面對(duì)“雙十一”即將激增的快件量，申通快遞近日通過(guò)其官方網(wǎng)站發(fā)布調(diào)節(jié)旺季快遞價(jià)格的通知。要求各分公司和網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)自身情況，通過(guò)價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)快遞業(yè)務(wù)量。

　　在申通看來(lái)，快遞價(jià)格沒(méi)有像其他行業(yè)一樣根據(jù)淡旺季實(shí)行區(qū)分是不合理的，這造成了快遞公司的“增量不增收”，消費(fèi)者享受的快遞時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量較差，二者“雙輸”。所以采取調(diào)價(jià)措施來(lái)應(yīng)對(duì)。

　　對(duì)此，有關(guān)專(zhuān)家在接受中華工商時(shí)報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，快遞公司之間不可能一直打價(jià)格戰(zhàn)，未來(lái)快遞行業(yè)的價(jià)格回歸理性是必然趨勢(shì)。

　　申通漲價(jià)之后，別的快遞公司是否會(huì)跟進(jìn)呢？本報(bào)記者在采訪(fǎng)中了解到，大部分快遞公司如順豐、圓通、中通、全峰等都表示，以目前情況來(lái)說(shuō)在“雙十一”期間不會(huì)漲價(jià)，偉業(yè)、遠(yuǎn)大等快遞公司則處于觀(guān)望狀態(tài)。而韻達(dá)快遞的有關(guān)負(fù)責(zé)人則透露，由于總公司有計(jì)劃要提升北京地區(qū)的發(fā)貨費(fèi)，韻達(dá)北京地區(qū)的快遞包裹價(jià)格也會(huì)看漲?！爸劣谑裁磿r(shí)候漲，漲多少，還不一定，要看上海那邊怎么定發(fā)貨費(fèi)了?！痹撠?fù)責(zé)人對(duì)記者表示。

　　據(jù)記者了解，以往一些快遞公司在“雙十一”期間也會(huì)漲價(jià)，比如遠(yuǎn)大快遞某網(wǎng)店負(fù)責(zé)人向記者表示，每年的“雙十一”都會(huì)略微漲點(diǎn)價(jià)，但浮動(dòng)不大，并且不會(huì)公開(kāi)說(shuō)明，這個(gè)價(jià)格一直維持直到下一個(gè)“雙十一”。顯然，“雙十一”是其價(jià)格上漲的分水嶺。而如果申通快遞的相關(guān)調(diào)價(jià)方案最終出臺(tái)，這也是“雙十一”出現(xiàn)以來(lái)，首次有快遞公司在“雙十一”期間公開(kāi)漲價(jià)。

　　對(duì)于此次申通的逆勢(shì)漲價(jià)，申通快遞執(zhí)行總裁陳圣以在公司“雙十一”運(yùn)營(yíng)保障工作會(huì)議上透露，申通快遞今年“雙十一”期間單日攬收量預(yù)測(cè)將達(dá)到2000萬(wàn)，而這對(duì)于申通全網(wǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō)，單量的激增是一把雙刃劍，在帶給快遞企業(yè)巨額業(yè)績(jī)的同時(shí)，也讓快遞網(wǎng)點(diǎn)在短時(shí)間承擔(dān)著很大的壓力，使其陷入“增量不增收”狀況。企業(yè)要投入大量的臨時(shí)人員、場(chǎng)地、分揀設(shè)備等，而這些投資可能超過(guò)“雙十一”單量帶來(lái)的利潤(rùn)。同時(shí)，一線(xiàn)業(yè)務(wù)員長(zhǎng)時(shí)間疲勞應(yīng)對(duì)，快遞時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到保障，消費(fèi)者權(quán)益也跟著受到傷害。

　　一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)習(xí)慣于打價(jià)格戰(zhàn)，并將市場(chǎng)份額奉為第一指標(biāo)，較大的市場(chǎng)份額意味著企業(yè)將更加受到資本市場(chǎng)的關(guān)注。但口碑的重要性已經(jīng)在順豐快遞身上體現(xiàn)出來(lái)。就目前來(lái)說(shuō)，盡管申通、圓通等都在業(yè)務(wù)量上超過(guò)了順豐，但從品牌口碑上，這些企業(yè)與后者存在明顯差距。

　　對(duì)此，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部研究院魏際剛對(duì)本報(bào)記者表示，快遞行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，價(jià)格最終由市場(chǎng)來(lái)決定。而申通漲價(jià)與否，也是其根據(jù)公司自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)決定的，公司想要在其目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，結(jié)合市場(chǎng)的變化和自身定位來(lái)調(diào)整價(jià)格，這是很正常的事。

　　“或許申通已經(jīng)過(guò)了打價(jià)格戰(zhàn)的階段，也有了客戶(hù)忠誠(chéng)度，需要調(diào)整自身定位來(lái)轉(zhuǎn)型。一直打價(jià)格戰(zhàn)的話(huà)，對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都不是好事，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)讓企業(yè)無(wú)暇去顧及服務(wù)質(zhì)量和品牌形象?！蔽弘H剛對(duì)記者說(shuō)，“我認(rèn)為快遞行業(yè)將來(lái)會(huì)進(jìn)入重組階段，有些企業(yè)會(huì)被淘汰，快遞價(jià)格最終也會(huì)回歸理性。”