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華夏銀行南京分行召開2014年度客戶服務(wù)座談會(huì)

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-10-27 08:53:42  來源:新華網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  新華網(wǎng)南京10月24日電 10月22日,華夏銀行南京分行邀請(qǐng)來自南京地區(qū)的數(shù)十位客戶代表召開2014年度客戶服務(wù)座談會(huì)。座談會(huì)以“感謝您的關(guān)愛,助力我們成長”為主題,通過與客戶代表的溝通交流,了解客戶對(duì)銀行服務(wù)的需求與建議,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

  華夏銀行進(jìn)入南京近20年來,始終致力于服務(wù)品牌的打造,秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持聽取客戶意見,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。

  參加座談的客戶代表,既有對(duì)私客戶,也有對(duì)公客戶。會(huì)上,各位客戶代表踴躍發(fā)言,就華夏銀行南京分行的理財(cái)產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、支付結(jié)算、電子銀行、差異化服務(wù)、營銷宣傳等方面提出了改進(jìn)建議。

  會(huì)后,參加座談的馬女士說,這樣的座談會(huì)給她感覺非常好,既能一解她以前在辦理業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的相關(guān)疑惑,又能向銀行直接反映一些真正符合老百姓需要的訴求。而華夏銀行南京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,感謝各位客戶對(duì)華夏銀行的關(guān)愛和提出的寶貴意見,將認(rèn)真研究客戶提出的意見和建議,積極地運(yùn)用到今后的服務(wù)工作中,融入到產(chǎn)品和服務(wù)方案的設(shè)計(jì)中,持續(xù)提升華夏銀行南京分行的金融服務(wù)水平,使華夏銀行南京分行成為一家讓大眾滿意的銀行。(陸舜)

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