阿里新創(chuàng)旅行品牌“去啊”，推機(jī)票“一鍵退改簽”、“酒店后付”

　　大數(shù)據(jù)撐腰，“去啊”要攪在線旅游的局？

　　□本報(bào)記者 王楓林

　　此前，曾有爆料說(shuō)阿里巴巴集團(tuán)將把“淘寶旅行”分拆為獨(dú)立品牌，并流傳出新名字為“飛豬"。

　　但昨日，記者從阿里巴巴集團(tuán)旅行品牌的發(fā)布會(huì)上得知，沒(méi)有“飛豬”，只有“去啊”。未來(lái)，“去啊”將成為阿里巴巴集團(tuán)旗下全新的子品牌，手機(jī)端使用的客戶端則名為“去啊旅行”。

　　大數(shù)據(jù)在手， “一鍵退改簽”、“酒店后付”成亮點(diǎn)

　　據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到3630億元。在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，當(dāng)消費(fèi)者說(shuō)起去哪兒的時(shí)候想到的是廉價(jià)機(jī)票，說(shuō)藝龍的時(shí)候想到的是酒店，說(shuō)驢媽媽的時(shí)候想到的是景區(qū)門票。那么，說(shuō)起“去啊”又會(huì)想到什么呢?

　　記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，面對(duì)強(qiáng)勁的OTA對(duì)手?jǐn)y程、去哪兒等，“去啊”更加注重服務(wù)創(chuàng)新。

　　發(fā)布會(huì)上，記者提問(wèn)“阿里巴巴集團(tuán)此前以28億元入股石基信息，對(duì)接‘去啊’后，未來(lái)是否會(huì)改變酒店在線預(yù)訂格局？” 相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此回答，“我們希望通過(guò)直連服務(wù)，可以吸引到更多的游客。石基信息在國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店業(yè)信息管理系統(tǒng)市場(chǎng)中占有絕大多數(shù)的份額，如果能將后臺(tái)信息服務(wù)直接對(duì)接消費(fèi)者，這是全新的轉(zhuǎn)型嘗試?！睋Q句話說(shuō)，“去啊”將試水“酒店后付”業(yè)務(wù)。

　　“一鍵退改簽”、“旅游寶”、“酒店后付”、“機(jī)票預(yù)售C2B”等創(chuàng)新服務(wù)不僅是本次發(fā)布會(huì)上的亮點(diǎn)，也是“去啊”對(duì)抗其他OTA大佬的“殺手锏”。而這些創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)現(xiàn)主要是依賴于阿里強(qiáng)大的流量、海量的用戶和支付寶等金融產(chǎn)品的支持。

　　另外，“去啊”新品牌啟用后，消費(fèi)者仍可以從淘寶網(wǎng)上搜索到旅行產(chǎn)品，并使用自己的淘寶賬戶進(jìn)行預(yù)訂，訂單信息也還是統(tǒng)一在淘寶網(wǎng)“我的淘寶”里。不同的是，“去啊”有獨(dú)立的積分體系，在其平臺(tái)上的旅行產(chǎn)品，統(tǒng)一積“淘里程”，機(jī)票酒店和度假有不同的積分標(biāo)準(zhǔn)，在“去啊”買東西時(shí)，淘里程可以直接抵現(xiàn)使用。

　　黑馬殺入，在線旅游再起風(fēng)云？

　　票改退簽?zāi)芊褚绘I解決，是很多喜歡在網(wǎng)上訂制旅游產(chǎn)品的網(wǎng)友普遍關(guān)心的問(wèn)題。據(jù)悉，目前，“去啊”平臺(tái)上，“一鍵改退”功能已經(jīng)可以使用，退票費(fèi)用到賬最長(zhǎng)不超過(guò)1小時(shí)。另外，記者打聽到，在“雙11”前，手機(jī)端口“去啊旅行”一鍵改簽功能也將上線。

　　“現(xiàn)在，‘酒店后付’功能在開元、金陵等高星級(jí)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)上都能實(shí)現(xiàn)，雷迪森、君瀾等同星級(jí)酒店也將在不久后實(shí)現(xiàn)該功能?！薄叭グ　毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“用戶在酒店前臺(tái)無(wú)需刷預(yù)授權(quán)或交納押金，可直接辦理入住，退房時(shí)也無(wú)需排隊(duì)付款，交回房卡即可離店，房費(fèi)將自動(dòng)在離店后從用戶的支付寶賬戶中扣除?！?/p>

　　旅游寶則是與余額寶相掛鉤的一項(xiàng)產(chǎn)品，消費(fèi)者用余額寶購(gòu)買了“去啊”上的產(chǎn)品后，所付款項(xiàng)并沒(méi)有“花”出去，而是仍舊在自己的余額寶賬戶中，只是變?yōu)閮鼋Y(jié)的狀態(tài)，直到“確認(rèn)收貨”之前，消費(fèi)者都可持續(xù)享受這筆錢帶來(lái)的余額寶收益。

　　一位在線旅游電商的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為阿里巴巴有支付寶這個(gè)平臺(tái)，確實(shí)會(huì)給消費(fèi)者在入住與退房時(shí)節(jié)省不少時(shí)間。目前領(lǐng)先的旅游電商還是采取酒店預(yù)付和前臺(tái)現(xiàn)付這兩種模式。

　　目前，在美股上市的企業(yè)中，有多家是在線旅游企業(yè)，如攜程旅行網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)與剛剛于去年底上市的去哪兒網(wǎng)。倚仗著“阿里巴巴”如此強(qiáng)大的靠山，“去啊”以獨(dú)立品牌沖進(jìn)在線旅游市場(chǎng)，是否會(huì)撼動(dòng)攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等大佬地位，未來(lái)在線旅游格局是否會(huì)發(fā)生變化？讓我們拭目以待。