互聯(lián)網(wǎng)金融頻發(fā)系統(tǒng)故障

　　晨報(bào)訊（記者 韓元佳）昨日，新浪微財(cái)富發(fā)布上線(xiàn)180天的成績(jī)單——自4月份上市以來(lái)，總資產(chǎn)交易量為11.15億元人民幣，購(gòu)買(mǎi)人次近30萬(wàn)，平均收益率為8.05％。雖然成績(jī)不錯(cuò)，但因上線(xiàn)初期的故障不少，導(dǎo)致新浪微財(cái)富向用戶(hù)“跪了9次”。

　　微財(cái)富產(chǎn)品總監(jiān)張?zhí)旒驯硎荆⒇?cái)富上線(xiàn)180天以來(lái)，總資產(chǎn)交易量已超11億元，其中，僅9月的單月交易量就達(dá)3.9億元，人均持有資產(chǎn)約為18000元，最快單個(gè)產(chǎn)品的售罄時(shí)間僅為12.8秒。微財(cái)富目前有88個(gè)合作伙伴，其中37家已上線(xiàn)，本周內(nèi)還將有4家上線(xiàn)。

　　然而，耀眼的數(shù)據(jù)并不能掩蓋曾經(jīng)頻發(fā)的系統(tǒng)故障。對(duì)此，新浪微財(cái)富并未遮遮掩掩，并表示自上線(xiàn)以來(lái)向用戶(hù)“跪了9次”。張?zhí)旒驯硎荆骸氨容^汗顏的是我們跪了9次，發(fā)紅包發(fā)錯(cuò)了。每次我們的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)都會(huì)站出來(lái)拍照，然后真誠(chéng)地去道歉。因?yàn)橛脩?hù)還是比較激動(dòng)的?！睋?jù)悉，因上線(xiàn)初期引發(fā)的故障，微財(cái)富共累計(jì)向用戶(hù)道歉9次，并通過(guò)“發(fā)紅包、補(bǔ)收益、開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)”等方式彌補(bǔ)。

　　事實(shí)上，雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉水的金融產(chǎn)品每次發(fā)布都吸引了不少眼球，但技術(shù)支持上的不給力卻讓不少用戶(hù)的心七上八下，每一次故障都會(huì)引發(fā)軒然大波。今年2月12日，半天不顯示收益的余額寶就急壞了一大批“財(cái)迷”，雖然支付寶公關(guān)解釋稱(chēng)“因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)，余額寶收益一直在路上”，但用戶(hù)卻不買(mǎi)賬。不少用戶(hù)表示，差點(diǎn)以為余額寶出什么大事了，把錢(qián)轉(zhuǎn)走的也不在少數(shù)。微信理財(cái)通的故障更是不少，還連累了滴滴打車(chē)無(wú)法進(jìn)行微信支付。尤其是在今年年初的打車(chē)軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，“微信支付系統(tǒng)升級(jí)，造成了部分用戶(hù)無(wú)法支付”的解釋頻頻出現(xiàn)，讓不少用戶(hù)對(duì)經(jīng)常崩潰的系統(tǒng)感到頗為無(wú)奈。

　　分析人士表示，互聯(lián)網(wǎng)金融公司在追求速度、高收益以及新奇的產(chǎn)品時(shí)，不應(yīng)忘記完善平臺(tái)的安全性，特別是行業(yè)龍頭企業(yè)更應(yīng)發(fā)揮標(biāo)桿作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)金融的信任建立并非一朝一夕，但如果系統(tǒng)安全、技術(shù)支持不能跟上，苦心建立的信任也可能在一夜之間瓦解?！?/p>