近日，中國旅游研究院對外發(fā)布《中國入境旅游發(fā)展年度報(bào)告2014》(以下簡稱“《報(bào)告》”)?！秷?bào)告》指出，2013年，中國入境旅游市場保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，綜合效益穩(wěn)步提升。全球國際旅游持續(xù)復(fù)蘇，歐洲和亞太地區(qū)繼續(xù)引領(lǐng)國際旅游發(fā)展。我國客源市場結(jié)構(gòu)進(jìn)入調(diào)整期，客源市場有升有降，整體降幅收窄。

　　數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國接待入境游客12907.78萬人次，同比下降2.51%。2013年，我國接待入境過夜游客5568.59萬人次，同比下降3.53%，市場規(guī)?？偭课痪邮澜绲谒?，僅次于法國、美國和西班牙。2013年，我國入境旅游實(shí)現(xiàn)外匯收入516.64億美元，同比增長3.27%，旅游外匯收入位居世界第四，僅次于美國、法國和西班牙。

　　與此同時(shí)，2013年，全球入境旅游總?cè)藬?shù)10.87億人次，同比增長5%。其中，歐洲、亞太、美洲繼續(xù)保持國際三大旅游熱點(diǎn)地位。

　　《報(bào)告》分析，我國入境客流擴(kuò)散的等級性與近程性特征十分顯著， 入境客流擴(kuò)散的路徑持續(xù)多樣化。由于受到旅游資源、地方知名度、空間距離、旅行費(fèi)用等多重因素的影響，入境客流的擴(kuò)散呈現(xiàn)出典型的“等級性”與“近程性”特征。伴隨入境旅游市場規(guī)模的發(fā)展壯大，入境客流擴(kuò)散的路徑持續(xù)多樣化，新的擴(kuò)散路徑日益成長起來。

　　《報(bào)告》認(rèn)為，我國入境旅游的市場主體相對穩(wěn)定，消費(fèi)水平相對偏低，綜合滿意度處于“基本滿意”水平。2013年入境游客滿意度指數(shù)為75.46，處于“基本滿意”水平，比2012年下降11.41。入境游客滿意度下降的主要原因是其對自然生態(tài)、無障礙設(shè)施、供水和水質(zhì)等城市細(xì)節(jié)環(huán)境的滿意度有所下降。同游客滿意度較高的境外目的地相比，入境游客對我國旅游目的地的城市建設(shè)、城市管理、公共服務(wù)和行業(yè)服務(wù)等方面的評價(jià)有待提升。

　　《報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，近年來，我國旅游市場推廣部門已經(jīng)認(rèn)識到入境旅游營銷推廣的新趨勢。在借助國外展會和推介會等傳統(tǒng)宣傳方式開展入境旅游營銷的同時(shí)，更加注重依托新媒體的精準(zhǔn)性打造綜合媒體營銷平臺，同步開展線上、線下營銷，建立線上、線下的立體營銷系統(tǒng)。(伍策 元月)