攜程已占OTA市場(chǎng)份額半壁江山

　　“去啊”突圍要靠資源整合

　　沒有加入動(dòng)物系，阿里巴巴最終以“去啊”作為獨(dú)立品牌“淘寶旅行”的新名字，叫板在線旅游。昨日，阿里巴巴集團(tuán)宣布，將旗下航旅事業(yè)部升級(jí)為航旅事業(yè)群，“淘寶旅行”升級(jí)為全新獨(dú)立品牌“去啊”，并使用新域名alitrip.com，并邀請(qǐng)了卡通形象小豬“麥兜”做代言。透過阿里生態(tài)體系以及螞蟻小微的支撐，淘寶旅行推出“酒店后付”、“一鍵退改簽”、“旅游寶”等多個(gè)產(chǎn)品，直接殺入在線旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

　　“淘寶旅行”拆分 “去啊”落地

　　更名后，“去啊”旅行成為繼天貓、聚劃算之后又一個(gè)拆分獨(dú)立的淘寶業(yè)務(wù)。

　　“去啊”旅行負(fù)責(zé)人李少華在介紹改名理由時(shí)，調(diào)侃地說：“對(duì)旅行用戶來說，做出決定時(shí)已經(jīng)完成最困難的部分，所以去哪里并不重要，重要的是去啊?！?/p>

　　阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁樊治銘則表示，之所以針對(duì)航旅業(yè)務(wù)推出獨(dú)立品牌，主要是考慮到在線旅行市場(chǎng)的巨大潛力。其中包括三個(gè)方面的原因，一是因?yàn)槁糜味燃偈袌?chǎng)發(fā)展迅速，消費(fèi)者出行需求也漸趨多元化，出去度假已經(jīng)成為消費(fèi)者日常生活的一部分；其次是因?yàn)樘詫毬眯薪?jīng)過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為很多用戶旅行度假的選擇；最后則是因?yàn)槁糜斡脩舻男枨蠛图兇獾馁?gòu)物用戶之間是存在差異性的，阿里希望通過獨(dú)立的品牌在服務(wù)上為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

　　“去啊”的前身是“淘寶旅行”，于2010年推出的在線旅游業(yè)務(wù)平臺(tái)。目前，在“去啊”旅行平臺(tái)上已有數(shù)以萬計(jì)的賣家，提供機(jī)票銷售、酒店客棧預(yù)訂、度假產(chǎn)品銷售、簽證等服務(wù)。

　　推出四產(chǎn)品殺入在線旅游

　　此次更名，“去啊”旅行推出四個(gè)新產(chǎn)品，直接殺入在線旅游的核心地帶——機(jī)票及酒店業(yè)務(wù)。

　　其中，“去啊”在手機(jī)客戶端上的行程服務(wù)平臺(tái)推出“一鍵退改簽”的服務(wù)，通過先墊付再向商戶限時(shí)匯款的方式，讓消費(fèi)者在1個(gè)小時(shí)內(nèi)拿到退款。其基礎(chǔ)是阿里生態(tài)圈對(duì)包括消費(fèi)者個(gè)人信用、商家擔(dān)保核算體系等多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)的積累，解決了傳統(tǒng)退票流程中消費(fèi)者需要等幾天甚至幾個(gè)月的時(shí)間才能拿到退款的問題。

　　而針對(duì)酒店產(chǎn)品，則推出“酒店后付”的服務(wù)，消費(fèi)者無需刷預(yù)授權(quán)或交納押金可直接辦理入住，退房時(shí)也無需排隊(duì)付款即可離店，房費(fèi)將自動(dòng)從用戶的支付寶賬戶中扣除。

　　阿里整合旗下

　　在線旅游資源

　　易觀智庫(kù)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2014年第二季度》數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)642.4億元，同比增長(zhǎng)25.2%。其中，攜程穩(wěn)居OTA市場(chǎng)份額第一，達(dá)到51.0%。

　　就目前的市場(chǎng)份額來看，攜程和去哪兒依舊是在線旅游的佼佼者，而淘寶旅行的市場(chǎng)份額還很小，甚至歸入“其他”類目。

　　易觀國(guó)際分析師朱正煜在接受記者采訪時(shí)表示，“去啊”獨(dú)立出來后，不僅擁有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，在市場(chǎng)推廣上也有利于消費(fèi)者的認(rèn)知，這對(duì)其自身是非常有利的?！俺酥?，阿里巴巴作為一個(gè)集團(tuán)，除了擁有‘去啊’，同時(shí)投資了佰程、窮游和在路上等項(xiàng)目，阿里巴巴可以通過資源的調(diào)度來整合資源，以收到互補(bǔ)的效果?！?/p>

　　以“去啊”此次推出的“酒店后付”產(chǎn)品為例，其基礎(chǔ)正是來自石基信息。今年9月，阿里巴巴斥資28.1億元入股石基信息，持股比例為15%，后者占據(jù)全國(guó)五星級(jí)酒店管理系統(tǒng)90%份額。而“旅游寶”則是螞蟻小微的“余額寶”產(chǎn)品的延伸。

　　而此次“去啊”旅行，恰恰是針對(duì)機(jī)票及酒店這兩個(gè)核心領(lǐng)域推出新品，刺激用戶痛點(diǎn)，意圖打開在線旅游的切口。

　　此次淘寶旅游未采用動(dòng)物系名稱，“去啊”被認(rèn)為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去哪兒網(wǎng)甚為相似，業(yè)內(nèi)還猜測(cè)會(huì)引起爭(zhēng)拗，不過去哪兒網(wǎng)對(duì)此并無評(píng)價(jià)。南都供稿