作案。很多犯罪作案動(dòng)作很快，且沒有明顯特征?！?/p>

　　記者了解到，對ATM機(jī)的安全檢查一直以來都是銀行工作的重點(diǎn)，各家銀行從選址開始，需要多次到現(xiàn)場調(diào)研機(jī)具布放點(diǎn)位的物業(yè)情況，調(diào)查內(nèi)容包括是否有真實(shí)的現(xiàn)金需求，是否有良好的安防條件等。

　　天津銀監(jiān)局組織的轄內(nèi)銀行安全檢查報(bào)告表明，大部分自助銀行和自助設(shè)備均能夠達(dá)到安全防范標(biāo)準(zhǔn)，但由于銀行自助設(shè)備分布較為廣泛，且所有設(shè)備夜間均無人值守，加之犯罪分子作案手段日趨智能化、隱蔽化，給銀行的防范工作帶來了極大的難度以及更多的挑戰(zhàn)。

　　一旦銀行卡盜刷案件發(fā)生，責(zé)任由誰承擔(dān)？“犯罪分子肯定是侵權(quán)的一方，但銀行也有一定的責(zé)任?！北本┑潞秃饴蓭熓聞?wù)所律師孟慶君表示，銀行具有維護(hù)和檢查ATM機(jī)運(yùn)行良好的責(zé)任，需要對設(shè)備進(jìn)行定期檢查，以排除隱患。雖然銀行的檢查不能完全避免犯罪行為的發(fā)生，但如果設(shè)備安裝之后一直不去檢查，則表明銀行并沒有盡到完整的安全保障義務(wù)。

　　技術(shù)水平仍需提升

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，防止銀行卡被盜刷，僅僅依靠“人防”是行不通的，還需要提高技術(shù)防控。比如，在視頻監(jiān)控方面，如果在自助設(shè)備較少的地區(qū)是可行的，但在人口密集、設(shè)備較多的地區(qū)，僅依靠人力對監(jiān)控進(jìn)行判斷是不現(xiàn)實(shí)的。

　　“目前，我們已經(jīng)建立了一套智能分析預(yù)警系統(tǒng)，在全部40個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)大廳、290臺自助機(jī)具安裝了300臺智能分析預(yù)警設(shè)備，在分行監(jiān)控中心安裝智能分析接警平臺軟件，接收前端智能分析設(shè)備發(fā)出的報(bào)警信息?！睋?jù)興業(yè)銀行廈門分行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過智能分析預(yù)警系統(tǒng)，可以加強(qiáng)自助銀行和自助機(jī)具的安全防護(hù)能力，確保自助機(jī)具面板被破壞、被安裝假讀卡器和被張貼假告示，以及自助銀行發(fā)生搶劫案件時(shí)，能第一時(shí)間主動(dòng)發(fā)現(xiàn)案件。

　　同時(shí)，智能分析預(yù)警系統(tǒng)也接入分行的視頻監(jiān)控綜合平臺，使智能分析報(bào)警信息能在電視墻同步聯(lián)動(dòng)相關(guān)視頻圖像，在監(jiān)控中心同步播放定制的語音報(bào)警信息，便于安保人員快速甄別警情、做出判斷。

　　在采訪中記者了解到，包括興業(yè)銀行廈門分行的多家銀行都已陸續(xù)投入使用智能設(shè)備進(jìn)行ATM監(jiān)測，通過智能分析設(shè)備，對ATM上安裝的兩路攝像機(jī)（正面和頂部）產(chǎn)生的視頻圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，可以對非法粘貼小廣告、非法安裝讀卡器、物品遺留等異常事件進(jìn)行實(shí)時(shí)告警，對進(jìn)入ATM操作區(qū)域的人員進(jìn)行人臉抓拍，發(fā)現(xiàn)戴口罩、頭盔等異常人臉時(shí)進(jìn)行自動(dòng)報(bào)警。

　　大連銀行天津分行按照“人防+技防”的原則，實(shí)現(xiàn)對自助設(shè)備報(bào)警、圖像、聲音、對講廣播等信息的遠(yuǎn)程傳輸，以及對全行自助設(shè)備實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控、報(bào)警等功能的全覆蓋，可實(shí)現(xiàn)對非法安裝讀卡器、虛假信息粘貼物、故意遮擋面部、破壞自助設(shè)備等不法行為的智能分析判斷，并能夠自動(dòng)報(bào)警。遠(yuǎn)程監(jiān)控中心也可通過喊話威懾、警告來制止以上行為。同時(shí)，遠(yuǎn)程監(jiān)控中心也具備對自助區(qū)域24小時(shí)巡查和警情處置的能力。

　　值得注意的是，專家提醒，技術(shù)防范難以走在犯罪分子前面，一方面需要銀行加大技術(shù)升級，更重要的還是需要消費(fèi)者提高自身警惕。如留意ATM機(jī)上是否有多余的裝置或攝像頭；警惕ATM機(jī)上非法張貼“告示”；警惕有人圍在ATM機(jī)旁，偷窺您的信息；輸入密碼時(shí)，最好用手進(jìn)行遮蓋；一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡信息及資金被盜，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銀行并報(bào)警；持卡人不要隨便丟棄取款憑條等。